“昨晚跟你疯到凌晨，你把人家折磨的骨头都散架了！”芹菜再次和我在咖啡厅见面，不无抱怨地说。

“好不容易见你一面，能轻松放过你吗？”我得意地说。

芹菜之所以叫芹菜，是因为她是个水灵灵的女子。生长、生活在海边，吸收了大量的水分，捏在手里，稍微一用力，就能捏出水来。温柔如水，却又活力四射；温情如蜜，却又伶俐乖巧。

同学见同学，总有一些事情要去做。原来，我能有这么一天，距离女神如此之近。

和芹菜畅聊HR领导力开发所必需的重要经历之后，在浓密的夜幕掩盖之下，和她度过一个刺激、浪漫而有温情的夜晚！

激情之后，我们又将话题自然而然地回到了工作上。

“做人力资源，工作真的好累。不知道什么时候会突如其来地来个招聘任务，也不知道哪天有员工离职要跟你谈判。这都好说。最难受的是，领导出去跟同行交流，培训学习，回来劈头盖脸地跟你说一些工作上的想法，那些头脑一热、灵光一闪的东西，让你去做方案。做吧，薪酬、绩效、激励等等一句话的想法，会让你忙个死去活来，最终交了稿，领导头脑也清醒过来，把辛苦做的方案当做废纸。不做吧，领导交代了，没落实，就等于工作任务没完成，领导不会给你好脸色，动不动就训得你没有人格。”

“你都做到HRD了，怎么还在为业务工作操心啊？你不还有人资经理、专员吗？”

“他们？能力还没到这个程度。让他们做，我也不放心。”芹菜无奈地说。

看着芹菜略显疲惫的神情，我的心，也为之一痛。她可以前是、现在也是我的女神啊。我这人，最看不得女人受累了。

回到问题本身。其实这不是芹菜一个人的问题。

前两天，哈尔滨有个叫阿苏的HR，从销售岗转任人资经理。问我一个问题，角度虽然不同，答案却是一样的。

阿苏是个要强的姑娘，机缘巧合，一直没有做过人资也不懂人资的她，当上了公司的人资经理，领导着一帮专业过硬的下属。她问我怎么管理下属，如何恶补专业知识，有没有速成的途经？

她为了不让自己显得无知、无能，也为了树立领导的权威，选择冲到一线去，和下属们PK业务，大多是弄巧成拙，反倒把自己的无知暴露得一览无余。

我给她的建议，是将业务尽量交给熟悉业务的下属去做，而她，则只需要解决作为人资经理所需要解决的其它事项。企业老总能选择不懂人力资源专业的她，肯定有她作为人资经理独特的价值。此时的人力资源部，不是需要懂专业的HR，而是需要一位能够领导专业HR的人资经理。

无论是芹菜，还是阿苏，都存在一个相同的问题：领导力角色错位。

在职业生涯中，领导者发展有3次转型5个经历。这3次转型包括从初级领导者到中级领导者，从中级领导者到业务单元领导者，从业务单元到高管。

在这里，我们将初级领导者设定为经理以下的专员、主管；将中级领导者设定为经理/总监，将业务领导者设定为事业部、生产分厂或研发部门负责人。将高管定义为总裁、总经理、副总经理或财务总监。

所有人，在一个组织中，都有一个特定的角色。这个角色就是自己行事的框架，负责特定工作。做好本角色应该做的，不去触碰角色之外的工作。做人资的不能去干预生产，做质量管控的不能对财务指手画脚。这是横向的。

最容易纠缠不清的角色分工，是纵向的角色分工。中层领导做了初级领导的事儿，高级领导做着中级领导的事儿。例如招聘，人资经理要做的主要是招聘计划的审批并对落实情况进行辅导和管控，而绝对不是去面试（中高层和关键岗位聘用除外）。

那么初级与中级、中级与业务单元、业务单元与高管之间的角色，应如何区分呢？

从初级到高级

初级领导者，一般对自己负责的某单项业务、具体模块，负有管理和领导的责任。

中级领导者与初级领导者的区别在于程度着以下方面的责任，这些责任是初级领导所难以胜任和处理的：

1．困难的人事问题。这是HR的本质工作。对其它非人力资源部门而言，一般是解雇绩效很差的员工，或处理裁员问题。而对人力资源部门而言，只有到了大量的裁员，才需要中层领导者处理。中层领导者要对决策和具体行动负责。

2．财务管理。人力资源中层领导，要做好人力资源经费预算，管理和审批高额的经费收支（如审批公司每月的工资）；对人力资源成本管控承担责任。

3．面对挑战性人际关系的经历。以人力资源部门为例，要解决重要的劳资纠纷（如诉讼或仲裁）。更为重要的是，要处理好与控制过度或支持不力的上司的关系，与脾气秉性和利益诉求不一致的下属和同级领导建立良好的合作关系。

4．管理职能部门。如管理人力资源部。而对于人力资源内部成长的中层领导，最好能够在一些临时性任务或某个项目组中任职。例如财务成本管控领导小组、质量管控委员会等，参与其它相关业务的领导角色。

5．处理历史遗留问题或挑战。例如员工士气不振、绩效底下，前任领导者的错误决策留下的烂摊子等。

中级领导，一般不在直接从事具体业务工作，转而集中精力处理上述问题，并对上述5项任务负有责任。

从中级到业务单元

很多的人力资源经理，在这个岗位上一干就是很多年，升任总监或副总，机会渺茫。这种现象，不能妄自菲薄，认为自己能力不行或绩效不高。这是因为，一个企业，不能过于倚重人力资源经理，否则就会导致企业经营管理的严重失衡。

人力资源经理/总监，如果想要成为企业高管，必须经历一次重要的转型，那就是转向业务单元，成为业务单元的领导者。

如果HR有幸能成为业务单元的领导者，要明确业务单元的领导者要承担不同的任务和责任：

1．制定战略。业务单元是企业发展最强劲的力量。业务单元的领导者，要为业务单元制定规划，启动项目，建立与组织的战略一直的战略方向。做人力资源经理，只能说是为企业发展战略做出支持，属于支持性的部门，从HRM转为业务单元领导者的这一角色，则要求从支持或执行战略，转为制定战略。意义大不一样。

2．高关注度或重要的任务。例如组建新的业务单元，到其它城市开设项目部或分公司。

3．高风险的情景。有一些新的变革，可能导致成则为王，败者为寇。例如，在企业推行阿米巴经营、六西格玛质量管理等等。这些项目成功能给企业带来巨大利益，而失败则需付出大量成本或经济损失。

4．重要谈判。业务单元领导需要参加对组织未来发展至关重要要的谈判，例如全产业链建设，引进新工艺、新品种的谈判协商等。

5．外部关系。特别是企业的全产业链相关关系，高客户价值的高端客户关系、企业监管机构关系等等。维护好这些关系，能为晋升高管岗位带来不可估量的助力。

从业务单元到高管

如果经历了由中层领导向业务单元领导的转变，而且在各个角色的5个经历中表现出色，高管岗位就如探囊取物，水到渠成。

作为高管，要承担更加艰巨的任务，与业务单元的领导者承担不一样的责任。具体而言，主要有如下5个方面：

1．制定战略。企业高管制定的战略，是基于客户价值、市场整体环境、国家产业和经济政策来构建企业核心竞争力，确定企业组织战略方向，与业务单元偏重企业内部业务和生产管理是不一样的。企业高管制定战略的任务，是诸如进入或撤离某个市场，选择战略攻守策略等决定企业方向的事项。

2．创业或发展新业务。这与制定战略是一脉相承的。比如将优势产品包装上市、进入全新的国际市场开设分支机构，或者推动企业组织机构变革等独特而艰难的经历，并在这些工作中承担领导责任。

3．高关注度或重要的任务。与业务单元领导者不同的是，业务单元领导者主要关注的事企业内部，而高管则重点在外部，为企业构建雇主品牌、产品品牌和社会声誉，为企业争取更良好的国家政策环境。

4．高风险的情景。高管会面临更加严峻的高风险，例如兼并或并购。作为关键角色，会承担企业成败的责任。

5．应对挑战性的人际关系。高管会面临更加复杂、更加频繁的人际关系，诸如突发事件中与企业监管机构、投资人、媒体之间的关系。

听我讲完不同层级的关键经历，芹菜高度关注，却又一言不发。

“我现在的问题，是做了太多的业务工作，而对关键事项缺乏行动？”芹菜从复杂的思绪中回到现实。

“是的，初级领导、中级领导、业务单元领导和企业高管，对企业肩负的责任是不一样的，摆正位置，定位准确，做关键事项，才能让自己从繁杂的事务性工作中摆脱出来，在领导力历练所需经历的工作任务中寻求突破，做到个人能力和工作业绩的提升，为职业进阶做好充足准备。”

听了我的建议，芹菜又沉默了许久，才缓缓地说：“我现在面临的任务，是从人力资源跳转到业务单元呗！”

“是的。要做高管，这是必经之路。”

“难道就没有什么捷径可走吗？”芹菜满怀期待地问。

“成功没有捷径。”我果断地说，“不过，如果你仅仅为了成为高管而成为高管，也不是没有技巧的。”

“嗯？什么技巧？说来听听。”原本受挫的芹菜，一下子来了精神劲儿。

“技巧之一：多参与业务部门业务，例如，以人力资源领导者的身份，协助业务部门内部做好组织变革、设计更加高效的内部工作流程、推动以业务为中心的绩效方案——一句话，真正地成为业务伙伴。以人力资源经历的角色，领导业务部门工作。这样能弥补单独做人资在能力和经历上的局限。如果企业高层能够认可你的这些努力的话，有可能从人力资源经理成为企业高管。但这样做，成功的几率，不如由人资经理转为业务单元负责人来得大。

技巧之二：致力于做企业人事行政副总的目标，提升人事、行政和企业文化建设的能力并作出业绩，朝着人事行政副总的目标迈进。不过这样的高管，只是形式上的高管，在企业经营发展中，事务多，权力小，相当于大内总管。”

我顿了顿，说：“任何成功，都是因为付出了更大的努力，做出了影响企业经营业绩的成绩，承担了更大的风险之后，才能获得的。你投机取巧，老总最多给你一定虚无缥缈的帽子。实战才有实权，这是亘古不变的真理。”

在我一番说教之后，芹菜起身，舒展了一下身姿，疲惫地说：“这么大岁数了，真心不经折腾啊。昨晚跟你去蹦迪，累趴下了，现在肌肉还疼呢。我要去好好休息了。”

是啊，昨晚在迪吧，和一帮正值青春年少的小鲜肉们一起狂欢，直到深夜，累趴下了才各自回家睡觉。这样的激情，不是我们三十多岁的人应该享受的。

“你今天告诉我这么多，不要求我报答你啊？”芹菜笑眯眯的看着我，期待我做出答复。

女神主动发出邀请，看来今天又是美丽的一天！

与女神在一起，我总有使不完的劲儿。看着她曼妙的身材，我又满血复活啦！

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