这个受企业欢迎、帮助企业“降低沟通成本”的正念沟通课是如何打磨出来的?
“正念”是专注于事情本身,致力于解决问题。正念沟通力,不仅让他变成了自己喜欢的人,也让公司变得更加有温度,员工之间的交流更加通畅。
4月7日,“中酒银河管理层正念沟通力实战营”两批管理人员结束了为期45天的四次课程。
当晚,中酒银河董事长肖照先生携管理层为小岛科学创业学院导师团举行了“谢师宴”。
这个课程取得了双方预期之外的成果——
中酒银河董事长肖照先生给予高度评价:
“这十来年上过很多课。目前为止,宋晓鸣老师的正念沟通力课,对我的触动最大,对个人行为的改变也最大,对公司的发展也有着非比寻常的意义。这个课,逐渐让我变成一个我喜欢的人。”
“每一节课都在刷新认知,每一个知识点都能运用到工作当中,我们在小岛科学创业学院学习的正念沟通实战营对日常帮助特别大,宋老师和汪老师给我带来了特别大的帮助。”供应链部总监王天生先生说。
财务部总监张子萍女士每一次都很期待上课:“宋老师的课程真的是幽默风趣,从不犯困,既轻松又干货满满,很多理论都可以落地实践。”
好评如潮中,我们也揭秘一下这门受到大家欢迎的课程是如何打磨出来的。
01
我们访谈了团队的各个层级
早在去年中酒银河和小岛科学创业学院达成战略陪跑合作之初,中酒银河董事长肖照先生非常坦诚地如实相告:
“公司团队不到一年的时间,规模快速达到三百多人。大家都是90后的年轻人,经历的事情少,沟通力相对弱,沟通带来的成本才是最大的成本。”
针对这一情况,小岛科学创业学院两位创始人宋晓鸣、汪先腾老师即开始了企业内部访谈,从董事长、副总经理、总监、主管到基层员工,逐一进行认真地访谈。
深入的访谈,才会清晰明了团队在哪些层面、哪些场景需要针对性地提升。这个工作,小岛做的非常扎实。
02
一拍即合,引入“正念沟通力”
为什么是正念沟通力课程?
这是战略定位咨询师汪先腾老师在咨询中常用的一个工具,它源于深受亚马逊、微软等公司欢迎的正念领导力培训。
汪先腾老师把“正念线”引入到日常的咨询、会议中。他和大家约定,拒绝“正念线”以下“封闭、防御、维护自己的正确”,而要走到“正念线”以上的“开放、好奇、致力于解决问题”。这一招非常有效,推动大家正念思考问题。
而当时的宋晓鸣老师,在沟通课程的实践中,已经积累了大量的实战经验。她在个人端推出了“小岛沟通高手课”,参与人数高达600人。
同时,她受邀多次执教世界五百强企业的“协谈沟通课程”,帮助企业在高难度沟通上实现大大的突破,为企业总结出版了《掌握协谈沟通手册》,成为企业在协谈沟通方面的教科书。
在对中酒银河进行调研之后,小岛导师团在研讨之时,一拍即合,将硅谷企业都在用的“正念”课程引入中酒银河。
正念沟通力,这是小岛的一次创新,也可能是中国企业首次引入“正念”。
03
课程准备丰富有魅力
宋晓鸣老师在准备课程的过程中,把课程分为两大部分:“正念沟通体系”+“企业真实场景应用”。
如何把话说到下属心里、前馈管理、工作辅导、赞美激励、批评、提意见、如何汇报工作、如何开好一场会议、如何处理冲突、如何正确求助、如何拒绝等等。
宋晓鸣老师多年在大企业做管理的经历、见多识广的历练、善于总结方法论的能力,给这个课程不断加分。
她多年教学“商务演讲课”,连续五年推出个人开年演讲,她的台风、幽默、会讲故事,让课程具有强大的吸引力。
04
先建立关系,再爱上课程和实践
小岛课程创业学院创始人汪先腾老师非常重视课程的推进,他每次在百忙之中为课程开场,鼓舞大家认真学习、认真实践。
主讲导师宋晓鸣始终认为:“课程好是第二位,老师首先要关注人,每一位学习者都要受到关注,去激发大家的学习热情。”
正因为这个理念在心,晓鸣老师每一次课程的设计,都会让每一位同学参与其中。开课前,她在大门口迎接大家,课程结束后把每位同学送到电梯口。
她上课的过程,就是对每一位同学细微的关注的过程。这个结果是,95后的年轻人都很喜欢这位有见识、如沐春风的姐姐。
不仅如此,两位导师还认真批改大家的正念沟通日记。特别是晓鸣老师,一开始的两周,每一位同学的作业都认真批改。
这个工作量巨大,中酒银河董事长肖照先生体谅其中的不易,让总监们参与轮值批改。
结束的话
中酒银河董事长肖照先生说:“小岛科学创业学院是我们家门口优秀的咨询公司,认真、落地、不糊弄。”
我们想说:认真洞察需求,用心血认真浇灌,一定会结出正念的果子。
我们热情地张开双臂,欢迎优秀的企业引入正念沟通力课程。因为,降本增效,降本首当其中是要降“沟通成本”。我们能够真正帮到您!
4.青年企业家肖照四刷课程,小岛独创“四步科学创业法”究竟有什么魔力?