SBE | 数字平台赋能创业：产品创新和知识转化
公司创业，产品创新和知识转化：数字平台的作用
文献来源：[1] Arfi W B , Hikkerova L . Corporate entrepreneurship, product innovation, and knowledge conversion: the role of digital platforms[J]. Small Business Economics 56, 1191–1204(2021)
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编者按
近年来有关公司创业的研究不断加深，引起了越来越多的关注，尽管已经意识到公司内部创新及知识转换的重要性，但是它们之间的联系在理论和经验上仍然鲜为人知。因此本研究旨在通过数字平台的实施来支持组织内的知识共享，以便丰富有关创业策略和产品创新的现有知识。结果表明，数字平台增加了公司创业的可能性，营造了一种有利氛围，可以自由地交换和捕获知识，很好的建立组织学习渠道。
▋01 引言
有关公司创业的研究在战略管理领域引起了极大的关注，具备公司创业能力的组织通常被认为是动态的、灵活的实体，能够在出现新的商机时加以利用，而企业家行为被认为是业务转型和增长的决定性先决条件。最新的研究将公司创业视为增强创新、振兴组织和提高生产率的关键因素，因此，创新对于组织提升能力和创造可持续的竞争优势至关重要。
而成功的创新取决于知识。知识管理是指从知识创造到知识共享和资本化的管理问题，因此只有在整个组织中共享知识并在需要的地方应用知识时，才可以创造价值。公司的竞争优势不仅取决于知识的创造 ，更取决于知识的传播和应用。通过公司创业、知识管理和创新之间的紧密联系，公司持有的知识资本将成为可持续的竞争优势。因此创业被认为是可以增加知识投资回报率的一种机制。
尽管已经意识到了公司内部创业、创新和知识转换的重要性，但它们之间的联系仍在理论和经验上缺乏探索，因此本研究将在产品创新的背景下丰富有关公司创业策略和知识转换的现有知识。
▋02 理论背景
过往的研究中表明，创新是有效知识管理的直接结果，也是其主要目标之一，知识被认为是确保组织长期生存和成功的最重要的战略资源，它的创造和共享过程至关重要，会影响公司的创造力、创新水平和绩效。通过社会化、外部化、组合和内部化（SECI）的知识转换过程，隐性知识和显性知识在质量和数量上都得到了发展，并从个人转移到了集体的水平，该过程如下图所示：
SECI模型
知识与公司战略和绩效有高度相关性，公司的存在与知识的创造、共享和转移有着密切的联系，因此学者们开始关注公司的知识及其增强组织学习的能力。组织学习被认为是对知识的获取和阐述，以增强内部管理和组织共鸣的一种集体现象。一方面，可以通过交换和共享新知识来激活组织的集体属性，另一方面，可以通过发展现有技能来激活组织的集体属性。
公司在绩效和效率方面的能力在很大程度上取决于其是否具有创业以及利用新知识的能力。过往研究揭示了在创新过程中成功使用外部知识资源的情况，数字平台不可或缺。在本研究中，将基于MOA模型（动机、机会、能力）探究公司创业策略如何影响数字平台中的产品创新项目、知识管理以及组织学习。
▋03 研究方法
1.样本：突尼斯的三家公司（案例1：牛奶产品；案例2：果汁产品；案例3：奶酪产品）
2.数据来源：通过非参与者的观察以及和整个新产品开发过程中参与数字平台的所有高级决策者进行的33次深度访谈
3.研究结果：
案例1的SECI模型
案例2的SECI模型
案例3的SECI模型
结果表明，所有的受访者都提到了MOA框架的第一级：动机。此级别与团队合作有关。在个人层面上，平台成员之间的相互作用是协调的。成员之间进行的内部和外部知识交流以及专有技术被共享和结合起来，以支持创新项目。共享和信任加强了这些交流。
在MOA框架的第二级——机会中，三个数字平台提供了可以进行知识共享的环境，内部和外部合作被视为与所研究公司的创新策略相一致。采访分析强调了与本地和国际市场合作的重要性。在这种情况下，确定外国合作伙伴并创造战略机会对于公司创业至关重要，因为公司创业可以使突尼斯中小企业进行创新。
在第三级能力水平中，涉及到数字平台成员的组织网络。这些平台活动以团队结构的形式进行。平台的主要作用是在内部和外部与合作伙伴、消费者、供应商、设计师等之间实现不同参与者的协调，并确保和激励成员与他人共享知识和经验。
研究通过SECI模型对这三个数字平台的分析，可以将组织学习看作是一个组织过程，可以放大和整合个人创造的知识，在创新方法中，组织的责任是通过四种知识转换（SECI）模式挖掘在个人层面上隐含的隐性知识，并在组织层面上发挥作用。在这个阶段，知识转换在各个阶段对于所涉及的行为者之间进行隐性知识与显性知识之间的传递碰撞至关重要。通过这种集体和协作过程开发的新产品必须得到高层管理人员和中层管理人员的批准。因此数字平台是共享空间，只要它们通过整合内外部知识，跨越部门和组织的边界，便有利于这些交互，并将隐性知识转化为显性，以便各个不同的参与者学习与使用，新产品的开发正是需要创新过程中的成员之间的互动以及横向知识的共享，公司创业更加需要整合不同员工的技能。
▋04 研究结论
本研究的目的是从理论和经验上丰富关于数字化转型对组织创新过程的影响的现有知识。通过对参加创新项目、知识转换和组织学习的团队成员之间的联系进行深入研究，发现在数字技术的支持下，可以在数字平台中简化知识共享。
本研究在SECI模型的基础上，揭示了数字平台如何整合知识从而影响公司创业及产品创新，数字平台可以将隐性知识转换为所有相关行为者都可以使用的通用语言，通过这样的社会化过程，隐性知识可以在不同参与者之间传播，并导致创新的出现。因此我们需要采取有针对性地行动来建立基于知识共享的创新方法，这种行为成为组织生命中的决定性事件。
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供稿 / 编辑：季嘉禹
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