小区欲建“儿童乐园”遭阻挠?看普陀这里如何解决→
自普陀区“走四百”活动开展以来,长寿路街道通过“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”,广泛征求群众意见,切实摸清群众关心的热点、难点问题,为居民提供便捷贴心的靠谱服务,将工作做到群众心坎上,促进走访走出真情、问出实效。
今天登场的是获得四百“达人咖”称号,来自秋水云庐居民区的社工谢晋元,就让我们一起来走近这位“靠谱社工”吧!
谢晋元所在的秋水云庐小区建成于2002年,由于当时小区道路没有设计人车分流,导致现在路面上经常是人车混行、险象环生。他在“四百”走访中也不止一次听到居民的抱怨:小区地方太小了,能给小朋友安心玩乐的地方都没有。
在收集到这些意见后,秋水云庐居委会经过讨论,初步商定改造15号楼背面的一处闲置多年、已经破烂不堪的的网球场。很快一个崭新的活动场地呈现在了大家的眼前。
新的活动场地一经启用就赢得了广泛好评,但是也引发了新的问题:有居民到居委会反映、要求关闭场地。原来是家住15号楼的一位居民表示自己平时睡眠质量就不太好,而她家的窗户正好朝着篮球场,午休时候经常被打球声吵醒,甚至有几次半夜都能听到打球声,严重影响了她的休息,因此很坚决地要求关闭场地。
针对这一诉求,居委会当即召开会议等进行了商讨,最终决定将开放时间改为9:00-11:00,15:00-19:00两个时间段,其余时间不对外开放。
随后,谢晋元对该居民进行了回访。起初,她还是坚持要关闭场地。但是,在沟通中谢晋元得知该居民的孙子正好在她家过暑假,便灵机一动邀请她带着孙子去篮球场走一走。在边走边聊的过程中,谢晋元便以小朋友为切入点,聊起了独生子女的孤独感,而这块场地正好给小朋友们提供了一个玩耍、交流的平台。于是该居民最终放弃了自己的坚持,事情终于得到了圆满解决。
作为一名“靠谱社工”,自从进入社工队伍起,谢晋元秉承着“为民办实事,再苦再累也值得”的宗旨,始终坚持居民需求无论大小,自己都必须不折不扣、尽心尽力地做好,用实际行动,诠释着一个基层工作者的担当和责任,全心全意为居民群众办实事、做好事,解决居民的“急难愁盼”。
无论刮风下雨,还是高温酷暑,社工们走访入户的脚步未曾停歇。他们以“迈开腿、张开嘴、敲开门、打开心”作为工作目标,主动上门,了解和关心社区居民的情况,竭尽所能地帮助他们解决实际困难,让他们真真切切感受到来自社区的温暖,这也是走“四百”真正的意义。接下来,长寿路街道也会继续将“人靠谱、事办妥”的普陀精神发扬下去。
记者:普陀区融媒体中心长寿分中心
编辑:王艺潼
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