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安全问题不容轻视,亚马逊热卖产品被紧急召回

老罗 跨境Pro 2023-06-15


旺季备货,卖家更要注意选品红线。


出品 | 跨境Pro   作者 | 老罗

旺季产品被大量召回


随着双11、黑五网一等热门大促陆续进入倒计时,消费者的购物热情持续高涨,卖家们也走到了为大促备货的关键时期。


然而,近年来,随着海外市场与跨境平台对于上架产品的要求越来越严格,各种规则层出不穷,卖家们也要注意下旺季备货需要面对的风险性,例如“因存在安全隐患,被强制召回”的风险。

据报道,近期美国消费品安全委员会(CPSC)又宣布召回了1700个中国生产的FUUL1.9L的纯液体石蜡灯油,之所以召回的原因是,这些产品可能造成儿童感染肺炎或肺部出现损伤的风险,存在极大安全隐患。


正如图片中的样品所示,这款标有“纯净、无色、无烟与1.9升”的液体石蜡灯油为中国制造,在被FHS进口到美国后,从2021年3月至2022年9月在亚马逊等网站上进行销售,目前已卖出约1700件。


最关键的是,在美国消费品安全委员会通知发布之后,亚马逊很快就下架了这款热卖产品,同时作为售卖方的FHS需要联系此前购买过的消费者,向他们说明情况并且进行退款。

事实上,在销量暴涨的跨境旺季,一旦某个产品出现问题被强制召回,对于商家而言,就相当于辛辛苦苦白忙活一场。可以想象,这样的局面是任何一个跨境卖家都不愿看到,也是非常难以承受的。


年末大促一触即发

更令人头疼的是,热卖产品在关键时期被紧急召回,这样的案例并不在少数,尤其是在消费者热情不断高涨的销售旺季。

根据一份来自美国消费品安全委员(CPSC)发布的产品召回统计报告显示,仅2022年上半年,CPSC共发布了143条通报信息,其中中国输美国的消费品被通报64次,占通报总数的44.8%。

从通报产品类型上看,占比最高的是可能对儿童造成伤害的儿童产品。此后便是可能造成火灾、燃烧风险的产品,这意味着像家用电器、3C等热门品类倘若不合规,也存在被召回风险。


(图源:美国CPSC官网)

例如,在去年年末被紧急召回的中国生产的无线耳机,原因是产品可能在充电或使用时过热导致烧伤、火灾;又或者是,今年10月,一款已经卖出11750件的空气炸锅,原因同样也是空气炸锅在使用时过热,可能会造成火灾、烧伤等风险……


不难看出,近年来3C等消费电子产品迎来了飞速发展,消费者需求大增,不少跨境卖家甚至靠着专卖这一品类的商品,生意实现了质的飞越。但与此同时,这一品类对于商家的要求也非常高。


此外,在母婴电商飞速增长的大背景下,与母婴、儿童相关的产品一直都是跨境的热门品类,但也正是这一品类对消费者安全性的保护与要求格外高,深耕这一领域的卖家更应具备风险意识。

“几十万的高价值产品被亚马逊销毁该怎么办?两款高价值带电的产品,都是过了亚马逊审核发的货,结果最近危险品审核被判为危险品,导致即将入库的库存被亚马逊以危险产品为由拒收……”

(图源:知无不言)

知无不言等卖家交流平台上,关于产品出问题后的吐槽贴、求助贴层出不穷,这一份份被召回、被下架、被拒收的通告背后,都是在卖家身上真实发生过的惨痛经历,这也会为其他人敲响一记警钟。

年末大促一触即发,引爆全球狂欢热潮的万圣节刚刚结束,亚马逊紧接着公布了黑五网一大促的具体时间,此外近期还有速卖通、Lazada等平台推出的双11狂欢活动,12月还有马上到来的圣诞节,一个接一个的年末大促也激励着无数商家抓住时间,争取旺季爆单。

与此同时,跨境平台上愈发频繁的产品召回通知以及下架、封号等通知,似乎也在提醒着,如今正紧锣密鼓地为即将到来的大促活动做准备的卖家们,要注意选品红线,坚决不碰平台不允许销售的违禁品,同时及时关注相关政策,对准备上架的产品做好合规安全检测。

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