Zoom 最近提交了上市 S-1 文件，预计4月份将在纳斯达克上市。作为一家 SaaS 领域的独角兽企业，Zoom 的上市受到很多人的关注。与其它几个同样准备上市的独角兽 Uber、Lyft、Pinterest 等不同的是，Zoom 在上市前就已经实现了盈利。

创始人袁征的传奇经历，比方说赴美签证 8 次被拒签，从一开始几乎不会说英语到做到 Cisco 全球副总裁，以及被 Glassdoor 评为全美最受欢迎 CEO 等，都是逆袭的好榜样。而通过 S-1 文件，我看到了 Zoom 一些更有意思的东西。

• 2011：Zoom 创立，雇佣了第一个员工，拿到了种子轮融资以及有了第一个办公室

• 2013：Zoom Meetings 的第一个版本正式发布，到年底就已经累计了2亿分钟的会议时限（用户使用产品沟通的时间）

• 2014：上线了 Zoom Chat、Zoom Video Webinar 以及 Zoom Rooms

• 2015：员工突破了100，产品上做了大的变革，一个是mobile screen sharing，另一个就是 Zoom Video Breakout Rooms，并且跟 Slack 和 Salesforce 达成了合作

• 2016：与微软 Skype 达成合作，Zoom Rooms 推出了一些新的功能，年度会议时限突破了60亿分钟

• 2017：上线了 Zoom 开发者平台，举办了第一届用户大会，并在澳大利亚和英国开设了办公室

• 2018：推出 Zoom Phone，Zoom App 市场，与 Atlssian 和 Dropbox 达成合作

• 2019：每月会议时限超过了50亿分钟

• 2011年取名 Saasbee, Inc.

• 2012年2月改为 Zoom Communications, Inc.

• 2012年5月份改名为如今的 Zoom Video Communications, Inc.

1. 超过50%的世界500强在使用 Zoom 的付费服务

2. 334个客户创造了 Zoom 营收的34%份额

3. 前十大客户占据公司整体营收份额不超过10%，没有占据营业额超过5%的单一客户

4. 但目前年度付费超过10万美元的不到4%，因此未来有巨大的增长空间

5. Zoom 目前超过10个全职员工的客户有50800个，他们带来了78%的营收

6. 近 2 年营收增长率分别达到了 148%和 119%

7. 截至2019年，Zoom 整体员工人数 1702 人，在中国的研发中心有超过500人的员工

1. 全职员工超过 10 个人的客户

2. 每年带来 10 万美元收入的客户

部分客户列表从这两个指标也可以简单的看出，Zoom 是非常关注销售的，可以说 Zoom 是一个真正的全员销售公司，袁征曾说，Zoom 最核心的竞争力是销售力：

公司除了销售团队以外，其他所有人包括 HR 都应该是随时都想着对外销售公司的产品。比如说电梯里看到同楼的人，就可以跟人：“说听说你们用别的公司的产品，其实你们也可以试试用 zoom ”；周末看到邻居，也可以告诉他用 zoom 的产品；我经常收到别的公司发来的销售邮件，我从来都不会直接删掉，我会给他们回信让他们试试用 zoom 的产品。

公司所有主管、甚至每个人都有义务去销售公司的产品，如果每个人都这样做，500人的公司就会有500名销售员，1500人的公司就有1500名销售员，10000人的公司就能有10000个销售人员，这样下来就非常厉害了。

而这个销售文化的执行，与袁征一直倡导的传递快乐文化息息相关，这就不得不涉及到 Zoom 的使命远景价值观文化：

• mission：Our mission is to make video communications frictionless

• vision：Our vision is to empower people to accomplish more through video communications

• values：We care for our community, our customers, our company, our teammates and ourselves

• culture：Deliver Happiness

每个公司的愿景和使命都很重要，在我眼里最重要的还是公司的价值观和文化。很多人认为文化是非常虚的东西，没有什么必要，但我认为这完全是错的。

我们公司的文化就是“ Deliver Happiness ”——传递快乐，让大家都高兴。我作为 CEO 要努力让员工高兴，员工高兴了就会想办法让客户高兴，客户高兴了我就会高兴，我高兴了就会再想办法让员工高兴。就是这样良性的循环，简单又高效。客户高兴了，公司就可以活下来。

到了一定的年龄就会慢慢的懂得，让别人幸福，就能得到真心的幸福。这种幸福不像是有多少钱有多少权，这种幸福是持续的，长久的。 

我们公司的价值观也很有趣，就一个字“ care ”——关心。我们就是要做简化，一个公司最怕的就是越做大越复杂。我们的“关心”有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。

公司的愿景和使命会一直变化，但是公司的文化和价值观从成立的第一天就要定下来一直不变，要天天讲、月月讲，重复强调、一直秉承下去。

这种独特的文化不仅带来销售额的快速增长，更大大提高了销售效率，与 SaaS 行业的其它公司相比，Zoom 的销售效率仅次于开发与协作软件公司 Atlassian（这里的 180 意思是，投入 1 美金的销售与市场费用，在下一年将带来 1.8 美金的毛利）股权结构上，袁征以 22%的份额位列第一大股东通过梳理其融资历史，Zoom 截止目前总共融了 1.605 亿美金，从种子轮到 D 轮投资人分别如下，都是赢家：

• 保持现有客户高兴

• 获取新的客户

• 在现有客户内扩张规模

• 持续平台的创新

• 加速国际化开拓

• 扩大生态合作伙伴