官方再回应！清城管控区生活物资保障如何？发现哄抬物价如何取证投诉？
临时管控区域调整后，清城区紧急发布了《关于保障居民日常生活物资供应的通告》，及时告知居民生活物资保供情况，公布生活物资保供服务专线。
管控区内生活物资保障如何？发现哄抬物价的如何取证投诉？11月10日，针对这些市民关心的问题，清城区相关部门进行了回复，并表示目前全区物资供应充足、品类丰富，供货渠道通畅，能满足管控区居民日常生活需求。
2022年11月8日，清城区三角市场。（清远日报记者 邱炜民 摄）
问：目前管控区内生活物资保障如何？
答：清城区工业和信息化局表示，目前清城区共划分了高风险区、中风险区及风险排查区三个区域，并针对不同的区域开展工作，确保供货渠道通畅。
高风险区：
目前，针对已摸清底数、建群联络的洲心街道埗塘村网格，采取一对一单独保供模式,落实“一人群一方案”做好服务对接，居民在云闪付等平台下单后，对口保供企业根据订单数量分拣物资后于隔日上午统一配送至小区卡口位置，再由各点位志愿者统一配送至每户居民门口，充分保障高风险区的群众生活物资供应。
针对暂时未能摸排人员底数情况的新增高风险区域，充分发挥网格化管理制度，优化网格化疫情防控政策，划分为12个网格，在部分采样点就近紧急设置8个“临时生活物资保供点”，组织区供销社、保供企业在做好防护措施下售卖生活物资包，方便群众补给生活物资，避免人群集中，切实保障物资供应。
中风险区：
采取“打开门”和“送上门”2种生活物资保供模式。
一是保障区域内超市、便利店正常营业，居民错峰购物。目前，中风险区域内满家欢、乐卖特两家中型超市，以及部分如喜悦半岛超市等中小型生鲜便利店也正常营业，居民可错峰有序前往购买生活物资。超市供货商可凭生活物资车辆通行证及时补充货物。
二是组织召开保供企业进驻工作会议，协调多家生活物资保供企业进驻中风险管控区。目前中风险区域内共开设15个“临时生活物资保供点”，各点位货源充足、价格稳定、现场秩序良好，居民基本只采购少量当日所需食材。
风险排查区：
根据实施“只进不出”临时管控措施，强化资源统筹调度、保障物资配送力量、确保保供人员正常出行。
清城区已提前组织配送公司和大型商超加强备货，风险排查区内各街提出需求均可以及时响应。接下来，清城区将密切关注管控区实时动态调整情况，随时安排保供企业，加设“临时生活物资保供点”。
连日来，区工信局紧急制作2120份生活物资车辆通行证，同时发动管控内4个街道和供销部门一并加紧核发。工作人员实行24小时轮班制，落实一车一证台账式管理，规范化使用审批流程。目前区工信局共发放560份车辆通行证，4个街道共发出365份车辆通行证，保障各类超市、保供企业货物不断供。
针对部分大型超市反映居住在风险排查区外的工作人员无法到岗导致人员紧缺的情况，区工信局出台风险排查区外居住的生活物资保供工作人员出入方案，在充分做好人员管理和疫情防控措施下迅速核发保供人员出入证691份，确保生活物资保供工作人员正常上班，保障生活物资保障各环节安全畅通。
问：发现商家哄抬物价，市民要如何取证投诉？
答：清城区市场监督管理局表示，目前接到的投诉大多集中在城乡接合部的农贸市场和地摊菜档，存在取证难的问题。因此，建议市民如发现商家有哄抬物价、扰乱市场秩序的行为，需记录档口位置的详细信息，如市场位置、档口编号等。此外，还需要保留购物相关票据，或拍照留证，如物品上秤时的照片。随后及时拨打3366315、12315、12345举报电话进行投诉。
清城区市场监督管理局提醒，目前清城区生活必需品消费市场供应库存充裕，能充分满足群众的日常需求，请广大民众理性购买，无需恐慌抢购。清城区市场监督管理局已加大对价格行为的执法力度，并通过公众号推送、日常巡场等方式，开展多层次的提醒告诫，引导经营者守法诚信经营。
在加强重点品种物价专项检查的同时，11个区市场监管所针对非管控区域的餐饮单位“禁止堂食”落实情况开展全面检查，并在三餐就餐时段强化突查。执法人员到重点区域持续、随机开展突击抽查，夜间时段在全区范围内开展夜间执法行动，督促各餐饮单位严格落实政府疫情防控指令，对疫情防控措施落实不到位的，坚决责令停业整顿。目前，非管控区域的部分餐饮服务单位已主动在店门张贴“外卖、打包、不堂食”“暂停堂食”“禁止堂食”等告示。
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