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志愿服务项目的评判标准有哪些?
1 服务对象明确
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服务人群具有针对性项目针对明确的受益群体,有精准的定位。服务对象明确,有助于志愿服务项目把有限的资源用于最需要的人群。
云龙镇党员志愿者全面摸排辖区特殊群体需求,明确服务对象、开展志愿服务。02
服务人群具有普遍性志愿服务项目所覆盖的对象具有广泛性,在项目实施地域有一定比例的人群遇到相同的社会问题。
服务需求具有迫切性对于某些政府难以提供、市场不愿提供、居民需求迫切、社会影响力大的服务,志愿服务组织要根据自己的能力和专长设计项目。
图片来源:“中国文明网”
昆明市爱与陪伴老人心灵呵护项目针对临终老人惧怕死亡,需要精神慰藉的问题,发挥组织的专业性开展志愿服务。
2 服务内容精准
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服务内容能满足服务对象的真实需求,解决服务对象的某一问题。服务内容能满足服务对象的真实需求,解决服务对象的某一问题。
服务内容蕴含的价值大,能为参与者带来快乐和收益。提高项目内生的回馈价值,即人们在参与志愿服务时,不仅是自己的单向付出,而是能够从服务中或者学习新技能,或者获得快乐,或者获得友谊,或者获得社会认可。志愿者在服务中获得的社会认同感、生活价值感、团体幸福感,有助于增加项目的吸引力,有助于扩大志愿者的招募数量。
服务要求明确具体,工作职责清楚.志愿服务组织首先要根据工作内容设置不同的岗位,拟定岗位工作职责,根据岗位的职责要求招募具有相应服务能力的志愿者,或者针对岗位职责的要求培训志愿者。
工作内容具有重复性,保证项目的持续和推广。工作重复做,才能越来越熟练。志愿服务项目要具有延续性和规律性。通过规律性地重复开展项目,来不断完善工作流程,细化工作要求,提高管理质量,提升服务效果,扩大受益人群。
3 实施方法科学
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探索满足服务对象需求的最佳方法,提高服务的效果。不同的项目有不同的服务方法,在设计志愿服务项目时,要先研究用什么方法才能做好服务。
优先招募有岗位服务技能的志愿者。对于专业志愿服务项目,从具有相应专业的人士中招募志愿者。项目要有明晰的工作流程和工作方法,方便志愿者尽快掌握服务要求。分配岗位时,尽量考虑志愿者的知识结构、个人兴趣和经验技能。
项目落地性要强。项目执行机构与社区、单位有良好的沟通,在现实空间具备可落地性。项目的实施方式能够获得社区管理者的肯定和居民的接纳。
04 服务效果显著
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效果之一,解决或缓解了某一个社会问题。有的问题可以通过志愿服务得到解决,有的问题无法根本解决。比如自闭症,目前还没有可以彻底解决的办法,但是可以通过志愿者的帮助获得缓解。
效果之二,志愿服务项目影响了社会政策,带动某一社会问题的全面解决。志愿服务项目除了能直接改变服务对象的生存状态外,有的项目还尝试影响政府改变旧的政策或实施新的政策,从更大范围内解决更多人的此类问题,比如免费午餐项目。
日照市彩虹1+N免费午餐公益项目项目
03效果之三,志愿服务项目改变了服务对象的思想理念、行为习惯,甚至改变了志愿者的理念和习惯,促进了社会文明程度的提高。如参加交通文明志愿服务的志愿者,在引导行人遵守交通规则的同时,自己也培养了遵守交通规则的好习惯。
编辑 / 广西志愿者
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