【“一门式”服务+快办行动】快！快！快！柳州人社“打包办”“提速办”“简便办”！让你办事更快更优更省心！

“一门式”服务

快办行动

今年4月底，人社部正式启动“人社服务快办行动”，柳州市按照中央、自治区和市委市政府部署，坚持以“稳就业”“保就业”为核心，依托柳州“智慧人社”系统平台和“线上一网通、线下一门办”的服务优势，积极开展“人社服务快办行动”（以下简称“快办行动”），通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

看看柳州人社都做了哪些工作↓

成立“人社服务快办行动”工作领导小组

制定《柳州市人力资源和社会保障局

“人社服务快办行动”实施方案》

建立每周例会制度

召开工作讨论会、协调会

推进会50多场次

……

经过数月的谋划

目前柳州人社“快办行动”成效初显

关联事项“打包办”

柳州市重点围绕企业群众眼里的“一件事”，或流程相似、材料相近、结果关联的事项，按照“一包受理——包可大小——拆包推送——按责办结——多点反馈”的实施思路，推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理，整合材料、优化流程，实行“一套”材料、“一站”受理、“一次”办结。目前柳州已梳理出12个“一件事”线上线下打包办，预计10月底前全面上线。

人社君给你送上12个“包包”

包你办事没烦恼↓

包1

企业招用员工

包2

企业与员工解除终止劳动合同

包3

失业

包4

高校毕业生就业（含灵活就业）

包5

事业单位聘用工作人员

包6

创业

包7

职工退休

包8

申领工亡人员有关待遇

包9

退休人员过世

包10

社会保障卡服务（申领社会保障卡）

包11

职业资格证书服务

包12

企业社会保险补贴

高频事项“提速办”

目前，柳州人社已确定23个高频事项实现“提速办”，对于可一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟，并梳理更多限时办结的高频服务事项实现即时办结，市人社局在人社部、人社厅确定的“提速办”基础上分别再提速了68%和51%。

所有事项“简便办”

柳州市将“一门式”服务改革与“人社服务快办行动”、全区异地通办工作有机结合，同步推进，不断优化升级，为企业群众提供了更优质、高效、便捷的人社服务。今年以来，柳州“智慧人社”网上、掌上办事大厅已实现网上办理事项259项，发送“网上办”引导手机短信5.42万条，群众通过网上办事386.9万件。全面梳理人社对外公共服务事项305项，推动263项纳入“一门式”大厅办理，企业和群众办事尽享“一个窗口对外、一次性告知、一条龙服务、限时办结”。增设5个城区社保经办网点，实现92项社保业务全城通办。20项实现“秒办”，4项实现“免办”。办事时限压缩24.7%，填报材料减少20.9%。群众满意度由88%提高到96%。