观点 | 多措并举，争做服务乡村振兴主力军
文 / 河北银行公司金融中心副总裁 李瑞敏
河北银行电子银行部总经理 杜晓洁
在“十四五”开局之年，河北银行立足新发展阶段，秉承新发展理念，融入新发展格局，紧紧围绕“服务三农、服务中小微企业、服务百姓”的市场定位，积极践行普惠金融理念，在优化产品体系、巩固服务场所、创新服务模式、加大信贷投放等方面深耕细作，发挥政策性金融优势，争做服务乡村振兴主力军。
近年来，我行坚持风控与发展并重，在提升信息科技风险防控能力的同时，积极推动数字化转型，在渠道整合、开放银行、生物识别、大数据等多个领域持续发力。当前，我行正在按照“十四五”规划开展企业数字化转型工作，以信息科技创新推动全行高质量发展，全面推进金融科技赋能乡村振兴。
河北银行
公司金融中心副总裁
李瑞敏
河北银行
电子银行部总经理
杜晓洁
坚守发展愿景，服务地方城乡百姓
在全面推进乡村振兴的进程中，河北银行始终本着做好产品、做优服务的文化愿景，在金融科技赋能乡村振兴的道路上坚守初心使命，立足河北省现状，坚定不移走特色之路，关注“三农”对金融服务的需要，旗帜鲜明、全力以赴地服务地方经济与城乡百姓。
自建行以来，河北银行的信息化建设历经以网点通存通兑为代表的金融服务电子化，以手机银行和网上银行为代表的线上化，以互联网金融、微信银行为代表的场景化金融等多个阶段，已经形成了完整的IT架构和治理体系，系统稳定性及业务协同性大幅提升。科技的日新月异让工作、生活时刻发生着变化，以科技为支撑的金融创新，为乡村振兴战略的实施带来机遇与挑战。坚持金融科技发展方向，突破瓶颈，完善农村金融体系，加快城乡一体化进程，科学技术的进步催生了金融科技的到来，伴随着金融科技的发展，农村地区开始顺应发展趋势，乡村振兴战略开始以此为契机大展身手。
河北银行推出APP换肤功能，设计包括乡村风格等在内的7套主题皮肤；设置专门楼层，支持县域银行网点及助农网点的定位与查询；推出面向县域特定客群的差异化功能和存款产品，如社保通、福农卡定期等；推动生活场景线上化，陆续上线电商购物、县域民生缴费等生活场景，更好地满足县域客群对我行手机APP皮肤风格、主题界面、服务类别、功能产品的差异化和个性化诉求，增强客户对我行金融与非金融服务的使用黏性。
同时，河北银行以“字体更大号、页面更直观、流程更简单”为理念，面向中老年及乡村客群推出手机银行专用版本，容纳账户查询、明细查询、转账汇款、手机充值、整存整取、线上理财、客服热线等在内的高频使用场景和普惠金融服务，满足“金融诉求相对简单、对APP操作便捷性要求较高”的中老年客群及乡村客群的基本诉求，使得我行手机银行APP更加亲民化。
坚守服务理念，助力诊疗服务升级
河北银行深耕乡村振兴与金融服务深度融合，聚焦场景建设，以做强做专金融服务为目标，以“科技+金融”为手段，发挥“技术+业务+分行”的支持团队优势，通过授信、结算、代发工资、上门收款、银医合作等一揽子综合金融服务方案，扎实推进县区医疗机构客户服务。深耕乡村振兴与金融服务深度融合，聚焦场景建设，秉承“金融+科技”理念，以减轻医院窗口压力，使患者享受更安全、便利、优质的诊疗服务为宗旨，成功开发银医一卡通、MINI自助设备、移动智慧医院、窗口移动支付、统一支付平台等银医合作系列产品。持续关注移动医疗、智慧医疗、大数据医疗、远程医疗等医疗发展新趋势，通过将金融、科技、医疗的有效融合，为医疗机构及患者提供更多的便利。
在具体措施方面：一是制定综合金融服务方案，不断拓展医院类客户基础、客户群。目前我行提供结算业务的区县级医院客户超过200户。二是银医合作支持医院信息化建设。时刻关注银医产品的迭代升级，掌握最新的市场动向，结合银医合作的成熟经验，时刻保持银医产品的同业先进竞争力，积极支持县区医院在互联网医院、银医自助设备、信息化升级改造等方面的建设。目前我行已为20家区县级医院客户提供信息化建设服务，批复投资金额近1900万元。三是通过“流贷+银承”为医院类客户提供授信支持。目前我行已为近30家区县级医院客户提供授信支持超8亿元，支持医院日常流动资金需求。
此外，随着医疗体制改革不断深入，分级诊疗等制度逐渐推进，医疗资源下沉，未来区县级医院及基层医疗卫生机构是改革发展的重点。为落实金融科技赋能乡村振兴，践行社会责任，服务基层，我行将资源向区县级医院倾斜，支持地方医疗健康事业发展，着重解决医院的“三长一短”问题，服务人民群众。同时服务无止境，我们也将进一步加强对全国先进省份医疗系统的考察学习，将更多先进理念、管理、设备引入河北，提升我省医院信息化水平。
河北银行总分支行三级联动，与承德县医院沟通智慧医院升级需求
坚守发展精神，加快构建“农权通”系统
为推进金融科技赋能乡村振兴的拓展和推广工作，公司金融中心联合其他条线，在金融产品、便民服务等方面为乡村振兴提供更好的金融服务。针对河北省农村产权交易有限公司的规范化管理需求，依托于涉农各类产权交易场景，我行正在加快构建“农权通”特色化金融服务系统建设，助力客户实现农村产权交易保证金缴费账户管理、线上多种渠道保证金入账与退款、保证金转交易价款、支持电子回单与子账簿交易凭证查询与下载等功能，规范省内各类涉农产权交易行为，保障交易各方权益，提高流转交易效率，提升用户保证金缴纳便捷性，提高各级农村产权交易中心工作效率，防范交易保证金挪用风险，致力于涉农产权交易信息化服务。截至目前，我行已完成银行端系统的开发改造。
未来，河北银行将继续推进金融科技赋能乡村振兴的拓展和推广工作，在金融产品、“三农”融资、民生场景、便民服务、政务服务、信用应用等方面，充分利用各类金融科技手段，为乡村振兴战略实施提供更好的金融服务。
（栏目编辑：郑岩）
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