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带着一盆“黑炭”，他们冲进银行！
2月16日上午，吉林松原
两位女士焦急地来到当地银行
拿出一个黑色塑料袋
里面装着一大盆
烧得黑乎乎的钱
咋回事？
客户两万多元现金被烧毁
工作人员2小时换新
“家里失火
两万多元现金全被烧毁了！”
银行工作人员询问得知
居住在前郭尔罗斯蒙古族自治县
白依拉嘎乡前营子村的姜先生一家
因家中失火
25000元左右的现金都被烧毁
家人怀着最后一丝希望来到银行
希望能尽量帮忙兑换
工作人员韩锋和同事见状
一边安慰两位女士
一边帮忙鉴定
韩锋向记者介绍
由于人民币采用特殊纸张和油墨印刷
火烧碳化后仍能辨别真假
他们首先对残缺、污损人民币
仔细地逐一剥离
辨别券别并清点完毕后
再换人进行复核
在不影响柜台业务办理的情况下
经过2个多小时的努力
工作人员鉴定出
可兑换的现金总计20867元
工作人员联系公益组织进行援助
已有部分物资到位
两位女士拿到兑换好的现金后
连声向工作人员表示感谢
据她们介绍
由于家中电路失火
五六间大瓦房及院内两台收割机
一台货车都被烧毁
目前全家居住在30年前的老房子里
被烧焦的约25000元现金
也是家里老人多年省吃俭用攒下来的
所幸当时家人外出，没有受伤
对受灾家庭进行物资援助
目前已有部分物资到位
后续还会有其他援助
韩锋表示
兑换残损币是银行的工作职责
同时也提醒大家
要妥善保存现金
避免造成意外损失
相关视频在网络热传
网友纷纷为工作人员点赞
“银行的做法很人性化”👍
现金变黑炭仍可还原
银行屡次救回“火烧币”
对于银行来说
兑换残损币早已不是新鲜事就在去年8月多家银行迎来了“极限挑战”2022年8月9日人行武汉分行、人行咸宁市中心支行、人行崇阳县支行、崇阳农商银行共计十几名专业人员将被烤成黑炭的约30万现金逐一进行辨别、鉴定、清点无独有偶
高青农商银行于8月12日3小时救回14300元“火烧币”原来是老两口家中不幸失火床下的一万多元现金被烧得面目全非老两口一时慌了神
了解情况后工作人员一边安抚老两口情绪一边开启“绿色通道”抢救“火烧币”通过仔细粘贴、核对、比量、清点最大限度减少了客户的损失
救回了原本打算盖房的血汗钱
“真的太谢谢你们啦
让你们忙了一头晌午
谢谢大家，谢谢农商银行！”
临走时，老两口不停向工作人员挥手
一遍一遍表达着感谢！
残损人民币如何兑换？这些一定要记牢！
根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辨别面额，票面剩余3/4(含3/4)以上其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币即可全额兑换票面剩余1/2 (含1/2)至3/4以下图案、文字能按原样连接的人民币金融机构应按原面额的一半兑换另外，票面残缺1/2以上的或者票面污损、烧焦、水浸、油浸、变色不能辨别真假的故意挖补、涂改、 剪贴拼凑、揭去一面的都不能给予兑换
对于一般的残缺或者污损人民币市民可以直接到银行兑换但对于火烧、鼠咬等原因造成外观严重残缺、污损的人民币在普通银行网点是无法兑换的市民可以到人民银行申请鉴定和兑换
与此同时，专家提醒尤其是乡村老年人不要为了方便或者自认为放在身边比较安全建议家中不宜存放大量现金以免发生失窃、失火、损坏等意外造成不可挽回的经济损失
综合自央视新闻、崇阳农商银行、山东农信等
编辑：戴云；审校：王峥；审核：王文珠