查看原文
其他

他靠在QQ群教人PS起家,融资3亿,一线员工最高月收入47万。但他还是很焦虑……

2016-05-06 接招 接招
接招 · 小帝国邢帅邢帅教育 创始人

邢帅教育
创  始  人:邢帅一一派:在线职业教育aa方:欢聚时代(YY)、君联资本、一一一一: 北极光创投、国泰君安、一一一一: 中移动、中民投、华盖资本融资情况:1500万元天使+3000万美元A轮一一一一: +3亿元B轮

邢帅接招
1为什么进行「细胞裂变」管理变革?
2公司从200人迅速扩张到1500人,遇到什么挑战?
3为什么要做「网红」?

几天前,邢帅教育在北京举办新闻发布会,宣布获得3亿元B轮投资,并启动一系列战略发展计划。这是邢帅教育第一次举办这样的发布会,站在台上的邢帅还显得不是那么老练。
2014年初秋,邢帅教育从大理搬到广州刚刚1年,要穿过城中村一条布满了小饭馆的小街,才能找到公司所在的那栋白色办公楼。「我们去年已经搬到一栋独立的办公楼了,人员也从那时候的200人扩张到1500人」,邢帅告诉《接招》(微信公众号:itakethat)
邢帅教育成立于2008年,靠在QQ群讲授Photoshop起家,目前开设有网页制作、平面设计等300门技能类课程。培训过的学员超过750万,其中80万是VIP付费学员。
2013年拿到欢聚时代(YY)的投资,并将公司搬到广州之后,邢帅却度过了很长一段时间的低落期。「对自己很没有信心」。
在大理的时候,公司又小又赚钱。当地正规上班的人一个月挣一两千,邢帅教育的员工一个月好几万。居委会大妈成天堵在楼梯口,要把女儿嫁给公司的单身小伙子。
搬到大广州之后,邢帅的优越感和自信心瞬间丧失,「不懂管理,最开始连行政、人事这些词儿都没听说过。」
他曾退居幕后,把公司交给职业经理人打理。但最终还是重回管理一线。他尝试着重新成为一个「网红」:对内,是员工的精神领袖,对外,成为邢帅教育的代言人,让这家公司被更多人知道。
拿到国泰君安的投资,拆除VIE结构,启动国内上市计划,邢帅依然压力巨大,「有时候整夜睡不着,但有时候是没心没肺的,累得太狠了,就什么也不想了。」

Q邢帅教育在做一个称为「细胞裂变」的内部管理变革,为什么要这样做?

我近两、三年都很焦虑,觉得和服务的群体慢慢脱节,不知道未来要开什么课。
开始创业的时候,我是从自己服务的那个群体出来的,很清楚他们的需求。但后来就越来越找不到方向。
职业教育的课程设置随着社会需求在不断变化,很多课程的生命周期只有几年。当创始人对这些需求无感的时候,对企业来说是挺恐怖的。
我们不能拍脑袋做决策,也不想用传统的数据调研的方式。后来我们就开始尝试在内部改革,打破原来的组织架构,组成一个个六七个人的小组,也就是细胞。每个小组都有主管、老师和销售,主管是内核,他来决策开什么课,对小组未来的发展方向负责。公司扶持两个月后,小组要自负盈亏。
但这样的细胞不具备裂变的功能,我们就给每个小团队又加了一个副主管。当主管成为副主管的天花板的时候,副主管只要培养出一个接替自己位置的人,就可以分裂成第二个新的细胞。
同样,这个新细胞的内核,也要判断自己要开什么样的课。一个个这样的小组,就是触达市场需求的触角。
邢帅教育相当于给了每个员工一个创业机会,公司变成了一个孵化平台。一开始有17个小团队,现在有50多个。

Q公司和小组之间怎么进行利益分配?

每个小组赚的钱,绝大部分都是小组成员的,而且税费还是公司交。
我们2月份搞了一次公开发月度奖活动,最高的一个团队六七个人,月度奖领了53万,还有一个人一个月工资领了47万。
公司每发展一步,绝大多部分利益都是分配给自己的员工,公司拿到的是很小很小的一部分。这也是我们在大理的时候采用的方式。

Q怎么保证课程质量?

我们在所有小组上面架设一个教研体系,相当于麦当劳、肯德基的中央厨房,保证每个小组的课程质量。
我们的老师都是市场考核,教师的工资组成是学员付费按一定的比例提成。教得好就有人付费,老师就挣得就多。每位老师都有提高自己授课水平的动力。
我们还准备在上课的过程中加入打赏功能。我们很早就是把老师按照主播的方式培养的。

Q在职跟兼职老师的大概比例是多少?

在职的老师占绝大多数,兼职的非常少。

Q正在推进的千校计划是出于怎样的考虑?

全中国有160多万家线下培训机构,他们的生存受线上冲击很大,希望向线上转型。我们可以通过我们现有的资源帮助他们,实现共赢。
我们的优势是线上的老师资源、线上的课程和线上的招生方式,他们的优势是招生渠道和线下门店。我们今年的目标就是能帮助一千家线下教育机构做线上的变革。让他们成为我们的代理或者渠道商。

Q公司成长的过程中,你自己遇到哪些挑战?

每成长一步就像扒了一层皮。
刚开始创业的时候,是录播课。每天录一个视频,要准备四五个小时。那时候电脑配置不好,软件也差,必须一气呵成,中间出问题的话就要重来。
后来在YY上直播课。我普通话说不标准,一堆人骂。为了纠正发音,听自己的声音听了一个月。每天在一个月租170块钱的小房间里,拉着窗帘,坐在一个二手的破凳子上,对着一台硕大的显示器,不断重复发音有问题的句子。
YY里面很多妹子在唱歌,粉丝很多。我自己的频道就一百来人。要吸引粉丝,就要会说段子。我这种不会讲笑话的人,就强迫自己去看段子。
迈过这些坎儿之后,邢帅教育忽然变成一个很多人都知道的公司了。

Q公司从2014年的200人迅速扩张到现在的1500人,管理上有什么困难吗?

到广州以后,我们引进了好几位职业经理人,我觉得他们见过上市公司长什么样子,就想让他们帮我改革,我在背后支持他们。
后来发现不对。职业经理人搞KPI。但是邢帅教育的成长靠的不是KPI。我以前在大理发工资,都是两个人去银行取现金,每个人面前摆一摞,谁多谁少,大家一看就知道。
老师要为每堂课的质量负责,讲得好学员才会买单,买单学员多老师挣的就多。加了KPI之后,老师的薪酬是底薪加课时费,老师想多挣钱,只要多上课就行,教学质量跟他们无关。
好在我很快意识到出了什么问题,是我内心深处的不自信导致的。其实最懂职业教育的还是我,我们原来的方式是有生命力的。一个企业的文化是老板思维的外化,当我恢复自信的时候,公司文化也就随之变化。
去年7月份开始,我重新回到了管理一线,留下曾跟我一起创业、愿意一起往前冲的人。我们现在7个VP,6个是跟我一起创业的。我现在才理解,马云为什么要有十八罗汉。
我通过微信重新和每一个同事建立了联系。我们在内部还有邢帅大学,我和高管团队都会去给大家做分享。这个公司现在在价值观上高度统一。大家觉得老大又回来了。

Q过去的两三年,你还有哪些方面是必须要成长的?

现在经常会被拎出来开个会,邀我上台分享以前的经历,告诉大家我们现在在做什么。以前都是面对电脑,怎么讲都不会脸红。现在站在台上,看到那么多比我厉害的人,跟他们讲什么呢?内心是忐忑的,讲着讲着自己就脸红。
也包括跟投资人打交道。我的第一个投资人是李学凌,一开始我觉得李学凌给了我钱,就应该非常感激他,有的时候甚至不好意思跟他说话。后来我自己做了投资人,才真正理解二者之间的关系。
这都是我以前不擅长的。我在不断挑战很多不擅长的东西。

Q下一步,对公司和个人的挑战是什么?

如何重新成为一个网红。我在公司微信群里面把自己名字改成「过气网红」。
我其实也算是个网红。那时候上大课,一堂课学员有一万多人,还是有很多人知道我的。后来不努力就过气了。
重新站到公众面前,讲企业讲自己,让大众接受我们。这是对我最大的挑战。我其实是个脸皮很薄的人,对一两个人讲还可以,人一多了我内心就忐忑。

Q雷军都去做直播了。

都会这样的,其实好早我就想做直播了。但是觉得自己长得丑就算了。
手机直播和短视频是我最近非常看好的领域,有可能给在线教育带来些新东西。我们错过了微博和微信,但直播我们不会再错过。
其实从2011年开始,我就一直在折腾视频内容。到现在,视频团队应该算是第三拨人了。现在我们有导演、有编剧,规划也越来越清晰,正在筹备拍一部青春励志电影。

Q为什么能抓住QQ群和YY的红利期,却错过了微博和微信的红利期?

刚开始创业的时候,都新事物很敏感。但人都有膨胀的时候。

Q你对自己现在在公司里面是个什么定位?

我就是一个网红,过气网红恢复了活力。
每天我都跟不同部门的同事聊天。我是创始人,知道每一个环节,我和同事们交流我的看法,把以前的经验当成养料输送给他们。具体事务我管得不多,同事们比我更精通。

Q很喜欢网红这个词?

不是我喜欢,这个词大家能够理解。以前叫精神领袖,现在不能用精神领袖形容自己,只能叫网红。

Q邢帅教育有社区吗?

我们的官网有社区,就像大学校园一样,最开始就是很多学员在那里交流学习心得。现在社区集聚的人越来越多,每天新增ID都有一万多人。
一个意想不到的收获是,很多学员在上面找到了另一半。后来我们就孵化了一个婚恋APP汪汪配,目前这个产品已经独立成为一个公司,正准备进行融资。

Q一年新增学员有多少?

注册新增一两百万,付费的大概四五十万。
一年之内的复购率大概有30%。

Q两三年之内,你对公司有什么期待?

我觉得公司两三年之后应该会成为一个巨无霸,从职业教育变成一个全品类的教育机构。我们重新定义了规则,实现组织的自生长。
我们的业务模式也不会增加自身的负担,我们跟各种资源和机构合作,给他们提供优秀的老师和优质的课程,这是我们的核心优势。

Q如果让你去采访一个创业者,你希望采访谁?问TA什么问题?

马云。虽然我没跟他接触过,但我现在也差不多能悟到他怎么过来的。他其实是两方面着力,对内不断造血,培养人才;对外不断输送他的价值观。他也是网红。

Q近一年比较看好的创业公司有哪些?

乐视,它借助资本力量,跑得很快。很多人觉得它在吹牛,但它慢慢在证明自己。很多事情只要找对人,就可以做出来。





↓往期相关文章↓


《他长在美国,她中俄混血,联手做中国的<花花公子>,年入几千万 | <接招>出品》





TAKETHAT

求报道&寻合作请加微信:jiezhaonews
关注微信加入群聊


您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存