贵州清镇市四举措遏制“奇葩证明”优化服务群众质效

清镇市四举措遏制“奇葩证明”

优化服务群众质效

清镇市聚焦村居证明事项过多过滥的问题，找准症结、对症施策，切实整治“奇葩证明”现象，不断为村居“瘦身、减负、强体”，为推进乡村振兴和社会治理提供坚强的保障。

一是“定两单”明职责。开展村居“奇葩证明”集中整治专项行动，通过村居自行清、部门乡镇清、群众举报清等方式进行层层清理，在第一批次《清镇市“村居减负”证明事项清单（17项）》和《清镇市“村居减负”取消证明事项清单（49项）》基础上清理第二批次清单，共计取消证明事项35项。

二是“晒两单”强监督。设立“82535592”举报热线和“举报箱”，在政府门户网站、村居公布“证明事项两单”，明确告知确需村居出具的证明事项及索要单位和用途，严禁任何部门要求村居出具取消清单已列明的事项。村委会做好政策宣传解释，广泛接受群众监督，一旦发现“奇葩”证明事项可及时向相关部门咨询或投诉，促使减证便民工作阳光透明。

三是“五标准”解难题。安排专职人员通过投诉举报全面摸排研究全市存在“奇葩证明”类型、分布领域及主要用途，加大对个案情况分析及与群众间的互动，严格按照“五个取消”标准（没有法律法规规定的、个人证照证明的、其他材料替代的、网络核验的、出具单位无法查实的）核查发现存在的各类问题并做好专业解释沟通梳理工作。对没有法律法规依据的“奇葩证明”进行督促整改并动态调整清单，真正做到能免就免、能简就简。

四是“放管服”优服务。进一步减少审批事项、审批环节、前置审批、审批层级，从根本上减少证明事项的需求。通过探索“互联网+政务服务”模式，加强政务信息系统整合，取消能通过网络核验的一切证明事项，大力推进全程上网办理，促进办事部门公共服务相互衔接，变“群众跑腿”为“信息跑路”，从源头上避免“奇葩证明”等现象。