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上海盒马X会员店被曝卖假货?警方已立案!
对于产品真伪问题不置可否; 品牌方对产品样品进行鉴定后,盒马还要求部分消费者要签署和解书、放弃对产品追溯的前提下,才支付所谓的影响消费者体验的"体验赔偿金"作为补偿。
盒马相关工作人员:
产品可能确实有点问题,这个我们也不否认。那目前产品到底是什么问题,到底是质量问题,还是品牌问题,还是渠道的问题……所有的结果都还没出来,如果产品真的是有问题的话,那经销商肯定他是主要责任。
盒马方面也仅表示无论线上线下,入驻平台的供货商都是手续资质齐全的,但仍没有明确告知货品溯源。
上海警方已介入并立案调查
对此,法律专家指出,盒马作为一家商超卖场,有责任确保其出售的商品的质量和来源。
根据消费者权益保护法,经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当赔偿三倍价款。而经营者如有以假充真的行为,相关行政部门也可以根据情节对其进行处罚,情节严重的,甚至可责令停业整顿、吊销营业执照。
记者获悉,上海警方已介入并立案调查,目前已抓获部分涉嫌销售假冒注册商标的商品罪的嫌疑人。
不仅是线下门店,还有消费者反映,在盒马APP上购买的、由第三方发货的护肤品,也疑似是假货。而当消费者与盒马交涉时,则会被告知,需要自行找他们指定的检测机构或品牌方出具鉴定报告,维权难度极高。
作为国内首家新零售商超"盒马"的品控究竟出了什么问题?号称供货商资质手续齐全那么,问题商品是如何堂而皇之进场销售的相关产品溯源机制又在哪里?我们将继续关注
来源 | 新闻透视编辑 | 王菁