7月18日，邯郸市民杨先生全款购买了一辆上汽荣威新能源车，购车时销售员称“左前门有小剐蹭修补过”。7月21日，他在给新车美容时，却被师傅告知左侧两扇车门可能非原装，怀疑都被更换过，左前灯也好像被动过手脚。刚开了三天的新车竟然隐藏着一系列问题，这让杨先生内心非常气愤……

7月22日上午，杨先生向记者讲述了购车经过。7月5日，他在邯大路上的邯郸广全汽车荣威4S店订购了一辆价值15.88万元的顶配蓝色荣威EI5，并于当天交了5000元定金。可两周时间过去了，4S店总以各种理由延迟交车，一会说“厂家放高温假”，一会说“厂家不发货”，然后再三建议购买仓库里存放的另一款售价14.88万元的金色次顶配荣威EI5。因为当时杨先生已经从银行贷款，迫于信贷压力，最终他和爱人选择了这辆次顶配车。杨先生称，买车的时候，销售顾问吕某告知过这辆车是“运损车”，在运输过程中有点小刮蹭，驾驶位车门曾喷过漆，不影响驾车安全。杨先生半信半疑，但吕某的热情和肯定的态度最终让杨先生打消了疑虑。经过吕某申请，4S店对这辆车在原优惠价上又优惠5000元。7月18日，杨先生以13.88万元的价格买下了这辆金色次顶配荣威EI5。

 在办理购车手续时，中间还出现了“小插曲”。据杨先生讲，一位叫连某的销售顾问让他在验车单上签字时，上面写有一段话，大概内容是“销售车辆修复两扇门，客户已知晓”。杨先生询问销售顾问为何要写修复两扇门，对方称是为了争取更多补偿，签字就行了。杨先生不同意，销售顾问只好将两扇门用笔划掉后，杨先生才签了字。

       据杨先生称，7月18日提车时，车还在4S店放着，汽车驾驶位门锁及把手完全脱落，售后解释称是螺丝松了；7月19日，他发现车右后门把手盖板松动，车门打不开，为了不影响使用，先用胶带缠住了，至今未修复。7月21日，杨先生开车到汽车美容店洗车贴膜时，一师傅告诉他，怀疑这辆新车左侧被大面积喷漆。闻听此言，杨先生赶紧找到专业的钣金喷漆师傅用检测笔对车漆检测，师傅根据检测结果判断，这辆车左侧两扇门疑似被换过，整体喷漆，并且左侧车门和右侧车门有区别，右侧原装车门边沿有密封蜡，而左侧车门边沿没有。另外，车机盖和前杠重新喷过漆，左前大灯也好像被动过。这一系列的问题让杨先生感到非常吃惊，他说，“买车前，这些问题4S店和销售顾问都没有清楚的告知，只是说驾驶位即左前门有小剐蹭。他们故意隐瞒了车损严重程度。”

杨先生表示，7月21日，他找到了邯郸广全汽车荣威4S店质问，对方这才承认左侧两车门被换过，但是却始终拿不出合理的解决方案，只说给3000元补偿。杨先生非常气愤，他不同意这一解决方案，“刚买的新车没一周就出现这样的问题，谁能接受的了？开起来没有了安全感，而且4S店销售顾问在买车时告诉我只有驾驶位车门有过小刮蹭，喷过漆，没有大问题，这明显向顾客隐瞒了部分事实，至今此事没有解决。”

       7月22日上午，记者来到了邯郸广全汽车荣威4S店，市场部的申经理称，买车之前这些问题都明确告知过杨先生，协议上都签了字。几天后，杨先生来店里要求赔偿，他想讹钱，4S店没同意，目前正在通过法律途径解决此事。记者要求看一下相关协议，申经理称这需要等销售顾问吕某回来，并表示吕某正在赶往4S店的路上，最多半个小时就到。可记者等了两个小时，直到中午，也没见到销售顾问吕某。7月22日下午，记者电话联系了吕某，吕某称公司正在处理此事，对于相关问题自己没有权利回答。

来源：燕赵网事

精彩回顾

欢迎提供新闻线索

010_69573320