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上海人下单时懵了：知名商超偷偷开始收这钱了！消保委发声
这两天不少网友吐槽
生鲜电商平台“盒马”
开始对线上订单
“悄咪咪收1块钱包装费”
还有网友反映
即使取消了订单
平台也没有退包装费
或者申请退包装费
结果收到1元优惠券
对于加收1元包装费
消费者不买账
直言吃相难看
对此
盒马官方则表示
顾客收到商品后
可根据实际情况联系售后处理退费
盒马客服：比如说那种大件，米呀、水呀这种没有包装的话，您可以联系我们这边给您处理售后。我这边能看到退不退得掉，因为这个是根据每个订单进行处理的。
1月3日上午
记者打开盒马APP
目前的下单页面
的确增加了"收取1元包装费"的条目
且不能自行取消勾选
下单后
订单页面直接生成了两条记录
分别是商品本身和1元的包装袋
且包装袋无法单独申请退款
记者下了一单
不需要额外包装的成袋大米
被强制收取了1元包装费
要想退回这1元包装费
只能手动申请，并填写理由
上传照片后，才能退款成功
上海市消保委：
消费者应有选择权
上海市消保委副秘书长唐健盛表示，一方面，消费者是有选择权的；另一方面，现在的消费者对于绿色环保可持续也非常重视，一定会有很多消费者表示“不需要再多一个塑料袋”。对此，我认为盒马应该给消费者“不用塑料袋”的选项。
田小丰律师则认为，盒马应事先做出提醒，而非一收了之。应该提前告知消费者，可能要调整收费的标准，然后给消费者一个事先勾选的权利。
1月3日下午，记者再次下单
不需要额外包装的产品
比如成箱水果、5千克成袋大米
已默认无须支付包装费
然而，下单2.5千克成袋大米时
仍须默认支付包装费
收与不收的标准，尚不明确
同类平台中
有的收包装费有的免费
记者查询发现
目前在同类平台当中
山姆也收取包装费
"叮咚买菜"称
目前为免包装费试用期
而朴朴超市、小象超市平台
暂未收取包装费
此外，社交平台上
还有不少盒马会员反映
原本每月31次的会员免运费政策
最近改为每日1次
如今再加上包装费
以后买小件商品更不划算了
甚至指控平台
单方面让会员权益缩水
那么，平台此举
是否有擅自更改合同之嫌？
陈斌寅 律师：对于已订立合同的消费者，突然面对平台单方变动格式条款取消权益，从目前的内容上来看，这种变动称不上是合理的，而且是明显会加重消费者的责任。
你平时用盒马吗？
对于强制收取包装费
怎么看？
新民晚报（xmwb1929）综合看看新闻Knews、新闻夜线
编辑：唐梦葭
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