调研方法

ALB 于今年1月份启动了2019年ALB China年度雇主调查，在为期1个月的调查期中，共收到近1200余份来自不同律师事务所员工提供的调查反馈。调研团队根据调查参与人员在工作满意度、薪酬水平、工资结构和整体工资透明度、培训机会和职业发展机会、接受专门指导的机会、晋升合伙人道路透明度、团队的合作程度、知识管理和IT技术支持水平、工作生活平衡、职业发展前景以及对所在律所的推荐度等方面的反馈结果对各个律师事务所进行了排名。受访者被要求以匿名方式提交问卷结果，以帮助保证调查的公平性和客观性。律所名单按英文名称首字母顺序排列。

今年，15家律所因在人力资源领域的卓越表现获评2019 ALB China年度雇主。此次评选的依据是中国最佳雇主调查收集的1200份问卷，该调查从工作满意度、薪酬、培训、职业发展机会、导师机制、合伙人晋升通道的透明度、团队合作、知识管理以及工作生活平衡等维度对律所进行评价。

By Asian Legal Business

每家律所都有其独特的管理风格。几家获奖的律所与《亚洲法律杂志》分享了他们成功的秘诀。

公正而全面的考评制度

这些获奖律所有一个共同特征，就是实行了一种令管理合伙人和雇员都满意的考评制度。这种制度也反映了律所的价值观和愿景。

“一家律所的考核评价制度与其发展战略和核心营销系统密切相关。”北京观韬中茂律师事务所管理合伙人和创始合伙人崔利国说，“首先，我们要有明确的自身定位和清晰的自我认识，然后再设立合理的考核方法、维度和指标。”

观韬不单凭管理合伙人的意见来评估员工的工作表现，而是综合管理合伙人、曾与之共事的合伙人和人力资源部门三方的意见进行评估。

“该制度的优势是，从律所的角度讲，能更好地了解和评估员工的工作；从员工的角度讲，能了解公司的期望并改进不足。”崔律师说。

植德律师事务所从七个维度进行律师绩效考核：能力与专业水平、尽责与效率、合作与管理、品质与禀性、文化认同、公共事务以及社会贡献。

植德合伙人金有元说：“植德通过该制度建立了高效的人才选择与培训机制，获得了市场竞争力，植德的律师也借此明确了每个成长阶段的能力规划与任职要求，从而关注自身职业发展道路和目标。”

另一方面，高伟绅律师事务所采用360度评估方法考核员工绩效。

高伟绅律师事务所中国区联席管理合伙人符国成说：“我们采用360度评估方法，收集来自下属和上级的反馈，进行平等、双向、开放和有建设性的对话。这有别于传统的自上而下的单向监管式评价体系。”

“律所有一个约定俗成的做法，即每位雇员在年度考核之后，都会与相关合伙人或直属经理商定下一年度切实可行的目标。”符律师说，“作为律所，我们想为自己的律师量身定制出最适合的职业路径。”

广东广悦律师事务所去年改革了考评机制，引进了科技企业常用的SABC靠考核体系。

“这一体系最突出的特点就是最大程度地调动员工积极性。”广东广悦律师事务所首席合伙人黄山说。

S为“优秀”，代表绩效超过预期目标；A 为“良好”；B为“合格”；C为“不合格”。SABC四个考核等级的评定结果与雇员月度绩效奖金直接挂钩。

“很多情况下，律师的工作是无法量化的。”黄律师说，“我们不用量化的标准去评价他们。考核依据包含主客观两种成分，我们力图根据律师对律所的贡献，进行全面而客观的评价。”

铸成律师事务所已经建立了一种科学的、系统的标准化绩效考核制度，将收费的小时数作为核心指标。对员工绩效进行客观公正的考核，考核结果不仅与律师的薪酬挂钩，也是他们在律所获得晋升和培训机会的依据。

“雇员通过这种方式成为律所业务发展的利益相关者，并能直接从公司的发展中获益。”铸成律师事务所管理合伙人兼创始合伙人司义夏说，“作为一家企业化管理风格的律所，我们采用了全面的关键绩效指标考核法，通过业务分析和业务流程明确划分职责。”

司律师说，这种考核法的优势是科学合理的考评标准、比较可靠的考评流程以及员工自信的提升。

有效的晋升与薪酬制度

观韬中茂律师事务所的晋升机制非常透明——律师分七个年级。七年级律师通过律师资格考试五年之后，可申请成为合伙人。杰出的年轻律师经过审批也可以跳级晋升。

在植德律师事务所，律师晋升也要经过七个年级，但还可以分为三大类别。

“我们的薪酬制度包括三个部分：基本工资、绩效工资和奖金。”崔律师说，“律师的薪水随着级别晋升而上涨；绩效工资和奖金的灵活性确保他们的收入与他们所创造的价值相符。”

作为今年获奖的一家国际律所，高伟绅律师事务所十分重视本地人才。

“高伟绅在中国区的人才发展战略的核心是本地卓越与国际标准的结合。”符律师说，“我们有一套完善的人才培训制度，包括实习生岗位轮换项目、获得攻读国外法学硕士的资助、海外培训、中级律师的借调计划以及高级律师的学术发展中心。”

广东广悦律师事务所的雇员有两种职业路径：执业律师与行政管理。前者的职位分为律师助理、律师、合伙人律师、顾问律师、权益合伙人和非权益合伙人。后者的职位有秘书、法律秘书、法务助理和高级项目经理。

黄律师说：“这样的职位设定帮助年轻律师清楚自己的位置，明确发展目标。”

“我们也在不断地思考，如何给予员工与其贡献相称的奖励并留住人才，为此设立了一个基金，根据员工绩效和公司利润发放奖金。”

2018年，铸成律师事务所工资薪金支出的年增长率比前一年提高了36%，员工福利费支出为443万元，平均每人超过1万元。

司律师说：“一直以来，我们制定预算的一个原则就是使人力成本的增长率高于总收入的增长率，与整个行业的水准持平。”

工作与生活平衡

做一名法律工作者，有时候压力很大，很辛苦。我们的调查表明，一家好律所通常善于辅助员工把握好工作、健康和个人生活之间的平衡。

“我们注重员工的福祉，这样他们才能在工作中发挥出最大的潜力；这意味着关心员工的身心健康。”符律师说道，“我们鼓励员工统筹兼顾，更好地感受工作的目的和意义。”

更具体地说，高伟绅律师事务所提倡健康的生活方式，为员工出资购买办公室或家附近的健身卡。律所还关注员工的心理健康，积极地管控律师的工作量，鼓励律师在一段时间高强度的工作之后稍事休息。

广东广悦律师事务所的管委会中，有一位合伙人兼管休闲委员会，这是专为员工组织娱乐活动而设立的。

“除了每年为员工组织健康体检之外，我们每月还举办员工生日聚会、羽毛球赛、远足、瑜伽等文化和体育活动。”黄律师说，“公司每年组织两次游玩活动，让员工得以在忙碌的工作中抽身出来放松一下。”

除了组织活动之外，为员工提供一个安全而惬意的工作环境也是非常重要的。

铸成律师事务所3000平米的总部，建造时使用了高级环保材料，配备了符合人体工学的办公用品、休息区、儿童托管中心，而且还购置了多台空气净化器。

司律师说：“我们不遗余力地为员工营造健康和人性化的办公环境，让他们能在一个安全而舒适的环境里，身心得到放松。”

《亚洲法律杂志》调查的受访者频繁提到的另一个因素是信息技术支持。在数字化时代，确保通畅、高效的互联，对一家现代律所来讲至关重要。

铸成律师事务所有一个完善的办公室信息系统。该律所为实现无纸化办公，投入重资建设了虚拟计算机系统。还开发了办公室自动化系统，建立了一个庞大而系统的数据库，以便与新入职员工分享不同业务部门的工作规范和流程模板。此外，由于律所较为灵活的工作条件，员工可以自由地进行远程办公。

不断学习

为使律师保持竞争优势，尤其是在内部培养人才，许多律所致力于设立自己的学习机构。高伟绅律师学院于2015年在亚洲设立了学术中心，面向所有雇员开展教学活动和在线培训。培训课程交互性、实用性强，由公司中国办事处及海外的培训专家授课。

符律师说：“我们侧重将学习和发展课程与公司的愿景和战略密切结合。这意味着定期审核目前提供的整套课程，包括法律、业务和软技能发展，确保它们支持企业的优先项目。”

例如，所有律师都能获得财务会计、谈判、业务陈述方面的培训，帮助他们发展非法律业务相关的技能。

调查显示，最受初级律师欢迎和青睐的培训类型仍然是公司前辈的指导。

“我们实行一种‘开放’政策，鼓励员工随时向相关合伙人或人力资源部咨询建议或提出意见。”符律师说，“为提倡一种开放式交流的文化，我们鼓励合伙人和律师亲切地对待新人，用开放的心态接受建议，防止不必要的层级观念。”

他补充说：“一位律师希望前辈如何对待自己，就应该用同样的态度来对待后辈。”

初级律师加入观韬中茂律师事务所后，会进入一个特定的业务部门，接受一系列全面的基础培训，包括：公司的历史和文化；商业礼仪、团队沟通、时间管理、客户关系等职业技能；文件管理、商务文件起草；法律尽职调查标准化培训，等等。

“实际上，由不同级别律师组成的工作团队，会在不同的项目中由合伙人直接指导，这样，每位律师都能找到自己的专长。”崔律师说，“在此基础上，律师还会不定期接受不同形式的其他领域知识培训，由此掌握自己专业之外、其他行业的一些知识。”

观韬鼓励不同工作小组之间的跨团队合作。管理层会有意识地将律师指派到不同的跨行业项目，让他们获得更丰富的经验，掌握多种技能。

崔律师指出，有计划有组织的职业培训以及学徒制，对于新入职律师尽快找到自己的职业方向、融入律所文化必不可少。

“同样重要的是，他们正试图在我们提供的这个平台上，依据自身能力和个性确定个人发展目标。”崔律师补充道。

在法律服务市场上，专业化无疑是一个重要的趋势。对自身专业领域进行深入研究对律师来说越来越重要，这也是为什么对一家律所来说，专业化培训至关重要。

金律师说，植德律师事务所在其成立的第一年，就曾在数月内举办了多次培训，培训内容包括投资与金融、并购、结构性融资、证券和资本市场，以及其他业务范畴。如今，该律所已经建立了比较全面的人才培训制度。

广东广悦律师事务所的新员工入职后最初的六个月，会在广东广悦律师学院接受统一基础技能培训，如业务陈述、数据检索、法律文书撰写等。之后他们就会分派至不同部门，在合伙人指导下接受进一步专业化培训。

“律所每月都会举办两场大型培训。”黄律师说，“邀请业内知名专家做讲座，让初级律师分享他们在案例、工作能力、知识管理、法律服务技能等方面学习心得，这样的分享会很受欢迎。”

未来规划

“持续建设法律人才团队是观韬中茂律师事务所未来三至5五年发展规划的关键一环。这包括人力资源结构的进一步优化、培训机制的进一步制度化、律所IT信息系统的改善，以及观韬品牌的建设。”崔律师说。

他补充道，律所还会升级和改善人力资源政策，例如员工福利、实习生计划、晋升渠道、奖励机制和退休管理。

“管理和发展一家律所最重要也最有挑战性的一步，就是让员工达到‘协同增效’的状态。”崔律师说，“每位律师都有其独特的个性，管理层始终应该重视的是，找到一种方法，让这些杰出的人才聚集起来，为实现一个共同目标紧密合作。”

金律师说，植德律师事务所将在2019年注重改善其文化和专业服务，建设一个更有辨识度的品牌。

“用管理学之父彼得•德鲁克的话说，管理的本质是激励善意，你无法只雇用一只手，从来都是一个完整的人。”金律师说，“植德律师事务所倡导‘友谊’文化。从事律师这个职业有时很艰难，我们希望自己的员工不仅能过上一份体面的生活，还能在个人成长层面有所突破。”

在以知识密集著称的律师行业，人才无疑对一家律所的发展壮大起到决定性作用。铸成律师事务所是一家以知识产权为核心业务的一流律所，计划继续专注于其核心竞争力。

“将来，继续提供高质量、高效的法律服务的同时，我们会专注于专利业务，为知识产权市场的标准化作出贡献。”司律师说，“基于这个目标，我们选择人才时会关注其综合能力、发展潜力、全球视野，以满足市场的更高要求。”

司律师解释说，要给员工提供更多知识产权相关的学习和工作机会，再辅以各种各样内容丰富的培训，确保他们的律师有广阔的视野和丰富的知识储备。

“我们有比较成熟的管理结构和管理制度，但我们也会经常对其进行改进。”广东广悦律师事务所的黄律师说，“我们也会参观其他的律所，汲取他们的经验并加以利用。”

随着律所的发展，也考虑增加更多元化的员工福利，比如给年轻律师提供商业保险、汽车贷款以及免息贷款，让他们无后顾之忧。

“希望通过我们的努力，我们的律所会一直处在行业的前沿，为客户提供最优质的服务。”

“高伟绅律师事务所全力投入中国市场。”符律师说，“我们的业务蒸蒸日上，还会继续投入、继续发展壮大，就像我们30多年一直在做的一样。”

这家国际一流的律所正采用一种实习制度，中国本土的法律专业学生任实习律师满两年之后，可有资格申请成为执业律师。

“未来，我们会专注于利用最新的技术和创新，为客户提供最优质、最高效的服务。”符律师补充道。

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