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80%复购,8天卖了320万!重庆又现社区神店

大龙 火锅餐见 2024-03-03

导语

在刚刚过去的“双节”假期,重庆市3万多家火锅店,累计卖出超1千万口火锅。


萍姐火锅·公路夜市门店最高翻台率10.7轮;北步园火锅排队最高突破1000桌;年白老火锅重庆区域总营业额突破3200000......


极致内卷的重庆火锅,在产品、营销、供应链的重塑上不断螺旋式向上。


关于重庆市场,火锅餐见又有新发现。

第 1456 
文 | 大龙


登上必吃榜的重庆火锅

5个方面值得学习


今年,多个火锅同行都提到了年白老火锅。


一贯印象中,叫好又叫座的火锅店要么会玩靠潮流,要么突出场景,让人好奇的是,年白老火锅鲜有网红、打卡等元素出现,却有不少火锅同行前去探店。


火锅餐见去大众点评看了看,发现在强手林立的重庆,年白老火锅多家门店拿下区域TOP1,并入选2023大众点评必吃榜其门店的特色发鱿鱼也成了小红书上的新晋顶流。


刚刚过去的双节,年白老火锅创始人陈俊发朋友圈称,重庆区域总营业额突破3200000。


◎开在居民楼下的火锅店


他都做对了哪些事?


1、将老店“品牌化”,延续社区烟火气


年白老火锅的前身名叫“聂五火锅”,此前是由聂五夫妇在1991年创立,2019年,门店开始品牌化,更名为年白老火锅,定位“社区老店”。意为年代嘿久远,味道嘿日白。


站在前人的肩膀上将老店焕新,并进行品牌化再造,其实也是一种品牌打造的思路。而原有的品牌记忆、社区烟火气也有了新的延续。


◎年白老店

它也常被网友称为“藏在居民楼的老火锅”,这种定位强调的是烟火气的氛围感,让人没有距离,放下所有包袱,还能消除品牌和消费者之间的陌生感和距离感。


2、味道越传统,越有生命力


年白老火锅的菜单仅有两种锅底:纯牛油锅底、鸳鸯锅底。年白老火锅创始人陈俊告诉火锅餐见,从品牌创立至今,重庆老火锅的风味及做法从未改变。


门头上写着大大的“五斤油一斤料,正宗重庆老味道”,消费者的评价也多集中在锅底上,“用料足,牛油浓郁”、“锅底味道好,涮鞋底子都好吃”、“没扣过都散发着浓烈的麻辣香气”......


◎沿用重庆老火锅风味


从顾客的角度来讲,老味道更有风味记忆,可以长期复购。目前,年白老火锅的复购率达到了80%以上。


从市场层面来讲,传统风味经历长时间的验证,有更强的普适性,以及满足大众化的风味需求。


3、不刻意卷颜值,用慢哲学推新品


火锅行业内卷的方向之一就是拼上新速度。而在年白老火锅研发一款新品首先考虑的是味道,而不是跟流行。


◎部分菜品


比如此前折耳根的相关菜品很流行,年白也做了研发尝试,多轮测试发现折耳根涮烫后依然会发酸,也就没有跟风出这款产品。

而在甜品方面,像是在重庆很火的冰汤圆,有的门店会把冰汤圆打造成各种风味。年白的做法是,推出以来只做细微的调整,仍采用传统的红糖调味。上新4年,年白的冰汤圆已卖出10万份+。


事实上,他们推出一款新品需要反复尝试,有的新品推出需要一两个月时间。


在重庆有句老话,重庆火锅好不好吃,锅底是最基础的,真正的功夫在炒饭上。此前年白在推出一款肥肠炒饭时,尝试了不同材质的锅,以及不同的调味方式,让肥肠的嚼感恰到好处。


关于产品上新,年白还有一个关键路径:打破产品研发与顾客之间的藩篱。有时候顾客的建议,也会成为产品研发的一部分。


◎年白发鱿鱼


在年白,发鱿鱼一直是顾客必点单品,陆续就有顾客提议,为什么不把鱿鱼做成一个炒饭系列?于是,年白的研发团队跑了多家市场测试酱料,甚至还尝试了泰国菜的调味方式,最终花了2个多月时间才把产品上市。


在陈俊看来,新品的味道、品质才是关键,反而产品的颜值并没有前者那么重要。


4、注重体验感,大于眼前一亮


此前,年白对门店的灯光做了测试调整,对比了一些潮流、赛博朋克照明方式后,发现顾客对氛围舒适度的感受还是远远大于视觉上的冲击。


继而年白的灯光设置要既能照亮菜品,整体氛围还没有网红感,最重要的是灯光不能晃到顾客的眼睛,造成视觉的不适。


◎门店内场景


在门店的体验上,火锅餐见还发现,年白很会与顾客建立高效的沟通。


· 体现在菜单设计上,把招牌菜、特色菜进行分类展示,让顾客一目了然,避免了选择困难。


· 在顾客用餐视角设置提示、宣传语。顾客在座位上,视线范围内就能看到哪些菜品必点、酒水位置、出入动线、洗手间等常见需求提示,避免了顾客到处找、询问。


陈俊认为,注重体验大于眼前一亮要义在于,店内所有东西都尽量摆放在顾客一眼轻松看到的地方。


对于年白老火锅而言,无论是能打的产品还是对市场的理解,除了品牌创始人团队的自身管理运营能力外,重庆的市场环境也造就了如年白一样的众多优秀的火锅品牌。


5、制造意外,活动款反而更讲究


一直以来火锅店做活动很常见,年白做活动却是反向逻辑——让顾客感觉到物超所值。


年白的活动产品反而品质更高,用方向逻辑促销反而给顾客带来反差感与惊喜。


在前不久的一场活动中,年白购置了一线美妆产品送给顾客,让很多顾客都很意外。


在重庆,还有很多优秀的品牌在自己的领域生根发芽,比如以“火锅+茶馆”突围的北步园火锅、打造公路夜市场景的萍姐火锅、另辟蹊径开发独栋的四间火锅,都在影响着同行。



来了都喊“巴适”

重庆火锅为何如此能打?


除了重庆是重庆火锅发源地这一先天优势之外,最近,火锅餐见还看到了重庆火锅业发达的多个支撑力。


我们来看一组数据。


上半年,重庆市餐饮收入1105.52亿元,增长16.7%。这一数字到底是个什么量级?火锅餐见查阅了其它几个城市相关数据如下:


上半年,成都餐饮收入951.2亿元;北京餐饮1-8月实现收入878.2亿元;杭州餐饮收入649亿元;大连餐饮收入69.5亿元。



透过几个一线、新一线城市餐饮收入来看,重庆的餐饮收入排在了绝对的头部。餐饮收入的背后则是庞大的门店数量以及消费人群。而火锅作为中餐第一大品类,在餐饮大盘中也相应占据一定比重。


反观重庆的火锅业,人气高、市场体量大、全产业链发达,也让重庆市场有了诸多看点。


除了数据,我们再来看新的政策支撑力。


9月25日,重庆举行了相关的新闻发布会。公布了重庆全市有火锅店3.2万家,2022年全市火锅全产业链产值已达3000亿元。


此外,发布会还出台了相关发展意见:


对于一个行业而言,政策的支撑无疑是行业的信心底座。


火锅产业高地的打造,少不了烟火气的氛围带动。


9月底,重庆火锅发源地将正式开街,云集了桥头、朝天门、刘一手、老山城洞子、德庄等知名火锅品牌。


发源地这一地理属性IP的建立,更能引发大众打卡需求。


此外,10月27日至29日(重庆)火锅美食文化节也将召开。


对于重庆的火锅业来说,有庞大的市场及上下游产业链,以及背后的政策作为支撑,这个大市场,给重庆以及国内的火锅人足够多的探索空间,以及市场想象力。


这样的一个大市场,火锅老板没有理由不去深入探访。



重庆游学开启
10.25-27和火锅餐见一起耍

10月25-27日,火锅餐见2023城市品牌游学·重庆站开启!


我们将探访萍姐火锅、年白老火锅、北步园火锅、四间火锅等新势力品牌!

探寻馨田火锅油碟、斌憨憨好食材供应链!


同时恰逢重庆火锅节,大家还能接着(逛吃“霸王餐”)!


10月重庆火锅plus版升级游,看品牌、探供应链、逛展会。一次游学,三种体验!






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