“健康云”进不去怎么办？检测能力跟得上吗？权威答复来了→
3月16日下午，上海举行本市疫情防控工作新闻发布会。市卫生健康委主任邬惊雷、市卫生健康委副主任赵丹丹、市经济信息化委副主任刘平、浦东新区副区长晏波介绍本市疫情最新情况。小编梳理了市民关切的相关问题如下：
“健康云”打不开并非瘫痪
今天很多市民准备核酸测试时打不开“健康云”系统，对此，市卫生健康委主任邬惊雷进行了解释。
邬惊雷谈到，今天新一轮重点区域筛查以来，有市民反映“健康云”系统一时打不开或出现延时问题，这些问题早上我们都注意到了。由于采样人员较多，“健康云”核酸检测系统一度瞬间迸发量高、出现登录难等问题。为确保系统运行稳定，我们在访问量达到一定数值时，已实施限流措施，逐步调整。经核查，系统出现不畅并非系统故障，而是限流保护措施。
从目前来看，整个“健康云”系统是正常的。开展这项筛查给市民带来了不便，我们特别表示歉意，虽然预想到这些情况，但还是有所不畅，所以采取了限流措施。
本轮疫情发生后，核酸采样量持续攀升。自3月11日起，核酸日均登记量和采样量均超500万。在前期高位运行的基础上，今天上午，系统核酸检测登记数量433万，比昨天同期增加了一倍。
春节至今，系统已开展多轮升级扩容。针对较大规模核酸检测时系统运行遇到的问题，我们抓紧进行优化，一是持续升级扩容，加强运行情况监测，一旦出现问题，第一时间干预处置，做到确保系统安全运行。二是加强随申办和健康云联动协同，市大数据中心主动做好相关技术对接。三是请各区加强筛查组织，做到错时错峰、有序组织、分批采样，避免大人群同时排队等候登记健康云。
我们也提醒市民，如出现系统访问人数较多等情况，登记码可截屏保存，同样有效，这样可以更加有效提高现场核验效率。如果查询核酸结果报告，也可通过“随申办”APP、“随申办”支付宝和微信小程序查询。不便之处，希望得到广大市民朋友们的谅解。
（另根据上海发布提醒，目前部分社区筛查还暂时无法使用身份证线下登记，相关部门正在抓紧协调落实解决）
核酸试剂够吗？
检测能力跟得上吗？
近日，由于筛查范围较广、市民核酸检测需求较大，检查报告的需求也随之增大。市经济信息化委副主任刘平介绍了相关技术支持。
刘平表示，这是大家关心的问题。这几天，按照市委、市政府的部署要求，我们积极动员各方力量，全力提升核酸检测能力。这里先向大家通报一组数据，目前本市核酸检测试剂库存已经达到1300万人份，每天产量近400万人份，最大日产能达885万人份，所以，我们核酸试剂是充足的，可以满足当前检测机构的试剂需求。
关于怎么提升核酸检测能力，他介绍几方面情况：
一是全力新建增量核酸检测能力。协调核酸检测设备生产商向本市检测机构供应检测设备，协调检测能力达标的企业获批开展检测服务，协调现有移动核酸检测车辆发放临时行驶车号牌。通过各方共同努力，截至目前，在原有基础上累计新增核酸检测能力每天20万管，按照10混1测算的话，相当于全市新增200万人份的检测能力；明天预计还可新增12.5万管；后续我们将持续增加检测能力，累计实现新增45万管、即新增最高450万人份的检测目标。
二是充分挖掘存量检测潜力。通过协调高校、科研院所、生物医药企业等相关单位来调配具有核酸检测资质的260多名员工，组成“产业联军”，市临床检验中心紧急培训核酸检测操作人员近300人，全市200多名具有核酸检测操作经验、符合资质条件的200多人，驰援检测一线，共同保障本市核酸检测机构24小时不间断运转，释放检测潜能。在此，要特别向他们无私无畏的责任担当表示衷心感谢。
三是加强采样和检测的调度匹配。按照全市统一部署，全力做好采样、运输、检测、报告等各环节衔接调度，加快从采样到出报告的速度。
资料：上海发布、上海网络辟谣
编辑：吴兴婷
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