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在地铁工作的这几年,你学会了什么?

秃头行值 地铁的真相 2022-04-25

最近听到一个新奇的词,叫躺平。


中心站的群里刚发的通知,全体站务人员上班时间集体上交手机,必要情况需要另外一个人替岗才可以去使用手机,这一通知让班组里的同事不满起来,手机交上去了,万一有急事怎么办呢?可只有一个站务员面无表情的交了手机就继续卖票去了。



我问他,你就不反抗反抗?


他耸耸肩说道:“有什么意义呢,一层一层下来的规定,三天两头的来检查,还不如当个躺平族,混混得了。”



我不由得沉默了,是啊,地铁让太多的人做了躺平族。我也从当初的满腔热血向上青年变成了一个他们口中的躺平青年,对什么事也无所谓起来。


其实仔细想想,来到地铁的这几年,好像真的没有特别想做的事,也没有特别让我有动力的人。我努力的回想着自己这么久的日子,究竟学到了什么?



刚上大学的时候,心里总是满怀期待的想着,人总是要有点自己喜欢做的事情,我自己学会了吉他,唱了好久的董小姐,但是好像也没有找到自己特别喜欢的莉莉安。不过最起码我还学会了怎么样去按弦,怎么样去发音。进入了吉他社,认识了不少朋友,参加了几场晚会,那时候我觉得这个东西也没有白白去学。


毕业后来地铁实习的第一年,看着周围的一切都不由得很好奇,毕竟是自己的第一份工作,我怀揣着一个青年积极向上的热情努力去学习着自己从来没见过的知识,怎么样去清自动售票机,怎么样去换票箱,怎么样去做好一个站务员。



不再意气用事


当我与乘客发生了第一次冲突的时候,我委屈的不行,我不知道为什么明明自己是有理的还是要被处罚,为什么服务质量办公室总是向着乘客说话,二十啷当岁的我年少轻狂,我不懂什么是对什么是错什么是工作,我只知道什么是理,我占理,我就是老大。也是那一年,我第一次学会了怎么样去委曲求全的低头,怎么样点头哈腰的与领导问好。


不再独自战斗


一个大雨的夜班,楼上的消防通道漏水了,我自己扛着沙袋冲了上去,围了整整一圈。我大汗淋漓的回到休息室时,我看到了班组里的同事们沉默着不语,各自做着各自的事情。站长打来电话,说让班组去搬沙袋防汛,没有一个人动,因为我已经都做完了。我找到站长去理论,站长和我说:“好的,这个事情我会去调查。”再这之后,雨停了。站长发了一个通知:请各位同事团结一心,共同度过汛期。周围的同事无一不把她的话当做茶余饭后的笑谈。在那之后,我第一次学会了,接到命令再去工作的道理。


不再相信他人


当值班员的第一个夜班,我熬夜困得不行,眯了一会,施工负责人说他会自己销点。我当时很感激,谁说同事之间没有互相体谅的呢。结果半夜我就接到了行调的电话,他严厉的问我为什么设备设施没有恢复正常就进行了销点,我小心翼翼的说是施工负责人销的点,行调更加严厉的质问我,为什么行车值班员不去销点而让施工负责人自己去销,我哑口无言。当我再次遇见那个施工负责人的时候我问道:“为什么不恢复设备再销点?”他一脸无辜的说,自己当时确认正常才销点,不知道我在说什么。也是那一天,我学会了怎么能保全自己,怎么去录音录像来当做证据。



笔者反思


现在想起来,自己确实在一步一个脚印的成长着,不再是当初的愣头青。我圆滑的和每一个人处事,热情的同每一位领导打招呼,有时遇到不讲理的乘客我也会默默的讪笑;每套夜班的施工宁可和施工负责人吵架也要保证自己占据所有的证据,就怕再一次被甩锅。


年底,我被评为了优秀员工。我微笑的回复着每一位同事的敷衍恭喜,但是我为什么这么……这么迷茫?我好像学到了很多,但是又好像什么都没学会。


有一些地铁的同事,辞职干其他行业拿了高工资,也有一些人出去了依然一事无成。人各有命,我不知道自己的命会是什么,不知道如果自己辞职后能干什么。


目前学到的东西出了地铁这个圈,似乎也就没啥用了,如果继续待在地铁,似乎谁都会一样。


地铁,你究竟让我学会了什么呢?


图片来自全国地铁公司官媒



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