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“接龙买菜”刷爆上海人朋友圈!下单付款后,竟然…

新闻坊 2022-03-26

最近,有不少市民反映

一个“Costco帮买全城配”的

“接龙买菜”活动刷爆朋友圈

但不少市民在下单付款后

既无人配送到家

又无法联系上客服

让他们十分着急



接龙买菜,客服失联


市民季女士告诉新民晚报记者,她在微信群中看到了一个“接龙买菜”的链接。“最近由于小区封控管理,不少人买菜不便。因为‘开市客’的名字出现在活动标题中,我第一反应这是一个网上买菜的‘福利’,便立即转发了其他几个群,以及亲朋好友。”很快,即有亲友向季女士反馈,他们在此接龙链接上购买了不少蔬菜和食品,消费金额普遍在数百元。


然而,随后季女士发现,该活动页面上所留的几个联系电话,要么无人接听,要么持续忙音。她逐层询问转发此链接的一个个“上家”,对方均表示是“别人转发来的”。季女士询问身边朋友,不少已下单付款的人都反馈,“没有收到买的菜。”


图说:微信群聊


申请退款,还要等待


与此同时,还有其他多位市民反映,朋友圈被这则“接龙买菜”刷爆。人们一开始纷纷转发,后来变得疑虑重重。记者询问了多位下单付款的市民,他们的态度各有不同。


有的表示理解,“可能活动太火爆了,一下子超出了活动方的承受范围。估计消化订单所需时间会有所延长。我买的菜还没送到,就再等等吧。


还有的提出疑问,“活动方失联,我们付的钱怎么办?”为此,他们还致电开市客,但电话都没能接通。


还有市民不愿在猜测中等待,直接申请退款。记者了解到,提出申请较早的市民都已经顺利退到了款;而目前如申请线上退款,则会收到这样的反馈:需3—5个工作日。


电话忙音,微信难加


3月23日中午,记者打开“接龙买菜”的链接。页面显示,活动已于3月22日22时19分结束,参与人数有12228人,活动门槛是“满99元配送”。



记者发现,小程序链接上的上架商品,有各种蔬菜、水果,鸡蛋牛奶等。活动方名称是“乐客兔”,为一家社区新服务平台,打出的活动名称是“Costco帮买全城配”



页面中有一则通告:由于口碑相传造成平台订单激增。非常抱歉地通知各位,订单将在3—5日期限内进行配送,若无法接受配送时间,可直接退款或联系乐客兔。



记者拨打页面上的3个手机号码,始终是忙音;添加客服微信,显示“操作过于频繁,请稍后再试”。记者又辗转问到开市客上海闵行店的电话,但一直无法拨通。


“乐客兔”到底怎么了?对此,不少市民也理性表示,或许活动方遭遇“意外爆单”,应该多给些处置时间。但他们也希望活动方及时畅通联系渠道、发布通告,给予消费者应有的回应。



不止接龙买菜要当心

近日,网上还开始流传一些

“封控小区挖野菜攻略”

“野菜大图鉴”

引导市民在小区绿地里寻觅野菜


其实网上流传的文章

本意是为了科普

但逐渐被“包装”成了

“封控小区挖野菜攻略”

对此,沪上多位植物专家

发出紧急提醒:

不要擅自挖取小区内的

野菜、树根、竹笋、种植土等

不仅破坏自然环境

还有相当高的安全风险


所以,“吃野菜”当个段子就好

不要真的去食用

此外,居家买菜还是

要找靠谱的渠道

小坊昨天就给大家汇总过

↓↓↓


这么多选择

总有一种适合你

愿疫情早日结束

如常的上海早日归来



来源 | 新民晚报(记者 陈浩)

编辑 | cc

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