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山东大学的“道歉”逻辑

猫眼郡 凭海观潮 2021-07-10



凭海观潮 长按关注  

说人之短,乃护己之短。——曾国藩



1



山东大学因为一张“学伴”申请表,

这几天成了全国的一个焦点。

为了帮助留学生更好地适应中国留学生活,

山东大学推出了“学伴”制度:

学生们可以申请成为“学伴”,

帮助外国留学生更快地适应留学生活。

这个“学伴”制度其实本没什么,

但申请表中有一个选项非常不妥:

“结交外国异性友人。”

此一选项遭到网民的痛斥:

“这个选项到底是什么意思?”

“为什么一定要强调异性友人?”


2


遭到网民们的批评后,

山东大学立马就“学伴”活动做了一个说明,

这个说明中有一点很有意思:

“中外学生‘学伴’活动,

并非只有山东大学在做,

为促进中外学生交流,

南京大学、吉林大学、东北师范大学、中山大学、哈工大等很多高校都举办过类似项目。”

山东大学想表达的意思无非就是:

“很多大学都在做,

又不是我一家在做,

如果有错,他们也有错啊,

为什么就盯住我不放?”


3


山东大学的这个情况说明,

让我想起最近看到的一则新闻:

上海正在推行垃圾分类,

但有个人不遵守这个规定,

将没有分类的垃圾到处乱扔,

结果被城管工作人员逮住了。

他不服气,振振有词地说:

“刚才也有人乱扔了,你为什么不罚他?”

“很多人都在乱扔,凭什么罚我一个人?”

像山东大学和乱扔垃圾者这种辩词,

在我们周遭生活中实在是太常见了。

就像易中天所说:中国人不喜欢认错。

很多中国人,也包括我自己,

最擅长干的一件事就是——用人之短,护己之短。

所谓用人之短护己之短,

就是自己本来犯了错,

却从别人身上找原因,

以此来掩盖或推脱自己的过错。

“又不是我一个人乱扔垃圾。”

“他也闯了红灯,你为什么不抓他?”

“大家都这么在做,凭什么揪住我不放?”


4


一个人一个社会变得很糟,

往往就是从“用人之短护己之短”开始的。

不良商家说:

“大家都偷工,我不这样做,岂不亏死了?”

不法贪官说:

“大家都在贪,我一个人不贪有什么用?”


去年万州发生的公交车坠江事件也是这样。

公交车坠江事件的起因是什么?

就是“用人之短护己之短”,

一位女乘客自己疏忽坐过了站,

却怪司机提醒不大声,

以此来掩盖自己的过错,

结果两人发生激烈争执,

造成巨大灾难:

“2人争执,3秒互殴,

1人错过了一站,

14人错过了后半生。”

这是多么惨痛的教训啊!


5


前Google总工程师的吴军,

发现过一个很有趣的问题:

“跟美国人打交道多了,

我发现他们的逻辑跟我们不一样。

他们喜欢就事论事,

而不喜欢用人之短护己之短。”

吴军老师举了一个例子:

有一次,我在Google一个办公区,

听到总监戴维在批评员工强纳森。

起因是这样的:

强纳森的办公桌是一个开放区域,

他平时说话嗓门很大,

对周围同事形成了干扰,

于是同事把这事反映给了戴维。

戴维说:“你以后说话轻一点,不要影响别人。”

强纳森说:“我那天听你讲话调门也很高。”

强纳森这是在强词夺理。

但如果戴维讲:“我的调门哪儿高了,不信你问问其他人。”

那这个谈话就进行不下去了。

但戴维没有这样,而是说:

“你提醒得很好,

如果下次你发现我讲话调门高了,

请给我指出,我一定注意,

但是今天你的调门确实高了,

这件事和别人无关,请你注意。”

强纳森无话可说,就这样接受了批评,改了错误。

所以说,就事论事承认错误,

才是解决问题的最佳方法。

“不能用人之短护己之短,

别人做得不好,

不应成为我们往坏了做的理由。

我们要就事论事,勇于认错。


6


去年的《奇葩说》,

有一个关于“情侣吵架”的辩论,

辩手飞飞的一席辩论,

引起了大家的强烈共鸣。

飞飞说男女间吵架,

几乎都是以赵本山小品《昨天、今天、明天》的方式来吵架,

特别喜欢翻旧账翻老账:

“你说我今天不对,

那你追我的时候怎么说来着的啊!

噢,那去年,

去年那个事你看,

前年三月份那个事你还记得不记得,

如果今天,今天你说我错了,

咱俩以后怎么过,

五年之后怎么办,

十年之后怎么办,

我老了之后怎么办……”

为什么就事论事承认错误是解决问题的最佳方法?

因为如果不就事论事承认错误,

那就会像情侣吵架一样,

让事情陷入一个恶性循环。

吴军老师举过一个例子:

“小高打了李四,

当你要因此惩处小高时,

他说是因为昨天李四先骂了他。

如果用这种思维来解决问题,

不断往上找原因,

不断用人之短护己之短,

就会让事情陷入恶性循环,

错误就永远得不到解决。


7


美国西点军校在世界上名气很大。

为什么很大?

因为他培养了3个总统、5个五星上将、3700多个将军。

西点军校是怎么做到的?

毕业于西点军校的美国前海军陆战队指挥官凯普,

写了一本《没有任何借口》,

详细介绍了西点军校的优良传统。

其中最重要最核心的传统就是——不找任何借口。

在西点军校,

学员遇到军官问话时,

只能有四种回答:

“报告长官:是。”

“报告长官:不是。”

“报告长官,没有任何借口。”

“报告长官,不知道。”

除此之外,不能多说一个字,

即使有再多理由、再多委屈,

也不能多解释一个字。

西点军校就是想强化一点:

“不要寻找任何借口,

立马就认错,现在就去做。”

就事论事、好好认错,

不用人之短来护己之短,

不用人之过来掩己之过,

这是解决问题的最佳办法。


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