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JT&N观点 |《庆余年》:超前点映无罪,你看盗版不对

杜哲Zoe 金诚同达 2022-03-20

2019年即将结束,11月底开播的《庆余年》毋庸置疑成为了2019年年末最火网剧。《庆余年》虽然口碑和热度都非常好,但其播出平台腾讯视频和爱奇艺却因推出“超前点映”惹得网友纷纷吐槽,被指“吃相难看”,甚至不少网友还表示因此要拒绝正版投奔盗版。

可超前点映真的有错吗?

会员付费遭吐槽,超前点映惹了谁?


众所周知,近年国内各大视频网站终于开始推行vip会员模式,网站主要是通过购买会员服务可以免看广告的模式吸引用户付费。此外,网站也试着结合热门剧集,给予会员每周都可以比普通用户多看几集的权益,以此方式吸引剧迷们购买会员服务。

本来,网站给会员提供不同权益是件好事,但腾讯和爱奇艺近日就《庆余年》推出的“超前点映”模式却惹怒不少用户。

所谓的“超前点映”,就是在普通用户每周更新6集,付费VIP会员用户每周比普通用户多更6集的基础上,增加新的付费项目:额外支付3元/集或50元就可始终提前多看6集的付费方式。

该模式其实在网站和会员签订的会员协议中就有明确约定:
“1.4 如在爱奇艺平台展示了爱奇艺VIP会员服务以外的其他付费内容的,当您需要时,由对应的其他收费体系与您签署相应的服务协议、向您提供相应的服务并收取费用。
3.1 爱奇艺VIP会员权益,即爱奇艺为VIP会员提供的专门服务,包括影视内容提前看、广告特权、VIP高清视觉体验、杜比全景声、赠送影片等,具体以爱奇艺平台上VIP特权页面的说明或爱奇艺实际提供为准,本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的,不影响会员所实际享受的会员权益的内容。……爱奇艺有权基于自身运营策略变更全部或部分会员权益、适用的用户设备终端。就前述权益调整,爱奇艺将在相应服务页面或以其他合理方式进行通知,您也可通过爱奇艺官方渠道查询最新的会员权益内容。
3.5 关于额外付费的特别说明:当您成功开通VIP会员服务后,您可以观看到爱奇艺平台VIP专享的视频内容,但您理解并同意,除VIP专享内容外仍有少量视频出于版权方等原因需要您额外付费后方可观看,目前主要有如下几种:……(3)超前点播剧集,根据爱奇艺实际运营需要,就爱奇艺平台上部分定期更新的视频内容,爱奇艺将提供剧集超前点播的服务模式,会员在进行额外付费后,可提前观看该部分视频内容的更多剧集,具体的点播规则以爱奇艺平台实际说明或提供为准;前述需要额外付费的服务内容,爱奇艺会以显著标注向您作出提示……”
看样子,会员协议里其实已经对超前点映写得比较明确了,对于关键内容,网站的协议版本里还特意有下划线提示。
即便如此,多数网友仍然认为腾讯爱奇艺此番“圈钱”之心过甚,因为视频网站的用户对内容尤其是视频的付费习惯正在慢慢地建立和培养过程中,网站此等操作纯属揠苗助长、竭泽而渔,不仅无法与用户形成良性互动,反而会导致用户产生逆反心理,跑去网上看盗版。
确实,近日《庆余年》官方微博也因网上盗版横行而发出声明,号召网友拒绝盗版。
是否真的是因为超前点映模式助推了盗版的流传,难以断言。但在会员协议已经对超前点播和额外付费进行了详尽说明的情况下,意即用户在就VIP会员服务付费时即应当知悉超前点播模式,网站推超前点映还有错吗?

有律师就借此起诉爱奇艺和腾讯,认为此等会员协议相关约定属格式条款,要求法院确认该等条款无效。


法无禁止,即为有效 

太阳底下无新事。

其实早在2002年,最高院公报案例(来云鹏诉北京四通利方信息技术有限公司服务合同纠纷案)中就有法院对此类网站与用户之间的电子协议是否属无效的格式条款进行过认定:

该案中,因为新浪把曾经承诺用户的免费50兆邮箱内存下调到5兆,而遭用户起诉服务协议为无效的格式条款。

该案历经两审。二审法院认为,《新浪网》在网站页面上向用户展示的网站服务条款内容,符合预先拟定并可重复使用的特征,应属于格式条款的合同。

尽管如此,二审法院也认为,在网络信息服务中,网站与用户都是通过网络联系沟通的。网站采用电子文本的格式条款合同方式,供用户选择并确定双方有关信息服务的权利义务关系,不违反法律的规定对于当事人双方订立的格式条款,只要合同的约定内容不违反法律的禁止性规定,应视为有效。而本案中用户不能说明其存在违反法律规定,侵害国家、集体或其他人的合法权益,损害社会公共利益或者免除义务人的法律责任,加重权利人的责任,排除权利人的主要权利等法律禁止的内容,服务条款对双方当事人应具有法律上的约束力。

该案所涉及的“免费邮箱”电子邮件服务是四通利方公司所属《新浪网》自愿单方面无偿提供的一项服务,法院认为,应认定四通利方公司有权根据服务条款对此进行合理的变更。

目前超前点映的情况和上述案件中新浪把50兆免费邮箱下调为5兆其实很类似,都是网站对曾经向用户承诺过的权益进行了一定的调整。

当然,比起新浪的案件,目前视频网站的会员是有付费的,但显然超前点映并未减损原有付费会员始终比非会员多看6集的权利,只是增加了更高级别的权益,其实客观上原有会员的权益并未受到实质损害。且目前会员协议的约定也并未有明显违反法律禁止性规定的内容。

因此,笔者认为,即便会员协议被认定为是格式条款,其也不必然无效。也就是说,从法律角度而言,爱奇艺和腾讯增加超前点映的服务项目其实无可厚非,也是视频网站在探索多样化盈利方式的一种尝试罢了。


尽管法律分析的结论如此,但如腾讯和爱奇艺相关人士的回应,此番超前点映的争议可能在顾及和体谅用户消费心理的层面确实“不够体贴”。
但从用户的角度,可能也需要给平台更多的宽容和试错机会。超前点映无论如何也不应当成为看盗版的“理由”/“借口”。
实际上,在中国做内容和版权,并不容易,除了要从无到有地培养用户的付费习惯,还需要强力打击盗版,避免用户被分流到免费观看的渠道。当我们羡慕诸如Netflix的网站持续产出优质内容时,也别忘了这正是建立在对正版的持续付费基础之上。
当然,消费者不是慈善家,做生意也不是靠“同情”,用户和网站如何共同达到有机互动,网站如何让用户心甘情愿地为优质内容付费,甚至更高的费用,恐怕是当下视频网站实现持续盈利的最大难题之一。

作 者 简 介


“周公观娱”,由北京金诚同达律师事务所高级合伙人周俊武率领的精英律师团队倾力出品。“周公团队”主要从事知识产权及文娱业投融资法律业务,在文化娱乐、影视游戏、互联网等多领域有极为丰富的经验,系中国最早及领先的专业娱乐法团队之一。

联系方式:zhou_junwu@jtnfa.com

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