如果你的客户和你的企业建立了自己的社交档案和渠道。现在一个最大的问题就是如何建立朋友、用户和跟随者们的大型社区。以下是一些关于社交媒体的建议：
01设置个人广告。使用在线媒体（显示旗帜、Flash广告、微件广告等）为你的社交媒体渠道带来流量。Facebook网页可以作为出色的登陆网页，可以通过现有的社交技术显示高价值的品牌交互。02与知道你的企业的用户开始交流。在Facebook或是Twitter上增加企业的电邮签名地址。03调整网站。发起行动呼叫，邀请用户成为你的企业的朋友、忠实用户或是跟随者。在每个网页和“联系我们”部分增加图标或是链接按键。04开发社交中心。要确保你的网站在“关于我们”部门有社交中心网页，其中包括向朋友、忠实用户或是跟随者发起行动呼叫，为你的档案和渠道加入链接。05组织你的社交网站。要确保你的企业Facebook网页在Twitter网页上链接。同时，要定期地发布Facebook、Twitter信息。06给用户加入的理由。要向人们说明，成为你企业的朋友、忠实用户或是跟随者会得到什么。是及时的业界新闻、不错的内容，还是良好的服务？07打包产品。如果你出售打包商品，就要确保打包服务能促销你的档案。如果人们喜欢购买你的产品，就要给他们提供一个希望与你交流的平台。08要让自己看得见。加入其它的社交网络，建立一个好的档案。如果你已在Facbook或是Twitter上建立了自己的帐号，则考虑是否建立Flickr、SlideShare帐号，是否要在YouTube网站显示你的可视内容？09在社交网络中使用工具。要把Facebook网页做得更好一些，不光是发布一些事件信息。通过RVSP功能、图像等让用户与事件进行互动。用户通过这种方式看到信息要比看到静态信息效果更好。10保持好奇。每个人都希望在网站上出色，但每个人并非无所不晓。通过Twitter和状态升级进行提问，不但要鼓励你的当前跟随者，而且要鼓励专家发言。11不要进行硬性销售。Twitter和Facebook与客户之间进行不经意的会谈，可以考虑在星巴克，而不是在会议室。140个字的企业品牌信息不会赢得新用户或是跟随者。要为用户提供每日信息，表明你的服务的亲和性。12检查聊天信息。使用monitter.com等工具，搜索关于你的业务的关键词。如果他们的反映的东西是你正要做的，就与他们进行交流。不要使用任何的录音内容，要记住，在Facebook、Twitter上，一切都是公开的。13明确定向用户。当你在Facebook或是Twitter上定向用户，就要考虑在一天中特定的时刻什么信息最为重要，这非常重要。不要用这些信息定向早上、中午或是下班高峰期的用户。
14接触关键用户。在社交网站上都有一些关键用户。如果你能以正确的方式接触他们，就可以有好的网络体验，并向它人证明你的价值。找到那些有大量用户群的人，看一下是否能加入他们的会谈。15跟随趋势并加入其中。每天，在Facebook、Twitter上都有一些热闹的话题出现。找一下哪些是热门话题和关键词，并确定你的观点。因为在这里，有数千人进行会谈，有时刻有机会引起关注。16关注离线信息。在企业卡片上是你的Twitter姓名？你的Facebook网页在所有字母的最后？你的打印广告和直邮如何？17建立持续的内容。如果你的内容没有，人们就会忘记你。要有持续的内容输入，确保你在你的跟随者的最前面，确保你始终能引起他们的注意。因此，要建立一个发布信息计划表。18赞助比赛活动。人们喜欢取胜，赞助活动会推动忠实用户和跟随者的增加。19拒绝垃圾内容。要把现有朋友、忠实用户和跟随者作为吸引新用户的重要内容，不要把那些社交媒体垃圾制造者拉进来。20不要浪费朋友。当你进行Facebook网页宣传活动时，要为下一个活动调整网页皮肤。不要放弃你已拥有的忠实用户。
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