三色路夜市有大货车“炸街”，他们出手了！
12345，城市最为繁忙的“总客服”。365天，24小时，一头系着市民和企业的急难愁盼，一头锁定政府部门的“有求必应”。这个高速运转的平台上，承载着2100余万市民关于就业、教育、养老、住房等民生期盼，和360多万户市场主体关于享政策、少跑路、办成事、多沟通的诉求。
当前，成都全市上下正扎实开展主题教育，贯通落实理论学习、调查研究、推动发展、检视整改，切实把学习成效转化为推进成都高质量发展的强大力量和生动实践。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”市民和企业的满意度是检验主题教育是否走深走实的试金石。推动主题教育和为民办实事互融共进，成都把市民的舒心和企业的信心作为落脚点。
成都发布、蓉城政事、红星新闻推出“12345，和你在一起”专题报道，持续关注市民和企业最关心、最直接、最现实的问题，讲述人与城双向奔赴的故事。
三色路夜市有大货车“炸街”？
孩子上学无不动产证难报名？
……
他们纷纷拨打了12345
回应随后来了
三色路夜市有大货车“炸街”
商家求助12345
交管措施立即来了
今年2月
成都市锦江区的三色路夜市
进行整改后正式回归
为市民游客带来了美好的闲暇时光
近日，有夜市商家反映
每到夜晚
三色路就有大货车、运渣车“炸街”
不少商家和顾客不堪其扰
“三色路夜市附近有一个在建的工地，平时总会有运渣车和水泥罐车从国华街经过。有时晚上司机为了节约时间，直接从翠影路抄近道，给道路两侧的商户，还有行人造成了极大的安全隐患。”三色路夜市青年创业者范范告诉政事君，由于工地内有一上坡路段，货车载重后需加大油门才能通过，“每次大货车从夜市旁路过都‘轰隆隆’的，给我们商家还有消费者造成了噪音影响。”
据介绍，这样的噪音影响已经持续数月。“从三色路夜市回归之后就一直存在这种情况。5月底，我们几个商家向成都12345热线反映，希望相关部门能够帮助解决这个问题。”范范表示。
▲成都市国华街，三色路夜市 资料图
成都市12345在了解到具体情况后，立即与成都市公安局交通管理局对接。市交管局在6月2日接到派件后进行现场勘查、深入研究，形成了初步方案，并且部分措施已经于这周一开始实施。
成都市交管局相关工作人员告诉政事君，“我们与施工方进行沟通，重新规划了货车通行路线。将原途经国华街通行的货车，调整至毕昇路、三色路、锦江大道通行，避开国华街夜市人流聚集地，并且于周一通知施工方和属地街道办开始严格实施。”
此外，成都市交管局还加强了现场管理值守力度。“若工地当晚需要施工，同时有通行需求，我们将协调警力和城管人员在道路上进行巡逻，要求大货车、渣土车等严格按照新路线行驶。”
在交安设施方面，成都市交管局还在五冶路及翠影路道路中央设置了中央隔离护栏，限制机动车违停；同时协调街道办相关部门设置公共停车场诱导标志，将社会车辆引导至停车场停放，最大限度解决国华街夜市停车需求。
“公共停车场诱导标志的设置流程还在推动中，预计这周内可以实现。”成都市交管局相关工作人员表示，“未来，工地可能会迎来一波建设高峰，到时我们也会将三色路夜市区域作为管理重点，加大视频巡查力度，减少对道路两侧商户的噪音影响，最大限度保证商户和行人的安全。”
政事君6月7日与范范联系时，她表示最近三色路夜市因为中高考休市，要在14日之后才重新营业。
“没想到这么快措施就下来了，成都12345和交管局的效率太高了。”范范惊喜地说道，“从三色路夜市的公共厕所问题到噪音管理问题，每次我们商家的反映都有回音，12345实实在在地解决了很多民生问题，点赞！”
孩子上学无不动产证难报名？
12345协调多部门联动
一周内解决问题
刚刚过去的5月
正值成都小学生
入学登记报名的关键阶段
不少家长选择在网上平台进行登记报名
完成信息采集
家住金牛区一拆迁安置小区的吴女士
却遇到了一个难题
原来，吴女士家的不动产证尚未办理成功，然而为6岁多的儿子进行线上报名时，需要提供不动产证号进行信息采集、划分学区。
眼看就要错过小孩登记入学信息采集的终止时间，如果今年报不上名就只能让孩子推迟一年再入学，“到时候孩子比同学都大一岁，万一不合群该怎么办？会不会给孩子造成心理影响？”吴女士一家很担心。
5月5日下午，吴女士一家拨打了成都12345热线求助，希望能够尽快帮助他们办理不动产证。
收到来电后，金牛区规划和自然资源局迅速进行调阅查证，“经过评估，我们发现吴女士家名下的安置房基本具备办证初审条件，部分瑕疵可以缓补，可走线下绿色通道先行帮助其解决小孩入学登记的燃眉之急，但最快也要一个星期。”
5月6日上午11时，金牛区规自局工作人员向吴女士回电，告知其下周五即可领取不动产证，期间规自局将会对接各部门加快推进办证流程。
但吴女士依然心存疑虑。“之前我已经向物业还有相关部门多次反映过办证的问题，但是一直都没有得到妥善的处理。”她告诉政事君，此后几天，一家四口一直向成都12345热线反复投诉。事实上，征地拆迁住房安置的不动产证办理程序非常严谨和复杂，据金牛区规自局工作人员介绍，在所有资料齐全、没有瑕疵的情况下，一个集中安置小区完成分户产权办理，从报批报审到住户领到不动产证，最快也要一个月以上。
随后几天，金牛区规自局先后三次与区信访局、区税务局、属地街办和市不动产中心进行对接，紧急推进办证流程。5月11日下午4点，吴女士的不动产登记证在成都市不动产中心办理窗口顺利打印，一小时内，就被闪送至吴女士手中。
▲吴女士与她的姐姐向金牛区规自局赠送锦旗
“成都12345热线真的太迅速了！不到一周，我们就顺利拿到了不动产证，随后立刻到成都市义务教育招生入学服务平台上进行登记，最终赶上了小孩入学登记的时间。”吴女士说，能够顺利解决孩子入学的问题，让一家四口人的心都安定了下来。
据了解，5月22日，吴女士和她的姐姐将一面“情系百姓 为民解忧”的锦旗送给金牛区规自局的相关工作人员，“从打电话到拿证，期间他们联系对接了多个部门，实实在在地帮助我们推动了办证流程，希望能通过这面锦旗表达我们的感谢和歉意！”
蓉城政事记者 叶燕 杜玉全 吕佳羽
编辑 向财霞