提升一线彩票人荣誉感 彩票机构如何做的？

“人才就是未来。”加强人才队伍建设，对于推动彩票行业发展、增强彩票品牌核心竞争力、确保彩票创新性转型升级和高质量发展，具有重要意义。

近些年，彩票机构不断加强人才培养力度、积极开展技能考核比赛、建立健全从业人员奖励机制、重视一线代销者权益……看福体彩如何多点发力，重视高技能人才队伍建设，释放彩票一线职工人才效益？

抓培训

靶向施策提升彩票技能

彩票机构立足需求，通过培训，强化从业者的彩票技能，提升他们的专业水平，为购彩者带来良好的购彩体验。在常规培训基础上，彩票机构还通过开展网络学习、会议活动、分组学习、模拟演练、奖励自学等创新方式优化培训质量，因材施教。

近期，黑龙江福彩开展的销售场所“彩市精英” 培训班第二期在哈尔滨开课。参训学员对福彩“快乐8”游戏、即开型彩票等游戏品种宣传销售方式方法等进行“理论理念”学习，以及“快乐8”游戏销售网点优秀示范站先进销售经验介绍分享，更有授课教师和辖区专管员组成的“课后指导团”进站实操训练。其目的是希望学员能够尽快将所学知识技能和自主营销资金，积极运用到站内销售，激发彩民购彩活力。目前，黑龙江福彩“彩市精英”培训班已陆续在佳木斯市、牡丹江市及哈尔滨市先后完成三期的授课任务。

日前，安徽体彩为增强突发异常综合应急处置能力，以部分区域彩票门店销售、兑奖功能突然中断并进一步引发门店业主、购彩者投诉为模拟背景，开展应急演练。通过场景化的接警处置、应急响应、客服应答、舆情响应、总结环节，全面提高了参演应急管理人员的综合能力。

重选拔

开展彩票技能竞赛激发活力

职业技能竞赛是科学评价选拔人才，激励员工职业技能发展的有效手段。而福体彩开展的多种彩票职业技能竞赛，让不少彩票从业者从中脱颖而出，成为行业标杆，在激发自身价值感的同时，也对同行产生了学习和追赶的动力，有力地促进了彩票技能人才队伍建设工作。

在天津体彩举行的2022“金手指”彩票行业技能大赛中，有来自全市16个区的100名体彩一线销售人员参与了比赛。这百名参赛者通过赛前通过线上答题选拔后，在现场参与了知识竞答赛、金手指大赛、团队接力赛和趣味竞猜赛四个环节。最终，评出“金手指”大赛的前三甲。

这样的比赛不仅为彩票从业人员提供了一个学习、沟通、交流的平台，也调动了他们的积极性，提升了彩票人的归属感和荣誉感。

建载体

人才激励机制提升彩票人权益

在提升了彩票从业人员的工作能力和积极性之后，如何留住人才，让他们具有归属感是值得考虑的问题。多年来，彩票机构也在一步步搭建系统的人才培养激励机制，让一项项涉及一线代销者切身利益的举措推行。

今年，面对新冠肺炎疫情的影响，各地彩票机构出台帮扶措施，帮助彩票代销者渡过难关。吉林福彩阶段性上调销售机构代销费比例，双色球、七乐彩、3D游戏投注站代销费比例由8%调整至9.5%；快乐8游戏投注站代销费比例由8.5%调整至9.5%；江苏体彩开展站点纾困帮扶补贴专项行动，安排不少于1亿元资金持续帮扶站点增收减负、提升活力；青海福彩拨付162万元专项资金对站点发放疫情专项补贴资金，助力彩票市场从疫情影响中尽早恢复；上海体彩在2022年1月1日至2022年9月30日期间，除竞彩、即开型体彩游戏外，对其他体彩游戏按销量的1%对销售站点进行补助……

为提升代销者从业信心，2021年北京体彩制定商业综合体渠道拓展维护扶持激励方案，对符合要求的商业综合体给与开通信用额度5万元、无距离保护、开通竞彩销售权限的政策扶持，切实提升商业综合体渠道的盈利能力和存活率。同时，北京体彩给予槐房万达商业综合体实体店房租和店面形象装修建设扶持费用28万元，为商业综合体的运营保驾护航。面对有实际困难的体彩从业者，北京体彩还启动“体彩人关爱救助”工作，深入基层调研困难家庭，去年针对3名特殊困难的体彩从业人员，实施“体彩乐善基金”一次性资金救助。此外，更重视代销者的合法权益，依照法律法规与代销者签订代销合同。

彩票事业高质量转型发展，关键在人，关键在培养造就一批又一批优秀彩票人才接续奋斗。尤其是一线代销者，作为展示和销售彩票的第一窗口，他们需要更多职业认同感和归属感，只有保障他们的权益，给予他们更多关怀，才能使他们更加全身心地投入彩票的销售工作。同时，彩票人才队伍的培养和建设也更需要持之以恒，从实际出发，实现动态管理，推动彩票行业的良性健康发展。