Tokopedia努力抢夺更多印尼电商用户，竞争力持续增强。
出品 | 跨境黑马 作者 | 马叔
始终关注用户的购物体验并不断改进，或许正是印尼电商Tokopedia成功的秘诀之一。眼下正值消费者购物欲望高涨的购物旺季，为助力更多消费者购物更轻松，Tokopedia日前宣布推出了两项新功能，“Multiple Product Search”（多种产品搜索）以及“Buy More Save More”（多买多省）。
Tokopedia再推新功能 图源：antaranews顾名思义，多种产品搜索功能将允许Tokopedia用户同时搜索多种产品，并获得销售这些商品的商店信息。它可以帮助用户节省购物时间，使其可以更加轻松地找到需要的各种产品，不用在不同商店中手动搜索；多买多省功能则能够助力Tokopedia用户以更实惠的价格进行网购。通过这项功能，用户可根据卖家店铺的条款购买更多产品，以获得更大的折扣或其他优惠。
持续优化用户购物体验 图源：cnbcindonesiaTokopedia表示，之所以做出这样的调整，是因为考虑到了越来越多消费者十分依赖网上购物来获取各种必需品等因素。换句话说，如今伴随着与电商相关基础设施建设的日渐完善，网上购物变得更加方便快捷，因而备受印尼消费者的追捧。显然，在这样的背景下，谁能为消费者创造更愉悦的网购体验，谁就更有希望从竞争愈发激烈的印尼电商竞技场上脱颖而出。Tokopedia深谙其道。
一波波网购热潮的背后，印尼电商用户数迎来了飞速攀升。根据研究机构Statista发布的报告，2022年印尼电商用户数量已经达到1.78亿人，与2021年相比增长了12.79%。未来几年，这样的增长仍将保持。Statista预计，到2027年印尼电商用户有望超过2.4亿人。
显然，印尼电商用户规模稳步增长，必然会为包括Tokopedia在内的印尼电商平台带来更广阔的市场空间。在此基础上，Tokopedia积极迎合消费者需求变化，不断升级购物功能，亦能够吸引更多热衷于网购的印尼消费者涌入其平台购物。鉴于电商平台具有双边市场特征，Tokopedia拥有的活跃买家越多，流量也就越大，对无数渴望商机的卖家的吸引力就越强。就像此前Populix对印尼消费者的购物习惯以及偏好进行了调查，结果显示印尼消费者对Tokopedia的忠诚度比对Shopee和Lazada更高，且与其他电商平台相比，Tokopedia的购买留存转化率也是最高的。这或许与Tokopedia是印尼本土电商平台存在一定关系。
印尼消费者对Tokopedia忠诚度最高 图源：Populix不过从另一个角度来看，Tokopedia在印尼市场拥有的诸多独一无二的优势，也正是其吸引卖家的利器。据了解，今年Tokopedia已经成为拥有最多印尼本土卖家的电商平台。或许正因于此，Tokopedia也走进了想要继续在印尼市场发力电商的TikTok的视野。有消息称，经过多轮谈判和协商，未来TikTok与Tokopedia有望强强联手。一方面，TikTok或许会对Tokopedia进行潜在投资；另一方面，TikTok与Tokopedia还在讨论是否将在印尼市场共同建立一个新的电子商务平台。
TikTok与Tokopedia欲合作 图源：kompas可以肯定的是，无论以哪种方式达成合作，未来借助TikTok所拥有的巨大流量优势，Tokopedia在印尼市场的竞争力必然会大大增强。想要在印尼电商市场持续深耕的卖家们，可以多多关注这一平台，看准机会，趁势入局。