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沃尔玛再放大招,推出B2B购物应用程序抢占市场

马叔 跨境黑马 2023-09-28


沃尔玛持续发力B2B业务。


出品 | 跨境黑马   作者 | 马叔

上线购物应用程序

面对庞大且增速飞快的B2B市场,没有人不心动,就连沃尔玛也不例外。

 
近日,沃尔玛宣布推出Walmart Business应用程序,该应用程序的推出将提供一系列工具和服务,让用户可以随时进行订购和跟踪订单,并简化了中小企业客户采购流程。

 
(Walmart Business应用程序,图源:App Store)


具体来看,新推出的应用程序将包括这6大功能:品类扩展到办公家具及相关用品多种收货选项多用户账户升级加购功能与Angi合作解决物流问题支出跟踪,可以说是全方位考虑到了用户的需求,为其购物提供了更完善的体验。

 

以多种收货选项为例,在使用Walmart Business时,客户既可以选择在指定地点收货,也可以选择沃尔玛商店提供的路边取货选项。据悉,美国大概有4700多家商店可支持这一服务,这将为客户的提货提供了更方便多样的选择。

 
沃尔玛本次推出应用程序,并不是头脑一热的冲动举措,而是在进行了一系列研究和分析之后的慎重决定。今年5月,沃尔玛对501名小企业业主进行调查后,调查数据显示,大多数小企业认为采购商品和管理订单是最大的挑战

 
现如今,Walmart Business平台提供的商品已超过10万种,涵盖了办公家具、笔记本电脑、医疗保健和汽车产品等多个类目。并且经过多年的运营,很多B端商家也愿意在沃尔玛上进行采购,如果沃尔玛能够将B2B业务做好,对其发展来说是益处颇多的。

 
(Walmart Business主页,图源:Walmart)


全力押注B2B
近两年,很多消费者都受到了通胀的影响,无论是购物习惯还是购物观念都发生了很大的变化,部分零售商也出现了销售额的回落。但在这样的背景下,B2B产品销售却迸发出了巨大的潜力

 
此前据eMarketer预计,到2024年电子商务网站上的B2B产品销售额将超过2万亿美元今年美国B2B电商销售额将达到1.857万亿美元,比去年增长10.8%,直到2025年都将保持两位数的增长,在2026年略微放缓至9.7%。

 
(美国B2B电子商务网站销售预测
图源:eMarketer)

各大平台的争相布局,也再次印证了这一赛道的潜力。目前在美国B2B电商领域已有众多玩家布局,其中不乏包括亚马逊、Costco等巨头,并已经占据了较大份额,沃尔玛的加入无疑会让这场争夺赛到达白热化的阶段。

 
以亚马逊为例,作为美国B2B领域的市场领导者之一,亚马逊已经在B2B上尝到了“甜头”,目前美国大概三分之一的B2B市场交易都在Amazon Business上进行。此前还有报告预测,到2025年,亚马逊B2B销售额将达到590亿美元,复合年增长率为32.75%

 
相比早有布局的亚马逊,沃尔玛的B2B业务才刚刚起步,仍处于早期成长阶段,但面对这样一个万亿美元的全新蓝海,沃尔玛一定会想尽办法征服这个庞大的市场。

 
值得一提的是,除了上线Walmart Business应用程序,沃尔玛还做出了更多对标亚马逊的举措。例如此前沃尔玛宣布将降低那些领取食品券(SNAP),或其他政府援助的美国低收入家庭的Walmart+会员费,从而扩大Walmart+会员用户群体,留住更多消费者。

 
(沃尔玛降低低收入家庭Walmart+订阅价格
图源:WSJ)


总的来说,在有绝对优势的亚马逊面前,沃尔玛前路尚未可知。但若是沃尔玛此后能一直致力于消除采购的复杂性、降低成本并为其客户提供更多服务机会,且始终站在消费者层面考虑问题,一定会被越来越多消费者所选择。


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