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3月2日，邢台市清河县新冠肺炎疫情发生以来，邢台农信担当企业社会责任、履行农村金融使命，严格落实疫情防控要求，扎实做好日常金融服务，发挥党员先锋模范作用，始终战斗在金融支持疫情防控第一线。

邢台农信指定专人对接药品、医疗器械、防护口罩等相关疫情防护企业，了解企业融资需求，做到快速受理、快速审批、快速放款。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业，以及受困企业和暂时失去收入来源的人群，出台了防止盲目抽贷、断贷、压贷和合理延后还款期限等信贷政策。此外，邢台辖内清河农商银行还组建了“党员青年突击队”，机关党员和青年员工踊跃参与、主动报名。根据任务分派，该行包联5个小区，共计828户、1496人的疫情防控工作。为全力抗疫，共有29名员工24小时吃住在单位，主要负责包联小区人员排查管控、全员核酸检测、24小时小区值守、中药发放、居民生活保障、小区环境消杀等工作。截至3月14日，已组织完成十二轮，1.8万人次的核酸检测任务，未出现确诊病例情况。（河北省联社邢台审计中心李子茂）

面对疫情传播的严峻形势，环城农商银行迅速启动各项疫情防控预案，下发疫情防控通知，明确各级疫情防控责任人，统筹落实各项防控措施，科学合理安排营业时间，全力保障疫情期间金融服务，有效满足疫情防控企业融资需求，采取展期等方式延续延期还款，减轻客户还款压力，积极支持实体企业复工复产。

面对疫情防控人员短缺问题，在政府的统一指挥调度下，该行彰显责任担当，共组织70余人积极投身到志愿服务队伍中，他们应召而战，逆向而行，不惧风险，同心抗疫，主动承担起吉林市高新区锦绣江南、紫金江尚、万科城3个大型小区防疫工作，截至目前，已为2余万户社区居民提供队伍引导、扫码登记、消毒杀菌等8轮志愿服务。面对一线防疫人员物资匮乏的困境，该行积极向支援吉林市的医护人员送去水果等慰问品，价值2.5万多元；向吉林市志愿者联合会捐赠口罩1万个，护目镜100个；向昌邑区红十字会捐款100万元，有力解决了抗疫一线防疫资金短缺的问题。（吉林环城农商银行马坤）

近日，突发的疫情考验来临，在做好对客户及员工自身健康安全防护的同时，保障金融服务的持续稳定成为每位上海农商银行人心中的第一目标。

为了保障银行业务正常运转，来自金融市场部、资产管理部、贸易金融部、投资银行部、风险管理部、金融科技部、网络金融部、总行营业部的五十多名农商人已驻扎张江业务处理中心，在这里日夜值守，以确保业务的连续性。为支援基层抗疫工作，上海农商人脱下行服，换上防护服，加入志愿者队伍，投入到街镇、社区的防疫工作中。从白天到黑夜，与社区基层工作者互为补充，筑牢社区疫情“防护墙”。

保证农副产品物资供应成为疫情期间的重中之重，作为上海地区“三农”金融服务的主力军，上海农商银行重启疫情保供应急保障机制，各区服务团队以“网格化”模式排摸资金需求，开启绿色支农金融服务通道，稳定申城市民菜篮子。（上海农商银行）

面对当前复杂的疫情防控形势和客户的多元化金融需求，青岛农商银行保持战略定力，坚持“业务不停摆，服务不断档”，扎实做好运营管理工作，同时积极组织全行党员干部员工充分发挥先锋模范作用，积极开展志愿服务活动。

该行充分发挥网络用户覆盖广、小微商户接入率高等渠道优势，积极推荐引导客户通过网上银行或自助设备办理日常业务，保障客户余额查询、转账、借贷、投资理财等基本金融需求;安排专人第一时间线上受理，让疫情之下的消费者享受“不出门、零接触”的“云服务”，确保辖区金融服务“不打烊”“不断档”。疫情发生以来，该行累计办理线上渠道办理转账、查询等业务119.03万笔，发放贷款1058笔，金额2.47亿元，凭借科技系统优势，极大程度满足市民对基础金融服务安全办理需求。

3月10日，莱西支行广大党员积极响应市委市政府号召，全行117名党员报名参加了“战疫一线临时党支部”，24人组成了志愿者服务队，统一参加全市抗疫服务活动；3月11日，李沧支行向驻点蓝山湾小区的虎山路街道一线抗疫人员捐赠物资。在疫情防控关键时期，彰显大爱、传递正能量，助力李沧区防疫工作有序开展；3月12日-13日，市南支行抗疫志愿者再度集结，奔赴抗疫前线，协助街道、社区开展核酸检测工作。截至3月13日共开展抗疫志愿者服务70余人次，在21个核酸检测点，协助居民开展核酸检测33706人次。（青岛农商银行石晓静）

面对近期复杂严峻的疫情形势，陵城农商银行立即行动，积极应对，把疫情防控作为当前的首要政治任务， 切实担负起推进经济平稳健康发展的政治责任。

创新产品做好受困企业服务。陵城农商银行设立专项资金2亿元，重点支持辖内中小企业，通过优惠利率、免担保等方式，解决企业资金需求。针对无有效抵质押物、无担保企业的优质纳税小微企业，该行积极为其办理“税贷通”业务；针对无自身担保的企业，积极协调市、区辖内融资担保公司，拓展信贷业务，对担保费用提供优惠。今年疫情发生以来，已经为1905户信贷客户办理了信用贷款2.02亿元，为企业减费让利274万元，用实际行动解决各企业当前面临的实际困难和问题。

同时，该行减费让利保障金融服务供给。通过“一企一策”匹配优惠政策，合理控制公司类信贷风险。目前，已对存在疫情影响较大的企业深入沟通，共涉及企业24家，其中办理借新还旧9家、7040万元。对于治疗、隔离及参加防疫的企业，在贷款存续期内无法正常履约的，该行根据客户情况，合理调整还款频次，已调整还款方式2家，3300万元。此外，该行还加大无还本续贷业务推广力度，对存量企业客户，因疫情导致暂时资金周转困难的，通过提前介入、减少中间环节，实现企业贷款无缝隙对接，同时减少企业融资成本，支持企业稳健发展，已通过续贷方式办理3户、5190万元。（陵城农商银行孙涛、李振豪）

为有效管控疫情传播风险，深圳按下了“慢放键”，全民投入抗击疫情阻击战。3月14日至3月20日期间，为保障广大市民身体健康和生命安全，减少因人员流动和聚集带来的疫情传播风险，深圳农商银行深圳地区所有网点暂停对外营业。在深圳疫情防控政策全面升级的特殊时期，该行第一时间组建清算结算、坐席客服、科技运维等核心工作小组，保留机房、监控中心、清算、客服坐席等最小运作单元，保障各类系统平稳运行。同时，第一时间在官方微信发布手机银行、微信银行、远程视频银行、电话银行等线上渠道使用指引，主动引导客户优先使用无接触、线上化、智能化的服务渠道。

此外，深圳农商银行不断迭代升级“抗疫订单贷”“抗疫周转贷”“抗疫医疗贷”三款专项授信产品，对疫情防控重点保障企业和其他抗疫相关企业的融资申请，充分发挥总部在本土、决策链条短的优势，第一时间了解企业需求，并主动提供专业、高效、低利率的专项授信服务，有效降低企业融资成本。对于小微企业在疫情环境下无担保、融资难问题，积极利用大数据技术，在原有授信产品体系内，推出“速易贷” “生意贷” “小微e贷”“税e贷 ”等小微企业专属信用贷款产品，延展小微服务触角，并严格落实尽职免责评议。（深圳农商银行）

当前广西疫情具有病例散发、传播链多且短的特征，形势复杂严峻。广西农信社坚持人民至上、生命至上，严格按照自治区关于落实边境沿海地区疫情防控网格化服务管理的有关要求，进一步压紧压实属地、部门、单位、个人“四方责任”，确保责任到人、任务到岗、措施到位。通过紧盯重点人群，紧盯重点场所，紧盯关键环节，主动参与管边控边，构筑起联防联控、群防群控的边境人民防线。

自疫情发生以来，凭祥农商行第一时间组织青年员工组成疫情防控青年志愿服务队实行24小时三班倒，到网格小区，守好责任片区网格各出入口，分组入户，动员群众配合做好全员核酸，劝导网格区内铺面、群众等关门居家，严禁相互串门。柳州市柳江区三都镇觉山村拉在屯新增为管控区，柳江农合行组织党员先锋队快速反应，组织疫情防控志愿者队伍，全力协助当地政府搭建防控卡点和核酸检测点、搬送后勤保障物资、协助工作人员为村民做好扫码和核酸采集的秩序维护，同时积极向村民群众宣传防疫知识和金融知识。崇左农商行、大新农商行、龙州农商行、扶绥农商行、天等农商行党员志愿者们配合医护人员开展工作，协助老年人等群体使用手机APP进行核酸检测信息预登记，测量体温，维护排队秩序，同时积极向广大群众宣传疫情防控知识，引导及时关注出行码、行程卡。目前，崇左、柳州等地农合机构共出动党员先锋300多人次配合地方疫情防控工作，累计参加志愿服务时长超1000小时。（广西区联社）