自救逃生“四件套”送进门、5种“一键报警”装置免费装……近段时间，家住北京市朝阳区香河园街道柳芳北里社区的78岁居民安英丽发现，以前总能看见的、骑着电动自行车在小区巡逻的消防员小伙子，总跑到自己家来送东西。

送来的“四件套”有阻燃床单被罩、灭火毯、灭火器、消防自救呼吸器，给安装的“一键报警”设备包括智能联网座机、随身报警装置、手机NFC贴片、独立联网烟感报警器和过载保护智能插座。

“起初我都不知道这些怎么用，他们就一遍遍上门教。你看，这个手机NFC贴片，按一下这个小红点，消防员就知道我在报火警，就能来救我。”1月24日，在安英丽家，她给记者做了演示。她一按键，正在附近巡逻的柳芳北里社区派驻消防专员李磊的接报APP、短信声、电话声同时响起。他看了一眼定位，骑上电动自行车立刻赶到安英丽家楼下，“噔噔噔”跑上了楼。

不到4分钟，李磊不但带着派驻社区消防专员标配的各类专业灭火救援设备，还带着准确的报警人信息赶到现场。

“我从系统上可以看到报警人信息、紧急联系人、基础病情等。”李磊说，“对卧床老人、残障人士等重点人群，我们详细了解过他们的居所布局、卧室位置，一旦遇到紧急情况，有了这些信息，我能背起他们就跑。”

李磊所说的系统，是消防报警快速受理服务系统。这是朝阳区“扶老助残、平安相伴”为民办实事项目的核心。

去年1月18日，习近平总书记视频连线看望慰问基层干部群众时指出，特别要强化对特困、低保、高龄、失能老人的兜底保障。考虑到一些老年人、残障人士因表达不畅或者突发疾病而不能及时有效报警，在疏散逃生方面也存在困难，朝阳区消防救援支队积极上报情况，经朝阳区政府常务会审议通过后，与区残疾人联合会等5家单位联合印发方案，启动“扶老助残、平安相伴”为民办实事项目。

“重点关爱人群基本信息、警情呼叫等会在消防报警快速受理服务系统中显示，并自动匹配发送至朝阳区消防救援支队、相关大队、相关消防救援站、所在社区派驻消防专员和街乡社区联动力量，让最近的力量最快抵达现场处置，对初起火灾扑救十分有效。”朝阳区消防救援支队相关负责人说，为针对性地开展消防安全宣传教育培训，支队还专门制作了手语版、盲文版消防安全提示视频和手册发放给关爱人群，方便他们学习掌握消防安全知识。

“在派驻社区消防专员、社区人员的努力下，特别是为重点关爱人群安装消防报警快速受理服务系统后，我们为重点关爱人群提供的消防安全保障更扎实了。”朝阳区消防救援支队建国门大队防火监督员贾镜炜说，香河园街道老旧小区达90%，辖区有老年人、残障人士等重点关爱人群2000余人。通过派驻社区消防专员机制、消防宣传培训、火灾隐患排查、智慧消防进社区等一系列举措，2023年7月至今香河园街道实现了“零火灾”。

“朝阳区确定的第一批重点关爱人群有30494人，包括70岁以上失智失能老年人、使用电动轮椅的残障人士和困难残障人士，他们的信息已经全部录入系统。针对他们的智能联网座机、随身报警装置、手机NFC贴片、独立联网烟感报警器和过载保护智能插座等设备，我们会在今年春节前全部完成发放和安装调适。”朝阳区消防救援支队相关负责人介绍，支队会进一步细化举措、扎实推进，将消防安全贴心保障服务送到关爱人群家中。

●作者：本报记者 王晓晔

●视频：尹彦博

●来源：中国应急管理报1月26日一、二版 原标题《手机按一下 救援马上到——北京朝阳区消防救援支队为关爱人群送贴心保障》责任编辑： 王晓晔、刘强

●编辑：邢祖仪