【RPA课堂】什么是RPA？详解RPA工具和应用程序的工作原理

世界正朝着运用各种创新技术的方向飞速发展，自动化技术也在日益改进，它使我们繁琐的工作变得更加容易。虽然自动化这个词是在20世纪50年代出现的，但很少有人真正理解它的含义。这篇关于【什么是RPA】的文章中，我们将讨论机器人流程自动化究竟是什么，以及它被应用的各种场景。

一、什么是RPA？

RPA如何运作？如何开始使用RPA？

二、RPA工具

RPA工具的比较；RPA工具的市场趋势

三、RPA的应用

一、什么是RPA？

准确来说，在软件机器人的帮助下自动执行业务流程以减少人为干预和操作的过程被称为机器人流程自动化（RPA：Robotic Process Automation）。我们来逐一详细说明一下这些与RPA相关的术语。

·       Robot是模仿人类行为动作的实体，被称为RPA机器人，例如模仿人类点击、打开应用程序、Excel表格处理、登录业务系统等操作。

·       Process是一系列的步骤，这些步骤最终可以导致某项有意义的活动，例如，登录SAP并下载报告，OA下载excel考勤记录表格计算员工工资。

·       Automation是由机器人在没有人为干预的情况下完成的业务流程。

将所有这些术语汇总在一起，模仿人类行为以执行一系列步骤，并无需任何人为干预的执行有实际目的的活动，被称为机器人流程自动化。

点击视频，直观了解什么是RPA

RPA是如何运作的？

这个问题总是让人联想到RPA是否使用物理机器人，或者是否存在实际的机器人来自动执行任务。

其实，RPA并不是用真正的机器人取代人类。但是，市场上有一些软件可以让你配置自动化工作流程使你的业务能够进行自动化的运营。据RPA专家预估，由于市场缺乏相关的开发技能，对RPA认证培训的需求将增加150％。

虽然上文提到RPA是通过软件来实现的，不过这里讲到的软件只是RPA的工具/厂商，在开始介绍RPA工具前，我们先说一下如何开始学习并使用RPA。 

如何使用RPA？

• 第1步：学习有关RPA背后发展历程的广泛知识。也就是说，了解传统自动化实现的相关工具。

• 第2步：了解RPA和RPA的各种应用。

• 第3步：选择希望能自动化的流程，并联想流程与相关业务系统依赖的关系。这一步是为避免自动执行任务时不会遭受不可预估的损失（尤其涉及到财税相关，银行金额，以及一些可能造成严重后果的流程）。

• 第4步：在RPA工具中学习丰富的实践经验，例如UiPath，Blue Prism和Automation Anywhere。

下面介绍一些RPA市场中的顶级工具，帮助用户自动执行业务流程。

二、RPA工具

RPA工具/厂商是开发人员可以通过它配置各种业务流程以实现自动化的软件。目前的市场上，最顶尖的国外RPA厂商，如Blue Prism，AutomationAnywhere，UiPath，WorkFusion，Pega Systems等等。全球市场上最知名、客户使用最多以及生态最完整的是：UiPath，Blue Prism和AutomationAnywhere。

RPA工具相关排名

顶级工具的比较

正如之前提到的，RPA市场最流行的三大工具是UiPath，Blue Prism和Automation Anywhere。这三个是业内应用最广泛使用的工具。当然这些工具也各有优缺点。首先看看这些工具的市场趋势。

RPA工具的市场趋势

RPA工具的市场趋势

红线代表UiPath，蓝线代表Blue Prism，黄线代表Automation Anywhere。从图中可以看出，UiPath目前发展趋势最好的品牌。

为什么UiPath的发展潜力被市场看好？通过下面的表格我们可以了解UiPath引领RPA市场背后的原因。

这三种RPA工具的功能和结构都相似。但是，如果个人用户在不熟悉自动化开发的情况下希望学习如何自动执行任务，UiPath提供了一个带拖放组件设计的免费版RPA编辑器。该工具不需要编程知识，可以根据需要设置自动执行任意数量的任务。

上面我们介绍了RPA的工具，下面是RPA的各种应用。所以，如果你能掌握运用好其中一个RPA工具，那么这将为自己扩展职业发展机会，提供一个好的开始。

三、RPA的应用

Deloitte德勤，Accenture埃森哲，Capgemini凯捷咨询等跨国公司在日常工作中都使用机器人流程自动化。这些公司均受益于RPA，为他们提供准确、可靠、一致的输出和高效率产出。如下图所示，RPA提供了比测试系统更多的功能，在财会服务，金融服务和人力资源行业中的使用，不仅减轻了对员工的重复性劳动压力，还可以更好地利用员工的创造性能力。

由此可见，RPA是一种使用户的工作变得更简单、可靠的技术。