艾媒报告|2018企业直播营销专题研究报告

导 读

以下为报告节选内容：

新媒体传播形式的变化

2018中国企业直播营销发展动态——5G+8K直播

艾媒咨询分析师认为，凭借5G网络超高的传输速度和更加稳定的连接状态，企业直播营销的画面质量和普及程度将会得到进一步提高;8K的高清分辨率提高用户的观看体验。随着企业直播场景的需求多样化发展，视频底层技术支撑和创新研发能力将成为企业直播平台的重要竞争力。

中国在线直播平台图谱

企业直播用户逐渐向非互联网、媒体行业渗透

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，预计2018年制造业、医疗、教育、房产、金融企业直播用户占比分别达13.5%、13.6%、14.7%、12.3%、12.1%。艾媒咨询分析师认为，在直播模式下商品转化高的背景下，各行业逐渐开始尝试运用直播进行营销推广，在“直播+”形式的多元化发展下，企业直播用户逐渐向非互联网、媒体行业渗透，2018年非互联网、媒体企业直播用户行业占比有望进一步提高。

预计2020年中国企业直播用户将达120万家

2018年中国直播营销市场规模将超30亿元

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，预计2018年中国直播营销市场规模将达31.1亿元，2019年将达50.6亿元，增长率为62.7%。艾媒咨询分析师认为，随着企业对直播营销的逐渐普及，企业直播契合企业对内培训与对外营销推广的双向需求，未来企业使用直播进行营销推广的频率有望进一步提高。

目睹综合实力突出稳居行业第一梯队

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，目睹直播行业综合实力突出，稳居行业第一梯队。艾媒咨询分析师认为，企业直播将企业线上线下连接，为企业工作赋能新的动力，随着互联网、大数据、云计算等高技术的不断完善与应用，企业直播将向多元化场景发展“企业直播+产业”模式将应用到更多的行业与企业发展中。

目睹服务综合能力优势显著

艾媒咨询分析师认为，目睹作为企业直播市场的领跑者，在平台服务场景覆盖和专业定制服务上满足企业用户多样化的需求。目睹通过自身研发技术及与中国移动、华为、松下等企业联合实现端到端的5G高速率搭载全8K视频直播，不断升级企业用户服务体验。

2018中国主流企业直播平台综合能力分析

直播营销模式痛点

直播营销模式对比

企业直播营销特点

企业直播平台服务解析

企业直播内容营销盈利方式

直播营销行业案例分析

零售行业直播营销

科技行业直播营销

企业在线视频推广营销效果仅次于线下活动推广

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，受访企业对于线下活动推广营销效果的满意度最高，其次是在线视频推广和搜索引擎排名推广，而对于在线音频推广和视频广告植入的满意度较低。

近四成企业认为社交媒体视频分发优化营销效果

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，37.7%的受访企业直播用户认为社交媒体视频分发使得在线视频营销效果最佳，其次是客户视频推荐，达29.2%。艾媒咨询分析师认为，传统单一的直播推流已无法满足企业需求，未来，企业直播平台高效的多渠道媒体推流将更受企业的青睐。

企业更青睐“购买平台服务+自主运营”

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，50.4%的受访企业直播用户以固定运营团队和使用平台的方式生产视频，46.4%的受访企业直播用户以部分外包专业服务团队的方式生产视频。

超八成企业未来将固定频率更新在线视频内容

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，48.4%的受访企业直播用户未来会阶段性的进行在线视频内容更新，25.8%的受访企业直播用户则会高频率多系列在线视频内容更新。艾媒咨询分析师认为，目前企业在线视频内容主要是以公司项目或活动为主导，服务于公司产品发布、对外会议论坛和品牌活动推广等，因此在线视频内容以阶段性更新为主。但随着企业直播成本进一步下降和发起流程愈加快速，企业在线视频内容更新频率将愈发频繁。

超八成企业将增加对在线视频营销的预算投入

iiMeida Research(艾媒咨询)数据显示，51.6%的受访企业直播用户将少量增加未来在线视频营销预算投入，32.3%的受访企业直播用户表示将增加较多的在线视频营销预算投入，而3.2%的企业用户将显著地增加在线视频营销预算投入。

企业直播营销趋势变化

企业直播营销发展前景良好

泛娱乐类在线直播行业红利渐失，在线直播平台营销活动所带来的用户增长率和用户转化率均有所下降，获客成本显著上升。经历了在线直播平台和短视频APP爆发式增长后，用户已逐渐形成观看直播视频的用户习惯，但同时又对于低质量、碎片化、过度娱乐化的内容产生审美疲劳。此外，新的内容传播平台层出不穷，用户集中度下降，削弱了单一KOL的“带流”效应，热点话题式营销的效果式微。艾媒咨询分析师认为，企业直播的商业价值已获得市场认可。但目前，依托泛娱乐类直播平台进行的直播营销活动存在着内容不严肃、传播渠道少、目标观众不精准、转化率低等问题。而专业企业直播平台凭借其正版、严肃、充实、高质量的传播内容、多渠道分发和精准匹配目标用户的营销优势，将能有效地帮助企业解决直播营销难题，且随着5G+8K技术的逐步应用，企业直播平台服务将更好地满足各类型企业的直播需求。

企业逐渐增强自媒体平台运营投入

相较于以微博、微信公众号为代表的图文视频新媒体，企业直播所生产的内容形式更加多样、提供的信息更加多和运营流程更加复杂，相应地，企业直播所需要的资金投入、硬件投入、人力资源投入和其他资源投入都更高。艾媒咨询分析师认为，随着企业直播愈加受到重视，在直播运营方面，企业在自有的视频直播平台投入比重逐渐加大，对自身平台的重视超过在其他平台的投放。中大型企业和新媒体公司将通过组建专门的部门来运营企业直播，实现对外营销和对内管理双职能。而在内容生产方面，企业直播制作门槛将逐步提高，直播内容生产的采集、制作、直播、存储、分发等多个环节趋于专业化。此外，随着视频直播云终端、VR、直播云等新技术在企业直播中的应用，团队合作的重要性凸显，行业人才需求进一步扩大。

企业更加注重数据准确性和安全性

直播发展需要足够强大的技术基础，除了稳定性、可靠性、流畅性之外，更重要的是准确性与安全性。艾媒咨询分析师认为，企业直播主要：对内沟通、对外营销。直播通过视频形式进行传递，对内沟通时，保证会议视频、培训视频的用户轨迹、互动情况等数据安全性尤为重要。对外营销是时，企业逐渐加强视频内容的传输或二次展现的权益保障，相较于第三方直播平台的视频内容传递，企业直播平台下的视频内容传递数据更具准确性，在私属化的数据系统下，企业对数据有了更全面的掌握。

企业直播加速上“云”

目前企业直播服务主要由垂直领域的企业直播平台提供，服务模式以SaaS为主，部分直播平台提供PaaS的服务模式。为节约资源存放和管理成本、提高SaaS直播模块功能适用性和响应敏捷性以及实现PaaS服务的快速部署，各大企业直播平台正在加快云部署的步伐。艾媒咨询分析师认为，未来企业直播将逐步实现全面云服务化，从而提高性能、节约成本、实现远程集中化管理和提高服务器的安全系数。直播企业将逐步在私有化部署中构建自己的视频云，不仅“营销上云”，通过云服务器存放、管理和调用直播资源，还将实现“管理上云”，搭建自有的内部培训、公司会议和直播管理系统。

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