我在四叶草方舱做志愿者

2022年4月14日中午由于核酸检测阳性，我来到了位于青浦的国家会展中心（上海）方舱医院，成为1.2H病区入住的第一批病患。

虽然感染是意外，但我身体的状态总体不错，没有特别的症状。考虑到自己是会展人，对场馆特别熟悉，又是一名九三学社社员，理应冲在前头，在护士团队召集时，我就报名成为了志愿者。

用奉献精神克服恐惧

在报名成为志愿者的时候，我并没有想太多，抱着的是说干就干的态度。但是要说没有顾虑，那其实是假的。和社区志愿者不同的是，在这里你面对的不是大样本确定未感染的人群，又或是一个盲盒，而是真实在你面前的小“阳”人。是不是很危险，有没有防护？其实，完全没有感染风险可能是假的，我的基本防护就是口罩和手套。

面对这么多的病人，我们的医生护士是非常疲劳的。如果能有人帮帮忙，在这些援沪的医护们心中也会多一份对上海的好感吧。而年富力强的我，面对方舱里的长辈、孩子，也当然应该“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。

党员报到二维码和入院须知

方舱志愿者倡议书

看着墙上的报到通知以及志愿者倡议书，我想自己应该站出来奉献付出。

用关爱跨越数字鸿沟

作为志愿者的第一份工作，就是通知自己负责病区的所有病患进行每日流调，用手机扫码填写相关表格。这个在年轻人看来无比轻松的工作，给许多志愿者上了深入了解基层工作的第一课。

我在病区就遇到了两个老大难。第一个难题，是一位和我来自同一区域的71岁爷爷。我到他床边时，他本来身体状态欠佳，就给我做了个两手一摊的动作，意思是没有手机。我想，我来帮他填写就好了。于是在舱内的5天，我每天都跑到他病床旁，问他有没有咳嗽，有没有流鼻涕和痰，做好每日记录。

第二个难题是周大叔，他是贵州人，在浦东康桥务工。周大叔的普通话很难听懂，我们沟通很吃力。指导他连接WIFI真的是费了九牛二虎之力。光让他点击“设置”这事，我就说了好多遍。看着他黝黑的双手，想到他是大上海的建设者，是上海的一份子，我就心平气和下来。指导他连接WIFI时，我从他指甲黑黑的手中接过手机，一步一步点给他看，然后要求他学我重复一遍。学会以后，他特别高兴，展示出自己的微信，让我加他好友。这时候，我的内心也有一种莫名的开心，我想这就是助人为乐的愉悦。

每日流调表

在方舱的日子里，有大量的任务需要上网操作，包括住院期间的心理问卷、新冠病毒知识测试，连出院都需要用手机来辅助操作。这一段经历让我体会到：只有深入基层，才知道数字鸿沟有多么严重，这也导致疫情中一部分人群特别无助，这些都需要我们及时伸出援手。

用蚂蚁搬家精神做好物资发放工作

作为志愿者的第二项工作，是病区物资的发放。这份工作首先从物资的运输开始，说起来这是我们会展人的老本行了。馆内的物流基本靠电瓶车，通过病区的主通道将物资送到每个大病区的物资集散点。物资快到时，护士会提前通知志愿者，距离较远的护士站志愿者们会拖着小板车，近的志愿者们就赤手空拳，火速赶到现场。志愿者基本会分三组，第一组负责从车上取下物资，第二组是传递组，第三组负责把物资在仓库里落位，按照区域放好。

电瓶车运送物资

物资入舱

志愿者们每天还要协助发放的物资包括：一日三餐、用来替换的干净垃圾袋、瓶装水和额外加餐的面包等等。

用参政议政助力持续改进

从第二天开始，我抽空在志愿者工作的间隙，通过社市委参政议政部、浦东政协通、浦东区委邮箱等多个渠道积极撰写社情民意。

根据亲身体验，反映了关于改善方舱管理的7条意见，涉及厕所管理、避免交叉感染等多个问题。我想如果能为后来的入舱病患提升一点点体验感，也是极好的。很多时候一个问题发声一次，如果没有被采纳，可能存在时间点、写作功底等多种原因，甚至还需要有一点点运气。但如果因此放弃，可能对自己所关心的人和行业都是不利的。正确的做法应该是持续发声，持续提，每次换不同的角度，尝试不同的笔法，总有一天功不唐捐。在第三天的晚上，方舱管理团队给每个厕所加上了一个垃圾桶，方便所有用户把厕纸扔在垃圾桶中，避免堵塞下水道。虽然不知道是否是自己的信息起了作用，但是病患们都感受到方舱在一天天地在变好。

用鼓励激励彼此

自从第一天加入志愿者群之后，每天总有一些志愿者吐槽病友不配合、自己挨骂的情况。因为病患们多少都有症状，在不舒服时负能量大一些，就会发泄在志愿者头上。这时候，志愿者们更多靠互相鼓励温暖、相互支持来继续志愿者工作。除了大多数识大局的病患那句“谢谢”之外，大家彼此之间还会互相送一些暖心的话语，有的还给大家发红包，更多的是行动派，是一种我来我上、我行我可以的行动带动。

举例来说，从1.2病区开区以来，用水一直是让人头疼的事，大家可谓苦水久矣。但是志愿者队伍里总有能工巧匠。淋浴房不能洗澡，两个参与过方舱建设的志愿者就主动去检测，成功把电力恢复了。类似的情况还有很多：有一群大姐主动冲到医生和护士站，说要组织厕所疏通队，来改善集体的体验；有人默默地拿起扫帚扫除烟民们的烟头；还有人站出来给大家提供理发等各种服务。方舱里站出来的人越来越多，正能量形成了良性循环。

用温暖感动人心

再分享三个志愿者工作中的温情细节和感人故事。

细节一：第一天入舱，我们的工作之一就是详细询问病人的饮食习惯，是否要吃清真食品，是否要吃流质。

细节二：第三天，志愿者的新工作就是要统计大家洗漱用品的短缺情况。没有卫生纸的、想要洗头膏的，要换牙刷、拖鞋的，需求很多样，我们会逐一统计交给护士们。

细节三：志愿者在面对病患的额外需求时往往冲在前头。入舱时间长了，病患开始萌生了一些新的需求，有的说饭不好吃、要吃泡面的，有说舒肤佳肥皂不好、需要洗发水的，还有需要剃须刀的。这时候志愿者就会在群里分享信息，有条件的就会冲在前面。泡面，洗头膏，剃须刀都是志愿者自己提供给病友的，有一次有病人想测抗原，我正好带着，就提供了一份。

说到在方舱期间最感人的时刻，就是我所在病区的病友过生日。早在生日前一天，护士就通知了这位女患者，还和病区的志愿者商量给她过生日。在我入舱的第五天晚上，一大群蓝衣人排成一队，推着小车，放着音乐，又唱又跳地走到她面前。生日的主角收到大大的惊喜。蓝衣人伴随着音乐很努力地通过舞蹈和手势展示祝福。我们作为志愿者，一方面做好摄影摄像工作，一方面也带着周边病友们一起喊“生日快乐”，寿星当即喜极而泣。由于物资所限，寿星没有寿面，用了好几碗康师傅红烧牛肉面代替，现场还努力配了很多零食用来代替蛋糕，可谓诚意满满。我想对当事人来说，在一生中生日或许过得不少，但这次一定是印象最深刻的一次。

在方舱，从医护到志愿者，都努力从心理、生理各方面尽力照顾、满足患者们的诉求。

点滴之间，我们看到的是方舱的温情。

写在结尾的话

4月19日中午，我成功出舱。春日的阳光满满地照在身上，无比暖心。整整6天的方舱生活，期间得到了社市委各位领导和社友的关心，心中充满了温暖和力量，也正是这种力量和“爱国、民主、科学”的信念支持着我做好6天的志愿者工作。

来不及打印的志愿者证书

从入舱的那一刻起，到出舱前通知病区内所有可以出舱的病友，我站好了志愿者的每一班岗。当护士小姐姐给我颁发证书的时候，心里涌起一份小激动，我想这就是志愿者工作带来的快乐。

6天不是终点，在往后的日子里，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神将长存心中，一直指引我前行。