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B站员工猝死事件的两个观点

熊童子 HR实名俱乐部 2024-03-29
开年首个职场事件，没想到是一个让人心塞、难过的事，站HR角度，想表达两个观点：

1、外包员工也是员工，不能因为看不见，就假装没发生。
2、HR使命，是让人有尊重的工作，不是让人成为高效率的工具。
 
一、事件经过
 
2月7日，有网友披露B站武汉内容审核组组长在春节加班期间，于初五凌晨脑出血猝死。B站回应南方都市报，确认事件的真实性。
 
根据B站内部通告，发生猝死的员工内部昵称是「暮色木心」。


根据B通告，这名员工并非是网传的外包员工，而是有正式员工编制。

不过，单从岗位JD来看，这类岗位属于容易被外包的，而且像武汉、成都等地，也是不少大厂的审核中心、服务中心的外包基地。
 

我们不想去评论b站的公关处理、HR操作，事件还会有后续，我们最想表达的是：
 
外包员工也是员工，一线员工的命也是命。
 
现在很多大厂，既包括互联网大厂、也包括体制内国企，不少人，对于非编制员工（实习生、劳务工、短期合同工、第三方派驻员工、平台员工等），有一种莫名其妙的歧视感。
 
所有的劳动者，确有分工的不同，但他们都是一样，通过自己的劳动创造价值，值得同样的尊重，在生命面前，人人平等。
 
二、再谈HR的使命
 
针对类似事件，以前我们写过不少文章，但是，总会有一些HR可能是无意吐槽：这个事件，跟HR能有什么关系？
 
他们的观点主要：
——这个不是HR能控制的，一线业绩压力大，员工不可能都放假吧？
——员工自己不留意健康状况，敦促去体检也都不愿意，能有什么办法？
——事件一旦发生，我们也只能挨骂、默默善后，还能怎么办？
 
这些问题的确客观存在的，我们不一一去展开，我们只想表达几个看法，供大家思考。
 
1、HR的使命
 
为什么近2年，员工猝死、性侵、裁员……分分钟上热搜，引起广泛争议？
 
裁员对企业来说，只是业务或人员的调整，而对社会来说，一旦增加失业人数，容易引发人们对经济的负面猜想，这是相关部门非常不愿意看到的。
 
性侵事件，这是国际社会持续热点，保护女性以及跨性别等群体权益，对大企业来说，成立各种「多样化」部门已成趋势，去年阿里女员工事件，占半年职场热点，说明国内环境也是如此。
 
员工猝死之所以值得重视，首先这是「命案」，司法界讲「命案必破」，老百姓讲「人命关天」，很多人把员工猝死视为工伤事件去低调处理，这显然是对生命的不尊重。
 
所以，HR从业者使命是什么？
 
不要总是谈那些远在天边的企业使命，组织愿景，应该立足于：
 
一是守护员工的生命健康与人身安全。
 
这是底线。
 
在这个底线之上，我们再去平衡，业务保持增长与员工生产效率的匹配，寻求企业可持续发展与员工健康发展双赢之道，没有企业作为载体，空谈保护员工，也是站着说话不腰疼。
 
二让员工享有尊严、有回报的工作。
 
这是追求。
 
作为HR，要记得，一个行业和企业，如果没有鲜活的员工群体，基本上就不需要HR了。广义的员工，既包括我们身边的高管，技术大牛，也包括遍布各地的生产员工、终端销售代表、外包的客服小姐姐们。
 
没有这个广大的员工群体，没有他们日复一日的劳动，任何一个行业和企业都是不可能持续运转的。
 
让员工享有尊严、有回报的工作，肯定不是一件容易的事情，所以，这才是我们HR职业群体的持续追求。
 
2、HR的角色
 
在两个使命的前提下，我们认为， HR核心角色是三个：
 
一员工小棉袄
 
作为HR，定位为员工知心人、小棉袄永远不过时。
 
小棉袄对于HR最大意义，给员工更多人性关怀，提供情感价值（比如陪伴感）。始终从员工角度，倾听员工心声，感知业务需要，帮助员工调整状态，帮助他们重新出发。
 
二组织守望者
 
企业组织，是HR和员工共享的工作载体。
 
作为守护者，比如业务出现下滑，HR要主动下沉，全力以赴开展「南泥湾大生产」，让企业活下来是最重要的。当企业面临负面事件，HR又要成为价值观捍卫者，「阳光职场行动」也是必不可少。
 
三专业赋能者
 
什么是赋能者？重点不是灭火，而是会放火。
 
当组织面临变革、内部调整，大家有点慌，HR未必要像飞蛾到处扑火，有可能需要等一等，甚至还要主动在病灶上去「放一把火」。
 
「放一把火」，意思是为了避免组织出现毁灭性奔溃，有时候要容忍一些小风险，就像我们的人体健康，偶尔可以感个冒，让免疫系统能够有效运转。
 
总之，在新形势下，HR定位万变不离其宗：
 
1、 守护员工生命健康是底线，让员工有尊重的工作是追求。
 
2、HR角色三位一体：企业可持续发展、员工健康成长、体现专业价值。

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