抗击疫情 科技在行动系列——工行深圳分行篇

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。庚子鼠年这场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着万千人的心。中国工商银行深圳分行金融科技部戮力同心，快速行动，全力做好金融保障工作。

一、高度重视，成立疫情防控小组

为了贯彻落实党中央，国务院以及总分行关于做好新型冠状病毒肺炎防控工作的相关要求，中国工商银行深圳分行金融科技部领导班子高度重视，坚持把疫情防控作为当前工作的重大政治任务，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，多次召开线上会议，制定各项防控预案，统筹指挥，多方协调，做好疫情防控工作，切实做好疫情期间金融科技支持工作。

二、周密部署，严守防疫战斗阵地

关注员工健康

每日由各科室收集员工返深情况和健康状况，实时关注，实时反馈。

科技大厦管理

在疫情尚未全面爆发前，分行科技部和ECC经综合评估，未雨绸缪，通过各渠道提前储备了医疗防护口罩、消毒液，喷壶等物资，并配备了空气净化器，红外线测温仪，以应对疫情变化。 

春节长假期间，随着疫情防控工作调整，金融科技部从人员防控、场所消毒、应急值守等各方面制定了多种防控应急处理方案，以应对疫情传播的严峻形势。方案制定后，值班人员上岗期间一律配备口罩、手套，实行无接触远程交接班管理；加强大楼安全管理，疫情防控期间需进入科技大厦的所有人员均需严格履行各项健康安全检测；同时值班场所加强消毒、通风，切断一切传播途径。

三、奋战一线，保障金融服务稳定

ECC总值班：坚守岗位，保证分行生产运行

ECC 总值班作为分行和总行日常生产管理的沟通桥梁，为确保全分行生产运行平稳运行，执行科技服务与任务履职不间断，ECC坚持实行7×24小时值班，无惧险阻、恪尽职守，站在抗击疫情第一线。 

为应对疫情传播的严峻形势，值班人员上岗期间一律配备口罩、手套，实行无接触远程交接班管理，值班场所加强消毒、通风，阻断传播途径。面对紧迫的疫情局势，他们忠于职守，扎实工作，保障了分行信息系统的安全稳定运行。

开发室：戮力同心，做好金融服务工作

特色应用运维及数据服务支持方面，组织精兵强将，按照“最少必须”原则安排现场办公，远程团队线上7×24小时服务支持的模式，保障了疫情以来的系统运行稳定性和连续性，截至目前未发生重大服务事件。同时结合业务需求和“战疫”需要，应急处理了多批次的系统变更及服务支持需求，有效保证了系统的平稳运行。 

特色研发方面，积极调整工作内容和工作模式。在研发环境暂时受限的情况下，集中精力在项目需求和设计、新技术和基础研究方面。在需求和设计方面，与业务及客户建立了多个项目社交群组，纯线上协同办公。在新技术和基础研究方面，各专业明确责任人，明晰任务和目标，最大程度地恢复研发服务供给水平。 

测试服务支持方面，积极探索VPN测试环境的搭建和线上测试支持，目前已成功试点总行推荐的远程测试接入方案，下一步将扩大人员范围，完成相关权限的申请和环境建设，扩展和延伸测试的时间和空间，更好地支持业务及客户的测试需求。

系统应用室：全力以赴，做好科技保障工作

节后复工以来，系统应用室积极组织、配合部室内同事进行线上办公和远程协同工作，保障了邮箱系统、OA、移动办公应用稳定运行，确保行内重要通知发布通道畅通无阻，线上办公交流零障碍；发挥金融科技优势，运用完善的监控手段和自动化工具，保障了核心账务交易系统、数据备份系统的稳定运行，力保分行每一笔交易、援助正确到达。 

2月3日，系统应用室接到任务后迅速行动、全力以赴，立刻赶赴生产运行一线，及时对分行生产运行系统进行巡检维护，做好科技保障工作，共抗疫情。

网络运行室：恪尽职守，做好机房保障工作

疫情期间科技部按照“线上+线下”工作安排，保证科技服务不间断，其中涉及两台主机房精密空调的处理工作，保障主机房中设备的运行稳定。考虑到主机房的密闭环境，维护人员进入前均进行了细致的消杀处理，成功解决了机房精密空调的两次报警，保证设备稳定运行。

网点运行室：积极响应，做好网点支持工作

节后复工以来，网点运行室毫不懈怠，积极响应，协调营业网点设备搬迁工作，处理网点网络故障问题，对网点设备进行重启维护，全力保障营业网点的正常运行。为满足各部门的远程办公需求，网点运行室开通 VPN用户权限及动态密码器，调整防火墙策略，通过VPN专用网络连接内部网络及应用，从而实现远程办公，协同作战。 

在疫情防控方面，网点运行室运用专业所长，搭建视频会议及电话会议环境，保障了总行召开疫情防控工作视频会议的正常进行。

图文来源：中国工商银行深圳分行金融科技部 

抗击疫情，科技在行动系列

FCC30+

长按左边二维码

关注我们不迷路