什么是城市环境的“大管家”？
维护市容市貌
监督垃圾分类、引导文明养犬……
城市管理是复杂的系统工程
作为城市环境的“大管家”
综合行政执法队伍
究竟如何雕琢城市风貌
持续提升城市品质和秩序？
11月10日，在一场以“蝶变焕新 砥砺前行”为主题的深圳市综合行政执法开放日暨示范点观摩会上，全方位、多角度向市民展示城市管理工作成果，提高群众和社会各界对街道综合行政执法工作的知晓度、参与度和满意度。本次活动由福田区城市管理和综合执法局、福田区园岭街道办事处承办，深圳市城市管理和综合执法局副局长冯增军、福田区副区长冯瑞等，以及市局、各区局有关负责人参加。
贴心执法
城市治理成绩单亮点纷呈
“这是我第一次近距离了解城管的工作，看到他们整齐的着装、规范的执法流程，我觉得这支队伍很规范，也特别精神。”前来参加开放日活动的市民说道。
据了解，本次执法开放日暨示范点观摩会共有市城管局观摩团以及各社区居民近百人参加，活动现场通过海报、展板等形式，集中展示福田区、园岭街道综合行政执法队“五化”建设的主要内容及治理成果。同时，设置咨询台对市民群众反映的垃圾分类、智慧城管、文明养犬等热点问题逐一解答，全方位、多角度向市民展示城市管理执法工作成果，让市民近距离体验综合执法。
其中，现场人气最高当属“智慧城管 高新装备”展示台，在该展示台，无人机、激光测距仪、防爆应急照明灯等“黑科技”产品排列整齐，有好奇的观众蹲下仔细研究闻所未闻的救援设备，贪玩的小朋友看到比自己还大的无人机兴奋地指给父母看……此外，整齐划一的城管执法队伍也让市民们全面领略了全新的城市管理行政执法队伍风貌，令市民们眼前一亮。
据介绍
园岭街道综合行政执法队每月组织全体执法队员开展军事“大练兵”和“集中充电”培训，外树形象，内强素质，并将练兵培训融入日常执法工作中，推动练兵培训成果有机转化为执法行动自觉，坚持在执法中练兵，以练兵实效提升执法能力。
细心执法
打通城市管理“最后一公里”
商家超门线经营、街头乱设摊找谁投诉？
有居民占绿毁绿怎么办？
在园岭街道，市民若发现这些城市乱象，不用再大费周章，四处投诉，直接走进家门口的社区综合行政执法工作室，执法队员一对一受理，百姓的“急难愁盼”当场跟进。
当日，观摩团一行还来到了园岭街道鹏盛社区综合行政执法工作室。据了解，为进一步加强城市管理执法队伍建设，全面提升城市管理执法和服务水平，2021年7月7日，深圳市城市管理和综合执法局印发《巩固深化街道综合行政执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动方案》，要求全面推行并规范“执法进社区”工作，推动执法力量下沉社区。园岭街道对此高度重视，提前谋划，以实施街道综合行政执法改革为契机，全面推进“执法进社区”工作，在全市率先挂牌成立“社区综合行政执法工作室”，7个社区实现全覆盖，不仅拉近了执法部门与居民的距离，也打通了社区治理的“毛细血管”。
“工作室不仅是我们为民服务的载体，也是老百姓监督我们综合行政执法的一个窗口。”在现场，鹏盛社区综合执法工作室主要负责人介绍道，对于小区的基层治理来说，综合行政执法工作室的挂牌成立，使得更多问题能在第一时间内化解，实现了小区内部各因素正常运转的“微循环”。
此外，园岭街道综合行政执法队还派出多名执法员挂点至各社区，牵头组建一支服务群众零距离的前哨尖兵，形成“社区党委+执法队党支部+小区党支部+两代表一委员”联勤联动的工作模式和“五个一”工作制度，即建立一支社区执法志愿者队伍、每周开展一次环境清洁日活动、每月组织一次联合执法行动、每月召开一次市容环境分析会、每季度开展一次综合行政执法开放日活动，形成社区主导、部门配合、市民参与的工作机制，推动多元社会力量参与综合执法，共同营造共建共治共享的工作格局。在“五个一”工作模式的推动下，园岭街道逐步形成了社区主导、部门配合、市民参与的综合执法格局，市容环境品质大幅提升，全市环卫指数测评成绩9月份、10月份连续两个月排名全市前十，9月份全市第三。
“工作很精细”，冯增军对园岭街道的工作表示肯定，他指出，城市管理要像绣花一样精细，要在综合执法体制机制、理念、方式手段上转变，服务精准到位，贴近市民生活。
用心执法
打造综合行政执法
正规化建设标兵队伍
在活动的最后，观摩团来到园岭街道综合行政执法办公室，在这里，指挥调度室、询问调查室、驻队律师室等八大业务用房和办公卡座“九件套”应有尽有，同时还设有党建室，通过党建文化墙、党员风采墙等板块，丰富的设施不仅满足了行政执法人员日常的工作需求，更营造了浓厚的党建氛围。
打造规范化的执法办公环境正是园岭街道执行综合行政执法改革的举措之一。
为确保综合行政执法改革“放得下、接得住、管得好、有监督”，园岭街道“四谋”布局，围绕执法队伍职责法定化、队伍正规化、执法规范化、手段智能化、参与社会化的“五化”目标，从硬件装备的提档升级，到内务秩序的规范整洁，再到社区综合行政执法工作室的挂牌多个方面入手，成功创建深圳市首批综合行政执法队伍正规化示范点，取得了正规化示范点创建的阶段性成果。
冯瑞指出，园岭街道的执法工作完成得“很用心”，未来，福田将持续做好公众开放工作，常规性地开展进社区、进小区普法宣传和意见听取活动，凝聚起城以人为本，人以城为家的浓厚家园意识，为执法工作赋予更具温度的人文内涵，为特区续写“春天的故事”增添福田靓丽的序章。
数说
园岭街道执法工作成效
随着街道综合执法队伍正规化建设的不断推进，街道综合执法工作也变得更得心应手。近年来，园岭街道综合行政执法队以坚决打赢“三大”攻坚战为目标，聚焦城市管理主战场，持续提高城市精细化管理水平。
打赢污染防治攻坚战：
●开展在建工地、洗车场、露天烧烤、乱排污水、餐饮油烟等专项行动，累计开展联合执法行动40余次，行政处罚600多宗；
●开展全市首个“排水管理进小区”创建行动；
●综合实施垃圾中转站、公厕、垃圾收集点、农贸市场、正本清源、雨污分流等320多个提升改造工程。
打赢查违治理攻坚战：
2019年以来共计查处消化违建16.2万平方米，清理贡献出鹏峰汽车城、上步路等5块用地建设教育学位，累计面积约5.2万平方米，可新增中小学、幼儿园优质学位约6450个。
打赢环境卫生攻坚战：
●完成垃圾转运站、公厕等300多个点位的提升改造；
●刷新10万多平方米建筑外立面；
●建立10吨厨余和3吨果蔬垃圾的处理设施，率先实现“前端分类、中端收运、后端处理”街道垃圾分类全流程“闭环”处理；
●建立“社区、片区、小区”三层综合整治模式；
●建立环卫指数测评“十项工作制度”；
●探索开发“智治园岭”智慧城市管理平台。
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创建全国文明城市
福田在行动
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