几条深夜抚慰的推文，一个情话绵绵的姑娘，已成为许多情感类公众号的标准画像。情感故事+FM（音频），是其中更细的分支。

 

2016年8月底，新榜曾撰文《“小北”5个月粉丝破百万，公众号+FM会是一片新大陆吗？》，对话了每晚9点9分用文字+音频方式上线说晚安的情感号运营者小北。

 

6个月过去，“小北”的粉丝目前突破了200万，并搭建起一个600万粉丝的情感号矩阵。

 

情感号矩阵怎么做？情感号的内容能玩出哪些新花样？

有八卦时尚，也有灵异故事！

粉丝突破百万后，小北停止了所有的涨粉推广，开始思考另一条出路。一味涨粉而不求变，势必会带来运营瓶颈；而对粉丝来说，也有许多细分的情感需求有待满足。

小北由此决定建立情感号矩阵，除了解决更细分的情感需求，也想通过拓展细分领域的服务来实现商业变现。

包括主号“小北”在内，这个情感号矩阵已有11个账号，7个属于小北工作室，另4个是合作或占股。

这些号涉足多个领域，除情感故事，还有八卦、时尚、娱乐搞笑，甚至灵异事件——看似与情感大相径庭，实则殊途同归：泛娱乐，非严肃内容，从感官上来说并不会很跨界；都是从小北出发的账号，凭借与粉丝建立的信任和依赖，小北负责推荐，粉丝也容易跟进。

这种做法目前看初有成效。小北说，今年2月26日才开始推送的“八卦没有边”，目前头条也可达6000-7000的阅读量，“这个号的合伙人在八卦娱乐方面的商务资源很多，3月初已开始接广告”。

据悉，近期会有一个生活方式号加入，成为矩阵内第12个账号。

小北

新榜：小北工作室目前有多少人？

小北：目前兼职居多，全职有6人左右。小北工作室的每个账号有一个主要负责人，一个总监，还有一个商务克克，独家代理商务并帮忙对接娱乐圈资源。

新榜：合作/占股账号的合作模式是什么样的？

小北：合作号会分股份，我们给合作号带流量和商务。此外，有一些好的选题，写手也会推荐过去。矩阵号之间配合主要还是在商务资源上，实现商务共享。

新榜：选择什么样的号加入矩阵，考虑标准是什么？

小北：会从账号的内容、方向、粉丝黏性等考虑。当然，合作对象的合拍程度很重要，也要看机遇。我们会做调研，比如市场上什么样的号最受广告商欢迎，先判断有没有市场价值，再试做一个月。

比如“一个人的小小酒馆”前期花大功夫去推，最近达到30万粉丝，我觉得够了，不会一味追求粉丝，而是发挥30万粉丝的作用去提升品牌价值。建立矩阵这个事会循序渐进地进行，等这个账号比较完善，再去做下一个项目。

为什么要给公号设4个男守夜人？

除了分享内容与商务资源，小北情感矩阵的更大价值在于线上线下联动。

最擅长情感故事+电台的“小北”主要做线上粉丝积累，打造品牌影响力；

“一个人的小小酒馆”重在线下活动，细分需求，反哺内容；

“小北的解忧杂货铺”即“树洞担当”，提供针对性的情感咨询，或相应的付费课程。

“各个号其实都是相通的，小酒馆会在各个城市做线下活动，每次线下活动会面对面加群，形成各地社群，再有针对性为大家的情感困惑做一些情感付费课程。”小北告诉新榜。

不仅如此，“一个人的小小酒馆”还承担着连接二次元世界、打造IP人物，甚至俘获腐女粉丝的重任。

“一个人的小小酒馆”2016年11月正式开张，开始就以“一路向北”客栈线上总店的名义出现。熟悉小北的人知道，开间“一路向北”客栈是她一直以来的愿望。

虽然是虚拟酒馆，但剧情人设完备。有酒有肉，有猫有故事，还有掌柜小北以及四名看家护院的守夜人——也就是四位风格迥异的男主播。小北和守夜人会在深夜零点零一分轮流出现，诵读征集来的故事，迄今为止，已经发出65个故事，头条阅读数基本保持在六七万以上。

小北榜妹特别邀请掌柜和守夜人来打了个招呼~

除了看家护院，守夜人之间的故事也成为粉丝最爱看的桥段。小北的团队为这些守夜人设计了漫画形象，时不时丢出一些表现守夜人日常的漫画故事，软萌的画风还带着点腐。

新榜：为什么想到以守夜人这种方式来做？

小北：守夜人的概念，是看日本动漫后构想出来的，将漫画元素一步步糅进去，希望能通过声音及人物漫画，让粉丝对账号守夜人的角色有更立体直观印象，有助于未来实现动漫人物的IP化。

新榜：4位守夜人的声音还挺有特点的。

小北：对，我们特别考虑过，小酒馆是以男生为主，主要分为大叔型、忧郁型、阳光型，还有很正那种，四种形象。其实，我也考虑过腐女的市场，哈哈，去俘获腐女粉丝，我们在漫画创作时会有男男暧昧倾向在里面，后台反馈都挺好，很多女孩会觉得很有趣，说三叔和小七是不是有一腿。

后期我们会增加专栏版块，突出他们的故事，包括活动时可能会有人物的卡通形象、手办、玩偶之类的。

新榜：小酒馆这个团队是怎么组建的？

小北：其实我上大学时，跟现在工作室的总监若若组建过一个线上电台团队，目前这个团队也还保持正常运营，所以有丰富的主播、后期及其文案资源。组建团队时，只需要挑选合适的人。

团队构成目前有主播、后期、文案、漫画插画师、公号运营，以后还会有活动策划、活动执行等岗位的扩充。

除了深夜陪伴，情感号还能玩什么？

为突破情感号固有印象的束缚，小北在原先的情感故事+FM外，还做了不少新尝试。

“一个人的小小酒馆”是其中一种，在女主播居多的“情感号+FM”市场，特色鲜明的男主播显得颇为抢手，从某种程度上来说，这尚属有待挖掘的领地。近期走红自媒体圈的公众号“夜听”就是一个例子。

据新榜数据回采，“夜听”从2015年9月2日至今共发文435篇，其中有170篇10w+，目前头点赞数基本在3-6万，可见男主播在女粉丝居多的情感公众号领域大有可为。

除了引入男主播，小北在情感故事+FM基础上，还尝试点歌、分手挽回方案、开设烦恼邮箱、情感咨询、每日心事征集等运营方式。此外，影视、明星合作以及线下活动，也是小北在2017年着重突破的重点。

2016年11月，小北的线下活动“贩卖第25小时”首次发出征集令，第一站主题是“失恋治愈室”，地点在北京一家小酒馆，有20多人到场。

一双对戒，一只手表，一个晴天娃娃……人们带着自己的失恋故事和物件，封在信封里。小北说，他们会把这些信封中的失恋物品寄存在小酒馆，未来有了线下实体店，会成为店内陈列的一部分。交出物品的人若有一天释怀，可以取回。

“贩卖第25小时”现已办了四场，其中两场是品牌合作，比如与电影《摆渡人》合作线下观影，聊“备胎”；与猎豹合作“清理前任”，在活动现场，有个姑娘剪掉了前任送的裙子。 

酒馆、咖啡馆、客栈这种小型的聚集地，都是很适合情感号做线下活动的地点。

此前，情感号“胡辛束”的“移动小酒馆”也与酒馆有关。在那次活动中，胡辛束邀请了原来是西门大嫂、银教授，在南京、上海、北京一辆房车改造的“移动小酒馆”中直播，等待粉丝来叩门聊天。类似的还有“阿司匹林博物馆”，直接自己开了间咖啡馆，成为线下长期聚集地。

不过总体来看，目前除了合作观影、酒馆聊天，情感号的线下模式还有不少值得发掘的空间。

小北对谈戚薇

新榜：“小北”的情感挽回方案，是怎么操作的？

小北：这是跟广州一家公司的合作，是菜单栏合作，我们提供一个入口，他们的咨询师在后台操作，相当于我们负责开放入口。

新榜：“小北的解忧杂货铺”的菜单栏是你的分答链接，通过这个做付费吗？

小北：其实我平时比较懒，有时问题多了就没答了……是想借助这样一个设置，让大家养成习惯和概念，那就是你来咨询问题是有偿的，因为后期我们要做线上课程。

新榜：我蛮好奇，作为一个经常解答问题的情感博主，有没有情感问题是难住你的？

小北：我觉得没有什么问题会难到我，哈哈，是不是有点……其实，最容易难倒自己的情感问题就是自己的情感，跟别人说头头是道，到了自己的问题，有时朋友劝也没用。

除了自己，其他都还好。