主要互联网公司如谷歌、雅虎和Facebook拥有上百万的用户，除了基本功能以外，这些网站还通过链接到外部新闻机构的报道向用户提供新闻。鉴于这些主要互联网公司的影响力，它们向人们展示的内容可能会对公众产生深远影响。

Knight基金会和Gallup近日联合发布了一份关于主要互联网公司新闻编辑状况的调查报告（Major Internet Companies As News Editors），随机对1203名美国成年人进行调查，了解人们对主要互联网公司新闻编辑功能的看法。

总体而言，美国人对Google和Facebook这样的大型互联网公司给予了肯定，因为这些平台把人们聚集在一起，帮助他们变得更有见识。但与此同时，他们也认为这些公司在传播错误信息和限制多元观点内容方面做的并不令人满意。

美国人对算法推送的个性化新闻内容持消极态度

在受访者中，大多数人每天或每周多次通过谷歌（53%）或Facebook（51%）获取新闻，少数人通过雅虎（23%）和Twitter（19%）获取新闻。

（主要互联网平台上查看新闻的频率）

互联网公司通常根据用户的兴趣标签、搜索记录、网页浏览历史以及定位,并依靠计算机程序或算法来确定哪些内容可以推送给特定的用户。这些网页和应用程序的受欢迎程度表明了个性化内容具有很明显的吸引力。然而，美国人对这些有针对性的互联网新闻内容普遍持消极态度。具体来说，54%的人认为由公司算法管理的互联网内容是一个坏主意（包括16%的人认为这是一个“非常糟糕”的主意），45%的人认为这是一个好主意。但这主要集中在两代人的分歧，年轻人（18-34岁）倾向于赞成，35岁以上的人主要持反对意见。

（人们对待互联网公司推送针对性新闻内容的态度）

 也许并不奇怪，美国人认为互联网公司推送个性化新闻内容的主要原因是帮助公司赢利。超过七成的人表示，提高广告传播的有效性（79%）和保持用户的兴趣使其定期访问公司网站或使用其应用程序（74%）是互联网公司向特定人群推送特定内容的主要原因。大多数美国人认为，政治动机是一个主要原因（71%）。较少部分受访者认为一些更积极的目标——包括对民主和社会有益的目标——是这些公司的主要动机。

（主要互联网公司向特定人群推送特定内容的主要和次要原因）

主要互联网公司的新闻编辑角色

研究还发现，美国人更倾向于互联网公司对用户提供标准化的新闻报道。例如，只有22%的受访者希望大型互联网公司根据人们的兴趣、过去的浏览记录或搜索历史来推送个性化的新闻话题，73%的人认为公司应该向所有人提供相同的新闻话题。同样的，只有17%的受访者更倾向于互联网公司根据用户的网络浏览内容向其推送来自特定新闻机构的新闻，而80%的人希望这些公司能向所有用户提供来自相同新闻机构的相同内容。

此外，美国人并不认为互联网公司不应该优先考虑来自老牌、更成熟或更受欢迎的新闻机构的内容。十分之六的美国人认为互联网公司应该对不太知名的新闻媒体机构与声誉卓著的大型专业媒体机构给予同等重视。只有38%的人认为应该优先考虑知名专业新闻媒体的内容。

（人们关于主要互联网公司的网站和Apps应该将新闻内容和来源标准化还是定向推送的观点）

除了依靠计算机算法将特定内容推送给特定用户以外，互联网公司还可以更有目的性地决定哪些信息出现或不出现在其网站和应用程序上。例如，它们可能会出于各种原因决定删除有问题的内容。

一般来说，美国人不赞成这些公司删除某些新闻内容。大多数人表示，他们反对互联网公司删除它们认为含有攻击性内容，带有偏见或引发用户不满的新闻内容。然而，仍有80%的受访者支持互联网公司删除含有可疑错误信息的新闻内容。

（人们对待主要互联网公司删除某些新闻内容的态度）

此外，美国人还对互联网公司删除某些新闻报道的可能后果表示担忧。事实上，大多数人表示他们“非常担忧”这样做可能会让人们产生偏见，增加有利于公司自身及其支持观点的新闻影响力，限制某些观点的表达，并增加某些新闻机构的影响力。只有十分之一的受访者不关心删除内容之后这些潜在后果。

（人们对于主要互联网公司删除某些新闻内容的担忧）

透明度和监管

许多熟悉互联网公司的人都知道它们利用计算机算法来确定使用其网站或应用程序的用户所看到的内容。然而，这些算法如何工作的细节通常不为人知。美国人普遍认为，互联网公司应该公开披露它们向特定用户推送特定新闻内容的方法:88%的受访者表示它们应该这样做，仅有10%的人认为它们应该保守这些秘密。

（人们关于主要互联网公司公开新闻定向推送方法的看法）

 此外，美国人认为互联网公司应该遵守与报纸和电视台相同的监管规定。然而，他们不认为政府对于确保互联网公司提供准确和公正的新闻内容负主要责任，相反，他们认为责任主要落在互联网公司或其用户身上。

（人们对提供准确和公正新闻内容的责任属于互联网公司、政府还是用户的观点）

 由于人们越来越多地通过互联网获取新闻，互联网在公众对美国和世界的看法上产生的影响也越来越大。但总体而言，公众对互联网公司在推送个性化新闻内容以及新闻编辑方面并不完全满意。在向特定用户推送特定新闻内容的方法上提供额外的透明度可能会有助于公众更加适应互联网平台作为新闻提供者的角色。公众似乎更关注互联网公司本身，而不是政府，在社会和民主发展中发挥更加积极的作用。

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