2021年营销趋势信息图

根据Interable的数据，28.6%的B2C营销人员认为对便利和安全的日益提高的需求是他们进入2021年的主要业务担忧。Interable调查了500名来自美国和英国的B2C营销人员，他们来自至少有250名员工的公司。事实上，选择这一商业担忧的受访者几乎是第二大担忧的两倍，排在第二位的是品牌同理心认知（14.6%）。

获取新客户是当务之急

近2/3的B2C营销人员（65%）将获取新客户列为今年的三大优先事项之一。约44%的受访者还将优先改善数据管理，41%的受访者将专注于优化营销自动化工作流程。

同样被列为营销人员的前三大优先事项的还有提高参与度（32%）、提高客户保留率/忠诚度（31%）、更好地规划客户生命周期（31%）和改善内容个性化（30%）。

营销科技预算将增加

至少有一半的受访者（49%）表示，其公司营销科技预算增长了25%以上。

最受欢迎的营销技术包括营销自动化平台（39%）、数据仓库（37%）、客户数据平台（37%）和数据分析平台（34%）。

其他亮点

• 超过80%的营销人员极有可能（37%）或在一定程度上（46%）将人工智能（AI）纳入2021年的营销战略；
  
  

• 约85%的公司已经或计划在未来12个月内开发内部人工智能功能；
  
  

• 电子邮件仍然是最受欢迎的消息渠道（69%），尽管越来越多的营销人员计划使用手机，如短信（49%）和推送通知（48%）；
  
  

• 超过3/4的受访者（78%）计划在2021年使用零方数据（由客户主动故意共享的数据）。

为便于研究人员查找相关行业研究报告，特将2018年以来各期文章汇总。欢迎点击下面红色字体查阅！

文琳行业研究 2018年—2021年2月文章汇总

文琳编辑

今日导读：点击下面链接可查阅

公众号 ：文琳行业研究

1. 2020中国新零售行业研究报告

2. 2020智慧零售研究报告

3. 贝恩:2021年中国零售市场十大趋势

4. 2021中国实体零售数字化专题报告（购百篇）

5. 艾瑞咨询:2020-2021年中国跨境出口B2C电商年度发展报告

6. 魔镜:2020中国线上高增长消费市场白皮书

7. 美团:2020美团技术年货——后台篇

8. 2020年企业对消费者电子商务指数报告
   

文琳行研报告，为各机构提供专业的信息、数据、研究和咨询服务。欢迎关注【文琳行业研究】

1. “十四五”规划帮你划重点！20个主要目标下的投资机会全梳理
2. 十四五规划如何影响普通老百姓？这五件大事你需要知道
3. 超级规划出台！19个国家级城市群呼之欲出
4. 未来三十年我国将面临显著的“人口世代断崖”
5. 3·15晚会曝光名单来了！360搜索、UC浏览器、福特汽车、智联招聘等被点名！还有瘦肉精…
6. 哪些行业、企业最多坑？我们梳理了12年的“315晚会”，发现......
7. 刚刚，70城房价来了！一线城市，领跑的是它！快看你家是涨还是降
8. 最高院六巡：精选案例裁判要点24条（涉程序，合同，公司，执行）

《文琳阅读》每晚经典，欢迎关注！

今日导读：点击下面链接可查

公众号 ：文琳阅读

1. 人生有三错，一步错，步步错（值得一读）

2. 杨蓉：“4岁那年被叔叔性侵，我没有说不...…”

3. 为什么要说 “春捂秋冻”？（看完大悟）

4. 赏心悦目的十部电影《偷龙转凤》（在线观看）

5. 菠萝咕噜肉，酸甜开胃，停不下嘴！

6. 音乐欣赏：一首《心花如水》天籁禅音！听完心情豁然开朗

7. 每天学一味中药，苦丁茶！

8. Old是“老的，旧的”，那old school呢？不是“旧学校”！
   

公众号 ：就业与创业

1. 2035年，你多大？
2. 中国最为神秘的五所大学! 比清华北大都难考, 考上就是铁饭碗! 附近三年分数线
3. 这些骗局专门找大学生？多人上当，警方、高校紧急提醒……
4. 2020海归就业创业报告发布：年轻人，我劝你不要随便创业！