如何挖掘你的用户以获得更好的用户体验？

找到并修复UI和UX的错误

根据不同的角色或目标受众创建个性化的用户体验

发现新的功能想法或补丁，让用户从你的产品中获得更大的价值

用以用户为中心的设计框架来开发产品

卡片分类。给予用户具有不同主题的卡片，并要求他们将这些卡片组织在一起，使之具有意义。这种方法非常适合于改善产品的信息结构和导航效率。

眼球追踪。追踪用户的眼球运动，看他们的眼睛在屏幕上的焦点。这种方法非常适合观察用户的行为，了解什么东西首先或最能吸引用户的注意力。我们可以利用这些信息来建立一个更直观的用户界面或更好的优化网页。

A/B测试。将两个不同的页面或流程交给两组独特的用户来浏览。之后，我们比较两组用户的表现，以确定A或B的变化对所测试的东西是否更有效。

在线调查。在线调查或问卷是衡量用户对产品的具体问题的意见的好办法。我们可以用它们来询问关于新功能的想法、对新改进的意见，或者他们今天过得怎么样，如果这对我们来说是有用的信息。

用户访谈。用户访谈可以让比简单的在线调查更深入地了解情况，这是收集定性研究和了解用户需求和痛点的完美选择，甚至可以在焦点小组中进行，或者在用户与产品互动时进行，以获得关于用户体验的最新鲜的意见。

可用性测试。在用户使用产品完成特定任务时，对他们进行观察。游击式测试（Guerrilla testing）也是可用性测试的一种，它包括在潜在用户的正常环境中接近他们，要求他们尝试产品或特定的功能。这些测试最好用于寻找用户界面的缺陷和改进。

我的假设被证明是正确的吗？是，不是，还是未定。

结果告诉我用户的痛点是什么？

可以采取什么可操作的步骤来解决我从这个实验中所学到的东西？