闲鱼，还是任人宰割的咸鱼？

来源丨传媒圈-传媒头条原创

作者丨邓思远

相信很多人都曾在小区里听到过类似的吆喝，彼时手机更新换代非常快，追求潮流的年轻人往往堆积了不少二手旧手机在家中。正当人们不知道如何处理这些旧手机的时候，这声吆喝便恰到好处地提供了一个渠道。

虽然很多人质疑“旧手机换脸盆”有信息泄露等风险，可这种交易确实是很多人第一次接触到所谓的二手经济。

如今，二手经济摇身一变，成为了新的消费风口。年轻人除了追求新款，也会逛古着店；大学新生们更愿意购买前辈们用过的教材；曾经换脸盆的旧手机会根据机况进行估价；甚至还催生出了二手车鉴别师、二手奢侈品鉴定师等新兴行业。

而近日，据Tech星球消息，二手商品交易平台闲鱼App于近日已经暂停新用户注册。在闲鱼的新用户注册界面显示：亲爱的用户，闲鱼目前正在进行系统升级改造，暂停新用户注册。此次升级预计9月中旬完成。在此期间给您带来的不便，敬请谅解。

在9月2日，闲鱼官方微博就发文称，“在闲鱼购物过程中，以任何名义让你脱离闲鱼平台交易流程，离开平台去微信等地方私下交易的，都是诈骗。”并将该内容重复了三次。

就在前一天，9月1日“南京网警巡查执法”的微博账号发布消息称，一个19人团伙通过阿里旗下闲置交易社区闲鱼销售廉价二手苹果手机，诈骗141万元被公诉。

“经查，该团伙用低价和其他正品苹果手机的外观视频和图片诱导，添加被害人微信私下交易，随后邮寄翻新、组装的廉价山寨苹果手机。如买家要求退货退款，团伙便发送虚假退货地址和物流单号拖延时间，最后将买家拉黑删除。目前，案件正在进一步审理当中。”

此次闲鱼暂停新用户注册，不由得让人联想到“滴滴风波”。7月2日中国网信办对“滴滴出行”实施网络安全审查。为配合网络安全审查工作，防范风险扩大，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。

不管闲鱼此次是被查还是自查，都让每个人都开始重新审视二手经济。

今年4月初，闲鱼就定下了他们2021年的GMV（Gross Merchandise Volume，主要是指网站的成交金额）目标：5000亿元。据阿里巴巴2020财年财报，闲鱼的GMV为2000亿元。

包括中国经济周刊在内的媒体机构指出，作为循环经济的重要组成部分，二手商品交易正在迎来快速发展，市场规模可达万亿元。

5000亿元，相当于这个市场的半壁江山。从2000亿元到5000亿元，闲鱼想要一举“过龙门”，却因诈骗案件来个急刹车。

闲鱼的交易模式以C2C（Customer to Customer，消费者与消费者之间的电子商务）为主，也不乏一些商家低价收购，再高价售出。同时闲鱼操作简单、准入门槛低，规则简易程度也让闲鱼更容易出现交易风险。因此也出现了一批闲鱼相关的黑色交易市场。

按理说，交易风险越大，平台监管力度就应该越大。可闲鱼似乎有些不走寻常路。

据新浪旗下的消费者投诉平台——黑猫投诉中显示，购物榜单的季度黑榜中，闲鱼位列第二。更有意思的是，黑榜前三的淘宝、闲鱼、天猫，都是阿里集团旗下的平台。

面对多达上万条的投诉，闲鱼和天猫都是0回复。

作为阿里巴巴头牌的淘宝虽然有所回应，可在为数不多的“已回复”当中，情况也不容乐观。

而最近的一次“已完成”处理，还是在去年的劳动节。

反观同样主打二手交易市场的转转，几乎每条投诉都予以了回复，并且解决率颇高，也因此成为了黑猫投诉中购物榜单的季度红榜第三。

在转转最近完成的处理中显示，客户当天的投诉在当天完成了。相较于淘宝要求客户打电话沟通，转转选择主动联系客户来解决问题。

比起注册商家等繁琐步骤，闲鱼提供了普通用户便捷的二手货交易的平台。成为卖方的成本太低，而监管力度不足，让闲鱼里滋生了不少乱象。在淘宝和天猫经过一系列整改之后，闲鱼似乎就成了一个“暗网”的存在，一些已经在淘宝、天猫里搜不到的商品，在闲鱼里却可以购买。

上图中的三唑仑原本是一种用来治疗失眠的药物，却被一些人非法利用。震惊亚洲的韩国胜利案件中，李胜利的夜店里就是将这类“迷魂药”偷偷放入女性的饮品中。

除了兜售违禁品，闲鱼更是曝光过用户贩卖软色情、卖假货等，而诈骗事件更是层出不穷。可闲鱼能在2020年获得2000亿元的GMV，除了自身的品牌效应之外，还有着一系列营销手段。

闲鱼此前大批明星入驻，张雨绮在刚刚入驻之时便在闲鱼上送粉丝1克拉的钻石。仅仅6天，张雨绮在闲鱼上就收获了126万粉丝。比利时安特卫普市长看到张雨绮赠送的比利时钻石后，在Twitter和ins上面发文，邀请张雨绮前往世界钻石之都感受钻石文化。

除了张雨绮，戚薇、蒋梦婕、吴昕、陈乔恩等众多明星都在闲鱼上售卖过自己的物品，引来大批人关注。

然而明星也难逃一骗，终是成为了刀俎下的咸鱼。

就是在这般生态下，闲鱼野蛮生长，蒙眼狂奔。而放松监管得到的“果”让闲鱼有勇气夸下了5000亿元GMV的海口，也因此曝出了这起141万元手机诈骗案。而这起诈骗案当中，交易动作起码达到200多次，作为平台方，闲鱼有不可推卸的责任。如此华而不实的“果”是为警醒，“升级改造”实为叫醒闲鱼的平台监管力度。

而正如“滴滴风波”之后，众多网约车企业涌现并大举补贴抢市一样，闲鱼此番“升级改造”，就会有同行乘势而上。

在二手闲置市场这片鱼塘里，除了闲鱼这条大鱼，其他的企业绝非“咸鱼”。3月22日，快手电商召开发布会，正式宣布进军二手交易市场，称于去年12月底开启二手电商业务，经3个月，已吸引超过1000个专业主播入驻，累计订单超63万；

转转已从早期的C2C模式逐步发展成有服务的C2B2C模式为主的平台，4月2日转转集团宣布融资3.9亿美金；京东旗下的二手交易市场拍拍更是在2019年6月就宣布融资5亿美元，具备全品类定级检测能力，同时还设立了7大二手检测鉴定中心，10家授权检测机构，5家第三方实验室。

二手经济蓬勃之势不可挡，各大集团想在闲置市场中制胜，关键还在于用户体验。从买家下单起，平台就要对买卖双方负责，杜绝诈骗、售假、以次充好等不良行为。

毕竟，有监管的平台才是好的平台，有竞争的市场才是良性的市场。