2022年10月14日，《信息技术服务 运行维护 第8部分：医院信息系统管理要求》（GB/T 28827.8-2022，以下简称《管理要求》）正式发布，2023年5月1日起实施。《管理要求》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，由TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行。

GB/T 28827《信息技术服务 运行维护》分为8个部分，《管理要求》承接GB/T 28827.1《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》的要求，结合医院信息系统管理需求，从信息系统服务规划、日常事务处理、供应商管理、沟通协同、信息安全等方面给出医院信息系统服务的基础组成部分，以及提供医院信息系统服务的各类组织在这些方面应具备的条件和能力。

《管理要求》共分为10章，第4章将事件管理过程细分为分类管理、接收管理、分派管理、执行管理、评价管理、评审管理，并规定了6个细分过程应该产生的日志与记录的内容；第5章规定了需要医院领导、信息部门、业务部门共同参与的工作内容，确定信息化相关部门规定共同目标、内容、要求，确定职责与保障；第6章规定了供应商服务作为信息部门对外提供服务的组成部分，信息部门对其做好管控的相关要求；第7章明确了沟通与协同作为运维活动管理的重要组成部分，贯穿事件处理的各个环节，是形成部分记录的主要方法，该章规定了沟通与协同的相关管理要求；第8章对配置管理细化与扩延，细化扩延了监控的运维要求；第9章规定了医院应急管理需要的三个要素，应急方案、备用与保障、应急人员的相关管理内容与要求；第10章规定了网络安全管理中医院应重点强调的相关管理内容与要求。

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