近日，广州地铁车站和列车上多了一个新发“扫码获取卫生间信息”标识，这是为了向广大乘客提供更加清晰的如厕指引，广州地铁在全线网推出的又一项便民举措。该标识一般设在车站站台、站厅（进闸机附近）、换乘通道以及列车车门上方，扫码后可快速查询到线网各车站内及就近范围的公共卫生间信息，以便乘客出行中的不时之需。

为方便乘客及时了解地铁站内及车站200米内的公共卫生间分布情况，广州地铁对线网各车站进行了信息摸查和统计，整理出清晰的“如厕指引”，制作成扫码标识，并于近日完成增设，范围覆盖各车站站厅、站台以及列车车厢。扫码后，看到“站点洗手间”界面上显示有广州地铁线网各线路、海珠有轨线路以及佛山地铁二、三号线及南海有轨电车一号线共20条线路的站点信息，点击相应线路可看到对应站点下关于站内或车站就近公共卫生间的提示。比如：一号线坑口站提示“A出口，广百广场内，出口直行约50米”，说明该站厕所在车站A口外步行约50米的广百广场内；而五号线员村站提示“二十一号线站台，增城广场方向的尾端”，则表示该站厕所设在二十一号线站台往增城广场方向的尾端处。

为让乘客在搭乘地铁过程中快速找到就近的公共卫生间，广州地铁此前在线上线下亦有多种渠道可查询相关信息，包括：车站的导向灯箱指引、出入口通道墙面或电子导引屏上的海报、《广州地铁卫生间和母婴室信息》小册子，以及广州地铁官方APP、官方微信号、广州地铁乘车码微信小程序均可实现自助查询。此次新增的标识也是在此基础上进行了细化和补充，更清晰地把不同线路不同车站的厕所信息集合起来，扫码便能一清二楚。

目前全线网无自建卫生间且出入口200米范围内没有公共卫生间的站点仅有9座，已基本实现全线网如厕10分钟内可达，该“如厕指引”也将不定期动态更新，市民乘客如有发现指引与实际不相符的情况，可通过服务热线96891进行反馈，如在搭乘地铁过程中需要帮助，也可及时联系车站工作人员或致电热线求助。

来源|线网管控中心

文|林俊宏、彭翓

图|袁彦昌

编审|谭膺健、谭竹茜