腾讯社交广告对话吴晓波老师，聊聊十年前错过两个亿的人生，还能怎么实现小目标。

未来几年，

中国商业最大的驱动力在哪里？

吴晓波：十九大我们总书记讲的，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。所以关于美好生活的追求和如何提高美好生活的效率，成为了2018年今天中国商业世界最光辉的事情。

“美好生活”怎么和商业有关联呢？

第一个方面是需求端，中国有十几亿的人口，但是在过去几年里中国出现了一个新的变化，就是中产阶层开始崛起。2015年之前有一句话叫“得屌丝者得天下”，但是今天的中国，在十几亿人口中出现了两亿到三亿的中产阶层消费者，他们买东西更精明、更理性、更相信品牌和服务，所以这个时候需求端就发生了变化。

我在想中国未来商业世界主要的一个驱动力，就是能够为这些日益扩大的中产阶层人口提供服务。所以这一部分中产阶层的崛起是中国商业文明发展的重要驱动力，也是中国在眼下这场贸易战中的核心竞争力所在。

那么供给端呢？在今天的产业转型里我们讲供给侧结构性改革，这个是我们经济学界讲的，翻译成白话来讲，就是所有在中国提供服务的、提供制造产品的、提供金融的这些企业，他们都需要满足这部分两到三亿中产阶层的崛起。所以美好生活的需求端和供给端现在都非常清楚了。

做新中产的生意，难在哪儿？

吴晓波：2011年以后，中国的智能手机出现井喷式爆发，我们的注意力已经有了巨大的分散。我们所有这些消费者所想到的东西不知道到哪儿去找，现在我们刷手机、刷朋友圈，所有的信息都已经出现了碎片化和去共性化的一个过程。同时我们在制造端的朋友们也不知道怎么找一些正在崛起的中产阶层。

我怎么意识到这个问题的？五年前，我在上海交大做EMBA教授，有一个学生是一个汽车品牌的老总。有一天他给我打电话，他说吴老师我有一个问题，我们下个礼拜要开一个新闻发布会，我们推了一款车，这个车基本价格是八十万，高配大概是一百四十万左右，他说我突然发现一个问题：请谁来开发布会呢？

如果在七八年前这个不是问题，在全国可以请中国汽车报、科技日报等等，然后如果在区域搞活动就请区域都市报就行了，但是我请这些媒体朋友来，能够买得起八十万到一百四十万车的消费者，能看到这些报纸和通讯社的消息吗？

那个时候我突然意识到这个世界变了，所以这就是五年前我正式意识到我们已经出现了圈层，这就是我们目前做品牌、做营销、做广告的所面临的一个最大问题。

我认为现在我们所有的信息被分散化以后，需要提供一些基础设施的公司，他们能够帮助我们精准找到那些用户，同时跟这些消费者形成互动性的关系。

在“制造美好生活”的过程中，

商业活动发生了哪些变化？

吴晓波：我发现我非常熟悉的制造业发生了很大的变化。我以前经常去接触一些大企业。但是最近几年我发现有很多80后、90后的朋友，他们开始创业。他们做什么呢？做雨伞，做茶叶，做香薰，做筷子，做菜刀……我们把他们定义为中国年轻的“新匠人”，他们带来了新的“货”。

我觉得这些人特别值得尊重，他们用自己的专业去做一些特别小的产品，可能是椅子或者茶叶，他们符合今天中国中产阶层对美好生活的需求，对不对？

但是当我跟他们接触以后，我就发现了一个问题，他们能够做好菜刀、香薰和雨伞，那么卖给谁呢？他们面临的问题和那位在汽车行业的学生面临的问题一模一样。他们会做东西，但是不知道卖给谁，因为整个环境都已经碎片化了，所以我们要帮助他们。

“新匠人”应该如何找到“新中产”？

吴晓波：我认为他们需要两个帮助：

第一他们需要工具，今天所有这些年轻的朋友们，他们做新产品的时候，在社交环境中两个工具是标配。第一是给自己搞一个公众号，第二个是做一个小程序，这是他们需要的工具。

第二他们需要数据支持，在今天如果你没有大数据意识的话你就没有用户意识，没有用户意识你就没有办法形成新的商业盈利。

所以，有没有办法帮助他们提高自己的能力，有没有办法帮助他们获取更多的数据能力，这些是我们做媒体的人和观察的人没有办法实现的，但腾讯有能力帮助这些新朋友们在社交环境中推广他们的产品。与十年前相比，腾讯已经由一家提供社交工具IM的公司，成长为一家基础设施公司，跟电、石油、电信运营商一样，它同时具有商业属性和社会属性，成长得越大，能力越强，所需要承担的责任也就越大。

去年，腾讯社交广告设立1000万的匠心基金，帮助杭州的“新匠人”进行品牌升级和营销推广，打造中国匠人们的营销孵化平台。今年，腾讯又启动了覆盖多个省份的区域“助成计划”，为更多区域提供商业扶植。

希望未来一年，我们所有扶持的这些新匠人，在腾讯“助成计划”的帮助下，能够做出今天中国两三亿中产阶层消费者喜欢的商品，让这些新匠人能够安安心心去做产品和品牌。

对于区域的“新匠人”们，

成长机会在哪里？

吴晓波：互联网把世界推平了，但是你会发现当信息被推平以后，反而造成了一种新的信息壁垒，这种壁垒是靠什么建立的呢？是靠企业和消费者的互动建立起来的。

所以世界被推平以后，我觉得工具反而更有了垂直化的可能性，给到了我们区域品牌机会。比如南京的企业，我不一定要服务北京的用户，我觉得江苏的八千万人口就已经够了，那么我们就要为江苏的用户提供更好的区域性服务。所以这个是我觉得移动互联网环境下，平台和内容生产商之间形成的一个新的结构性的关系。

大家可能认为腾讯社交广告平台这是一个工具，但是在我来看，第一这是一个基因的改变，第二这可能对很多商业结果的评价标准都会发生变化。

我有一个学生，是河北衡水养奶牛的，他养了三万多头奶牛，干什么呢？他就把奶牛卖给伊利和光明或者是挤奶。他跟我说我养这么多奶牛，不甘心天天给别人做业务。我要做品牌，我要卖给中国的消费者，告诉他们我的奶牛很好，草都是澳大利亚进来的，我对奶牛跟对我儿子一样。

如果是以前会怎么做？做品牌做广告。后来我问他一个问题，你那个衡水的牛奶如果直接送到一个南京的中产阶级家庭中，同样的产品，你的价格能够比伊利和光明便宜多少？他说能够便宜15%左右。我说这就可以了，那么你要通过各种渠道，把你衡水的牛奶送到南京的中产阶级家庭，因为牛奶是刚需。后来他直接在移动社交环境里工作。

那么在这个过程中我们遇到一个问题，原来我们做牛奶，第一个是减少成本，第二个是我今年有多少的营业额，第三是我有多少的毛利润和净利润。我跟他说你一定要注意获客成本，一个是出货率，一个是客单价。我说你必须要做出另外一张表出来才行，你有了这三个数据之后你就转变了基因，你才由一个传统卖牛奶的公司变成一个移动互联网环境下，通过社交来卖牛奶的公司。

上个月他给我打电话，说吴老师，2018年3月份买了多少呢？3月份销售额破两千万了，已经有一百多万的净利润了，这个月开始融资了。

所以我觉得其实牛奶就是一个特别普通的行业，但是它和中产阶级生活密切相关。如果你用新的思路把基因改掉，利用互联网的工具，一年可以省很多广告费。

商业基因转变以后，我们用一个新的工具，我认为任何行业都可能发生革命、发生迭代。

机会，属于有远见的行动派

4月10日，腾讯社交广告区域“助成计划”正式启动，吴晓波受聘成为“助成计划”首席顾问，为企业成长贡献商业智慧。在区域“助成计划”实施阶段，吴晓波将与腾讯社交广告开展“新国货”系列合作，双方将共同投入价值1000万的广告资源，并通过卫视综艺节目合作、发布区域国货榜单、举办匠人养成营等方式，帮助入驻腾讯社交广告的优秀企业赢得更多优质推广资源。

以社交广告为代表的数字智慧，正在通过工具和数据给品牌成长和商业模式迭代提供新动力，这是新匠人和企业创造财富的新机遇，也是未来商业中领先者的必然选择。

如果在十年前有100万，没有去买北上广深的房子，也没有买在十年间涨了二十倍的腾讯股票，那么还有什么机会去实现人生财富小目标？

吴晓波：我们在一起通过自己的专业能力，在自己的本业中，通过这样的公司和平台之间的合作，去达成中国商业模式的新的变化，在这些变化的过程中实现自己财富上的小目标，我觉得这件事还是挺靠谱的。