今年，受疫情影响线上需求持续释放，企业线上营销竞争愈发激烈。在这样的环境之下，如何最大限度地提升线索转化率，成了广大企业迫切需要解决的难题。企业在进行广告投放时，相比于之前的流量运营，也更加注重转化效果。
近日，本刊记者对搜狗公司平台产品部总经理李剑进行了专访，请他分享了向日葵计划是如何为广告主实现线索经营闭环保驾护航的。市场对营销的精益化需求与日俱增，这样的环境下，广告主只有更加高效地收集线索、管理线索，才能实现降本增效，进而在激烈的市场竞争中占领先机。·投放环节：广告内容不佳，无法吸引用户关注
·互动环节：落地页缺乏设计，无法打动用户留资
·留资环节：留资体验设计不好，无法激发用户沟通意愿
·交易环节：线索运营效率低，无法当即促成交易
“线索转化的效果，不只体现在投放阶段，而是包含建站、投放、咨询、电话、微信、成交整个链路。这就像一个漏斗，每一层都是基于上面一层的建设。”在李剑看来，只有让每一个环节的运营都达到足够精细化，才能最终降低获客成本，提升线索转化效率。但对广大中小微企业来说，他们自身往往并不具备精细化推广的能力。同时，预算有限、网站质量不高、缺乏咨询工具等因素，也使得他们浪费了很多收集到的线索，也给他们造成直接损失。基于对企业营销痛点的洞察，搜狗公司打造了线索营销全链路解决方案“向日葵计划”。“向日葵计划”是针对广告主从曝光到线索转化与管理中的各个痛点，打造的“线索营销全链路解决方案”。“我们希望广告主在加入这个计划后，可以通过四大核心功能，实现广告投放的全生命周期管理，打造营销闭环，提升营销收益。”李剑表示。向日葵计划是如何通过四大核心功能帮助广告主建立线索管理闭环的？李剑介绍，向日葵计划可以帮助广告主免费快速建立高质量的网站，同时，专业技术团队可以为广告主提供更加安全稳定的站点，提升网站运营效率。“落地页是用户体验的核心内容，也是用户留存与转化的关键一环。”根据广告主不同投放需求，向日葵计划背后的团队已设计出丰富的经过实践验证的精选模板。为了提升用户的交互意愿，李剑还邀请专业的心理学博士展开了系统的调研，总结出了一套营销设计方法论。正是这些理论的应用，让向日葵计划的建站总能在不同场景中巧设用户触点，轻松俘获目标消费者的芳心。作为一站式线索管理平台，搜狗线索通支持添加表单、电话、咨询、短信等线索收集组件，可满足广告主多种营销转化诉求，促使目标线索留资。“线索收集有很多渠道，很多广告主也会选择相应的第三方服务。目前，我们已经可以帮助企业将这些客服工具无缝对接进来，激发线索留存。”李剑说。“对于广告主而言，线索重复或线索良莠不齐等问题不仅会在无形中增加广告主的人工成本，也无法使线索的价值得到充分挖掘。”李剑介绍，CRM作为向日葵计划中的线索管理与运营的平台，可对线索进行多维管理，同时，目前产品团队也正在开发对线索的全链自动化识别与管理，从而更好的帮助广告主减少线索流失，降低线索管理成本，让每一条线索的转化潜能最大化。向日葵计划的数据平台，可以为广告投放提供全方位的优化指导，帮助广告主广告投放更精准，深度分析指导再营销。
“通过对广告投放的数据透视分析，广告主可以快速知道哪些关键词、哪些素材的转化效果更好，从而有针对性地调整接下来的广告投放。”李剑介绍，“未来，这些数据还可以帮助广告主针对既有人群展开再营销，将可以帮助广告主做到“千人千面”的精准营销。
“无论是搜索营销还是信息流广告，尽管移动营销领域的广告形式、广告载体在变，但如何把广告推送给用户，同时还能保证效果最大化，却一直是营销人不变的课题。”谈到广告行业的“变”与“不变”，已经在行业内深耕十多年的李剑仍然觉得，只有不断地学习和成长，创新打磨产品，才能为广告主提供更优质高效的服务。搜狗也及时地将自身技术应用于营销探索之中，通过“向日葵计划”，助力合作伙伴深度发掘每一条线索的营销价值，在精细化营销之路上再进一步。“第一，我会和团队一起坚持高频地深入一线市场，与广告主保持持续的交流沟通，时刻洞察他们的真实需求和痛点。第二，我们会坚持完善和优化向日葵计划全链路营销的每一个环节，让产品功能不断迭代优化，给广告主提供更优质的体验。第三，我们会坚持持续提升转化率，一方面基于我们自身的大数据能力，通过数据分析优化每个环节，另一方面基于不同行业特色，深耕垂类行业，研究出他们各自的营销门道，只有这样才能将转化率提升到极致。”技术正在成为驱动商业增长的突破口，相信在不久的将来，向日葵计划将为各行各业的更多广告主创造更大的营销势能。