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已经有近3000人使用【事故视频快处】,你还不知道?赶紧看!

柳州交警 2023-12-24


不管是老司机还是新手司机

开车难免小刮小碰

发生轻微事故

如何才能最快捷的处理

【事故视频快处】了解一下

今年6月1日起

轻微交通事故线上视频快处业务

在柳州推广实施

这代表着

市民可以使用“交管12123”APP

【事故视频快处】功能

远程完成轻微事故

快速取证、撤离和认定



此处必须划重点

👇👇👇

不需要交警去到现场

也不需要驾车去线下事故快处中心

接警人员与当事人视频连线

短短几分钟

就能处理完轻微事故


我们一起来看一组数据 

自6月1日至今

市民使用【事故视频快处】

处理轻微事故的具体起数 




     5月份207起     

    6月份398起    

    7月份711起    

     8月份1003起     

    9月份572起    




看到了吗?仅仅4个月的时间

【事故视频快处】使用人数

已达近3000人

而且使用人数逐月增加

可见【事故视频快处】

实实在在被越来越多的群众知晓并使用

据统计

9月13日(雨天)视频定责75起

9月14日(雨天)视频定责40起

可以看出,雨天发生轻微事故

使用【事故视频快处】人数

更是明显增加









如果你还不知道【事故视频快处】

具体的操作流程

别急,小编教你

👇👇👇


发生交通事故后,当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能,公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线,“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定,以提供最快捷的事故处理服务。

一、当事人报警

发生事故时,当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警,APP会自动定位获取事故地点信息。

二、视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后,呼叫等待公安交管部门接警人员接听,接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头,在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成,不需要当事人提供纸质材料,处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术,自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的,接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

三、撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后,"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息,当事人应当及时撤离,避免交通拥堵。

四、后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息,确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果,当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的,可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时,可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。




近期,在公安交管部门接警人员与当事人视频连线过程中,发现部分当事人没有按照接警人员的指示操作,导致处理过程有所延缓。在这里,柳州交警顺便提醒大家:在使用“交管12123”APP【事故视频快处】时,请大家积极配合接警人员,在接警人员的指示下,有序完成操作流程。 



审核| 莫小华

文| 甘普贤  编辑| 朱熠




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