华龙网执行总编周秋含：盲目突围只会沦为炮灰
华龙网副总裁、执行总编周秋含在第四届观媒峰会上演讲
编者按：6月29日，以“新时代，主流再出发”为主题的第四届观媒峰会在重庆开幕，来自全国的行业主管部门领导、省级党报集团高层、主流都市报和新闻网站总编辑、新媒体领袖、学界专家、企业家等百余人齐聚一堂，共同探讨新时代下媒体深度融合新格局，主流媒体如何转型再出发。本届峰会由观媒、观媒研究院主办，华龙网联合主办，重庆大学新闻学院提供学术支持。
在主题演讲环节，华龙网副总裁、执行总编辑周秋含进行了主题演讲，以下是他的演讲全文。
我给大家分享的题目叫“融之有道、聚力前行，赢在顶层设计”。做顶层设计一定要进行系统规划，而不能仅仅是进行局部的变革，所以做这样一个思考的时候，首先要了解我们所面临的外部环境和市场。首先看一组数据，2012年6月底的时候，手机超越了PC端，成为进入互联网最主要的途径，据工信部最新统计，截至目前，移动互联网用户总数达到13.2亿，同比增长16.1%。到去年的时候，中国的手机新闻客户端用户规模已经达到了6.36亿，但增长率很低，是1.3%，同比下降了0.8%，通过这个数据是不是可以下一个这样的定论：用户规模已经在日趋饱和。接下来再看一下新闻客户端在发展中所经历的四个阶段。
第一个阶段是萌芽期，2008年的时候是门户网站的天下。新浪首先推出了掌中新浪，搜狐、网易、腾讯等老牌门户网站紧随其后，都开始布局新闻客户端。第二个阶段是摸索期，这是从2012年开始的，就是在历经同质化的竞争之后，各个主流客户端，他们开始调整内容方向。这个时候，今日头条崭露头角。第三个阶段是井喷期，这是从2014年开始的，以人民日报为代表的传统媒体掀起了高潮，各省市自治区开始纷纷发力新闻客户端，东西南北中，端端向前冲。从2016年至今，客户端市场日趋饱和，但是从整体布局来看，各家开始进行精细化的运营，随着差异化竞争的加剧，接下来仍然是一片混战。
江湖的号角吹响，四海八方各显神通，我们能否从市场上这几种成功运营的模式当中，找到自己发展的灵感呢？能否效仿腾讯、搜狐这样的商业门户网站做App呢？我们看到他们的优点，他们用户基数非常大，技术力量也非常雄厚，功能也是很好的。但是他们也有缺点，就是区域化精准信息还比较少，地方区域用户联动性相对来说比较低，而且因为没有新闻资质，所以没有原创新闻的能力。
我们是否又可以效仿中央媒体，或者是全国性的大媒体的做法呢？他们的优点同样是有全国性的布局，原创内容非常丰富，而且具备权威信息的采写能力，缺点是区域的精准信息偏少，用户粘度比较低，而且信息广度比较有限，功能性体验相对来讲不是太好。那是不是可以去效仿现在最前沿的算法类App呢？我们看到他们的优点是拥有独门绝技算法技术，而且在进行全国性的布局，通过机器抓稿，自媒体平台建设，拥有海量信息的他们也有很强大的技术实力。当然也有缺点，首先是信息来源，由于机器抓稿，信息比较混杂，尽管能够通过用户的数据进行精准匹配，但业界和学界都提出了茧房效应，这样会让你的阅读视野变得越来越狭窄。除此之外，毕竟也只是一个新闻类资讯客户端，其他的功能也比较单一。
分析了市场上几种算是比较成功的新闻客户端模式之后，我们也发现了一些问题。移动传媒的寡头垄断格局已然成形，如果我们盲目突围，只会沦为炮灰。新闻巨头着眼的是全国市场，但是在区域化服务方面，却呈现出了弱势。所以市场的地域化、生活的本土化、服务的落地化，恰恰是我们的优势。我们何不利用本土化资源做一个独立有情怀的本土客户端呢？
理想很丰满，但现实很骨感，我们要使平台安全度满意度有保障，运营的成本非常高。用户的数据难以沉淀，技术更新也不好支撑。在重庆曾经也有一些区县，尝试通过独立的云生态开发做一些客户端，就遭遇到了以上的困局，加上内容单一化，在市场上的商业价值很难被认可。在一个区域里面，单打独斗不如抱团闯天下。重庆客户端就是这样一种方式，我们抱团取暖，联合了39个区县，深入本土化市场。我们另辟蹊径，正所谓“谋定而后动、三思而后行”。
下面我们一起来了解一下重庆客户端平台1+39“龙头+龙身”的模式。“1”这个龙头就是重庆客户端，龙身就是由39个区县客户端共同构成。他们依托华龙网的技术和比较专业的媒体生产能力，往这个平台上源源不断地提供内容。在技术布局上我们是按照移动端的中央厨房来进行打造的。我们有“四个统一”：统一技术标准、统一后台管理、统一用户数据、统一服务能力。使得这样一个1+39的矩阵平台，集信息发布、政务服务、电子商务于一体，形成了内容资源的共享，全面覆盖了新闻发布的整体宣传推广平台。
我们在内容布局上采取的是新闻+政务+生活这样的一种方式，新闻是满足用户的信息资讯需求，天下大事尽在掌中，但是不能够仅仅只是新闻，我们还有政务，政务版块我们是用互联网+政务的方式，搭建起用户和政府部门之间互动的窗口，跑腿办事只需要滑动指尖，服务面向市民衣食住行，全面提升市民的生活品质。同时在这个平台上，我们打造了积分管理系统，用户的每一个阅读点赞评论分享等行为会产生不同的积分，然后他们利用这个积分，又可以到积分商场进行一些商品的兑换。通过这样的兑换，我们可以了解到用户的偏好和需求，既为商家产品的推广提供一个平台，同时又为下一步的运营做好基础，这样就形成了一个闭环。
现在大家知道新闻无时无刻都在发生着，但是不一定我们每一个记者都在现场，所以我们在这个平台上又打造出了直播分端平台，它能够改变过去区县有新闻发生的时候由我们派记者去给提供直播的不便，转而变成区县的政府部门，或者是区县的企业可以利用这个平台自己来进行直播。正所谓“授人以鱼，不如授人以渔”。我们在运营布局上采取了一个媒体联动的方式，去年4月，重庆客户端就联合了所有区县客户端，共同成立了1+39重庆客户端集群联盟，这个联盟主要致力于加强各个客户端之间的交流互动，我们对一些大事联合策划，联合报道，联合互动。
举这样一个案例，去年9月底的时候，云阳县举办了天生云阳电商节，当时我们联合作战报道了这个活动，电商节销售总额达2000多万元，同比增长33%，这就是矩阵联合推广的力量。
我们在平台上还推出了广告投放系统，这个系统有四个特点，第一是区域，在外部的全国性商家，需要在重庆进行广告投放的时候，可以在这个平台上全覆盖，也可以区域化投放，当然也可以定制精准目标区县进行投放。所有平台上的客户端封面故事，都可以自由进行选择。第二是内容形式上，包括视频直播等各种融媒体的组合产品，早晚高峰时段任你选择。这个广告投放系统还具有全覆盖、超灵活更精准的优点，全覆盖就是覆盖了重庆市所有区县的优质移动媒体，能够帮助用户找到精准的目标群，超灵活就是广告投放的方式更加简单，全系统多场景随意组合，会比传统的营销方式更加精准，能够接触到行业领先的资讯，契合用户的真实需求以及兴趣爱好。
为了做好这个广告平台的运维，我们在今年2月，专门组成重庆客户端运营管理团队，这个团队是从所有的区县客户端中，通过大家选举产生的12个区县客户端的成员来组成。每两年换届一次，大家坐在一块儿专门制定联盟的政策，以及广告宣传推广的计划以及一些重大的合作项目等等。
再看一下重庆客户端矩阵的力量，互联网上有这样一句话，叫得用户者得天下，经过一段时间的发展之后，重庆客户端集群这个平台的用户总数，目前已经突破了975万，活跃指数为5%—10%，全市的覆盖率是28%。我们通过这样一个平台，对新闻内容进行助推后，它会形成叠加效应。我们从去年开始统计，在整个矩阵上总共联动发布稿件415篇，上10万+的稿件里面也包含100万+的稿件，到目前为止超过了82篇，我们发现，通过这个大平台传播的稿件，阅读量和单个客户端推送相比，稿件平均阅读量有35倍的增长。“一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高”，每一个客户端能够运营好，能够经营好，重庆客户端集群才能够焕发生机。为了实现这一点，我们从以下方面来帮助区县客户端进行发力。
第一是在内容上，区县客户端立足本土，一定要追求原创，深根本地的原创内容。要让区县客户端把握好泪点、笑点、和热点，做好新鲜事、突发事件的报道传播。
第二是政务方面，帮助区县客户端把握好刚需、特色的民生服务两个切入点，同时要做好移动化服务化一体化，移动化是以客户为杠杆，让政务服务尽在掌握中，服务化就是要带动政府服务流程再造，一体化就是要加强政府部门之间的链接，以最快的数据、最短距离输出服务。
第三是在生活方面，要开启本地的智慧生活新风尚，既要接地气，又要聚人才。接地气就是要打造本地生活服务的O2O平台，聚人气就是要重视服务的社交性、互动性，用服务来集聚用户，助推传统经济转型升级。
我们正在努力构造全新的区域化内容生产和传播体系，通过融合传播发挥矩阵的力量，打造本地移动端媒体生态。在前不久，我们在给重庆市政府的客户端做这样一个技术，包括内容支撑，也融入到大平台矩阵当中。随着矩阵政务功能的强化，我们在壮大主流思想舆论宣传阵地的同时，还能够不断地探索社会治理的新方式，助力城市建设和发展。我给大家的分享就到这里，谢谢大家。
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