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外贸企业如何利用Facebook来做外贸营销?

Facebook是当今全球最大的社交网络服务网站,2004年上线之初主要为了满足大学生之间的相互交流,以及日常生活的娱乐休闲体验。至今已发展成为一个为任何用户间进行对话,展现自我,表达自己个性化需求而提供平台的门户网站。

随着Facebook用户的不断增加,它的用途已不再局限于纯粹提供社交服务,越来越多的企业已经开始通过Facebook来吸引客户,并推销自己的品牌。如今,国内已有不少外贸企业开始利用Facebook来做外贸营销。

社交网络开发客户必备的热门社交平台及数据分析!


1. Facebook是最大内容分享社交平台




     1、Facebook 日活用户超过 16 亿

  2、每 15 分钟就有 7,246 人注册 Facebook,或者每秒 8 人注册

  3、平均每分钟 150,000 条消息被发送

  4、所有网站 23% 的流量来自于 Facebook

  5、每天 7.45 亿移动用户使用 Facebook

  6、Facebook 上共激活过超 10 亿的移动应用链接(最大的移动广告平台)

  7、用户日均使用 Facebook 21 分钟

  8、30% 的美国民众使用 Facebook 获取每日新闻信息

  9、每月共花费 9.27 亿小时在 Facebook 上玩游戏

  10、Facebook 共有超过 4 亿个小企业主页(Page)

  11、平均每分钟就有 130 万次内容分享

  12、每分钟产生 10 万条好友请求

  13、8.9 亿的用户每天都会登录 Facebook

  14、52% 的用户为女性,48% 是男性

  15、18 到 29 岁的用户占比 34.5%

  16、带有图片的状态的互动率比普通状态高出 179%

  17、问句式的状态的互动率比普通状态高 162%

  18、Facebook 目前一共支持 140 种不同的语言



2. Facebook营销机会大





对于营销来说,最重要的就是要有流量。电商们已经看到Facebook强大的社交网络营销能力,纷纷开始在Facebook上导流。


2015年10月份,Shareaholic对各大社交网站进行分析,发现来自Facebook的社交推荐是排名第二的竞争对手Pinterest的6倍。


根据去年年8月份,流量分析公司Parse.ly近期发布数据显示,Facebook给新闻网站带来的流量已超过了谷歌



3. Facebook最受移动端用户喜爱





随着智能手机的发展,移动端变得越来越受人们关注。而消费者在使用移动端上网的时候,71%的时间耗费在社交媒体上,这其中36%的时间又是花费在Facebook平台上,种种迹象表明,Facebook成为领先的移动社交平台。


在Facebook去年公布的2015年第四季度财报中,一个数字尤其值得关注:移动端日活跃用户数9.34亿。


与此同时,Facebook的月活跃用户数正稳步逼近20亿。其中,移动端的月活跃用户数为14.4亿,同比增长21%。这再次表明,移动端的增长速度已超过平均水平。


移动端的发展也拉动了Facebook移动广告收入增长。Facebook已经成为帮助营销人员实现移动广告转型的主力。因为Facebook跨设备体验基本一致,广告商不需要重新设计移动广告。

Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Instagram、Google+外贸社交营销活跃时间表

Facebook能对企业的益处:

1、用户在搜寻企业产品或服务时更容易被找到;

2、与客户及潜在客户更紧密得联系在一起;

3、为企业自身创造一个交流社区;

4、能更直接的推广企业所创造的资源。



Part1:如何从facebook为网站带来流量呢?

1、充分利用个人信息资料

Facebook是交流式社区,人们都喜欢找寻自己感兴趣的人或者事,那么此时如何写出一个让人们眼前一亮的个性化资料,就是大家所必须去研究的。 

2、在涂鸦墙和照片夹中放置有关网站的各类图片和信息

Facebook的涂鸦墙很像是中国的微博,能够让你写出现在的心情。另外就是常见的照片夹,平时大家制作的网站推广的图片和网站的logo可以派上用场了。

3、建立起你自己的网络

Facebook是一个交友式的互动平台,你要学会建立起自己的友谊圈子,发掘对你的网站感兴趣的人群。

4、经常保持更新

必须时常保持你的facebook的各类信息包括博客的文章更新,这样才能持续引来流量。

5、活跃起来

如何让你的facebook主页受到更多人的关注,或者给人留下最深的印象呢。坐等可不行,必须活跃起来。多去参与别人的博客分享,多参加各类的圈子。 

6、安排好你的个人主页

Facebook的应用很灵活,安排好自己需要的应用,充分利用rss的提交功能。

7、确定哪些是你需要的应用

Facebook的众多应用,挑选你最擅长和最需要的放在首页,例如链接的发布和博客。

8、使用facebook的广告联盟

Facebook提供它网站的内部广告联盟,也可以说是ppc,此项功能属于付费的功能,看自己的使用情况了。

9、建立一个自己的圈子


Part2:如何正确使用Facebook?

1、建立自己的专页

建立专页的目的是推荐给你的好友及关心你以及你产品的人,同时你的朋友也可以将你的专页分享给他们的朋友,比如可以收藏自己喜爱的一些专页,如奥巴马的专页。

2、涂鸦墙

这是一个即时信息的发布工具,你可以发布文字、照片、视频及链接,你的好友在他们的动态里都能实时的看到你发布的信息,如果你的好友足够多,那么你的涂鸦墙就是展示你动态最好的舞台。当然,实时的推广下网站的链接是非常有必要的。

3、加入群组

Facebook是目前全球最活跃的社区平台,只要你想得到的群组,搜索下,facebook里都有。

4、建立群组

如果我们自己是做一个太极拳的英文网站,那么我们就建立一个群组,发布比较有吸引力的照片和内容以及视频,去人气比较旺的群组推荐你的群组,这个就如我们的QQ群一样,很多新群都是进老群拉人,道理是一样的,自己的群组,你就是管理员,以后的广告大权就全部在你手中了,所以这个不能不要。

5、增加好友

好友不能盲目的增加,要有针对性和目的性的去加,比如你手上的站点是个宠物网站,那么你就应该先加入一堆关于宠物的群组,然后再添加里面的成员作为朋友,因为他们都是对宠物有兴趣的人,这些人才是你应该加的,再比如你是卖包包的站点,那么我们就应该加入和手提包、时尚、年轻女性的群组里,因为这里的主体是我们的目标客户群,进去相关群组后,在我们自己的主页上、照片里多放大家感兴趣的照片和内容,很快,你将会拥有成百上千的好友,有了这些好友,要获取一些有价值的流量,不是问题。

Part3:做facebook不能忽视的技巧(facebook专页):



1、尝试Facebook群组



  Facebook上的群组和公司专页是不一样的。你可以为你的品牌建立一个群组。他们之间的主要区别是专页展示的事品牌形象,而群组则是具有共同兴趣的用户可以自由讨论的地方。在群组里,组员可以发任何形式的内容,就行在个人页面和公司专页一样。



2、创建个性化标签 Custom Tabs



  你可以通过专页的‘Views & Apps’来创建个性化的标签。你可以把这些标签当做你专页的登陆页面,即landing page。个性化标签可以包括客户案例,优惠活动或者你们正在举办的其他活动。



3、添加里程碑Milestones



  Facebook专页是支持添加里程碑的,这让你能够记录你企业的重大事件。你可以用这个来重点展示你们所取得的一些重大成就,譬如粉丝增长,获得奖项,产品发布以及一些其他重大的事情。你可以通过动态更新框来发布里程碑,这个需要你输入一些信息,包含名字,地点,事件,简单描述和图片。



4、利用Facebook洞察分析报告



  Facebook洞察分析报告是Facebook内部的分析工具,它帮助你分析和衡量Facebook的整体情况,包括专页的访客数,参与度。它帮助你发现什么内容最能吸引粉丝。



5、Tag其他用户或专页



  以前在Facebook上你只能tag其他用户,现在你也可以tag其他专页了。通过允许其他人在你时间轴上发内容,你的专页会更具吸引力和活跃度。通过启用该功能,只要有用户在帖子中tag了你的专页,这个帖子就会自动发布在你的专页时间轴上。



6、绑定其他渠道



  你可以把其他渠道绑定到Facebook上。我们不建议绑定Twitter,因为Twitter发布频率远远超过Facebook。你可以绑定以下3个渠道:



  Youtube: 通过绑定Youtube,粉丝能够直接看到你的Youtube视频。



  SlideShare: 和Youtube类似,通过绑定,粉丝能够直接看到你的SlideShare分享



  Flickr: 通过绑定,粉丝能够直接看到你的Flickr图片分享



7、置顶或隐藏帖子



  你可以修改你专业上帖子的状态,包括置顶,隐藏或者删除。



8、嵌入Facebook帖子



  想嵌入Facebook帖子很简单,只需要复制一段代码然后粘贴到你的HTML代码里。你可以通过这种方式来推广你的Facebook内容,从而获取更多粉丝。



9、不要过度推广你的产品



  过度推广或完全不推广你的产品都是不对的。你可以不时地发布和你产品相关的内容。这里可以用80-20法则。如果你一周发5条内容,那么其中一条应该是和你产品相关的,另外4条应该是帮助性或有趣的内容。




1.如何设置Facebook资料页?



Facebook能对企业的益处我们可以细细说来:


1、用户在搜寻企业产品或服务时更容易被找到;

2、与客户及潜在客户更紧密得联系在一起;

3、为企业自身创造一个交流社区;

4、能更直接的推广企业所创造的资源。




那么要如何设置Facebook资料页呢?


在Facebook中,个人主页(Profiles)是指个人账户的资料页,页面(Pages)则是指企业账户的资料页。


两者最主要得区别在于:企业页面,允许设定多名管理员共同管理,也就是说即使有其中一名管理员离开,页面的正常运作并不会受到任何影响。


另外,企业页面创建之前,系统要求创建者划分企业的类型,这样能帮助企业在相关搜索中更容易被列举出来。Facebook还为用户提供“成为好友“这一功能选项,成为个人用户的好友需要相互认可,而成为企业用户追随者(Fan)则不需要通过管理者的认可。


以下将详细为大家介绍如何设置用户资料页,以及如何联系朋友及进行信息共享。


第一步:注册一个账号

登陆到www.facebook.com并申请一个免费账号。(登录后可以选择中文页面)。


第二步:编辑个人主页

点击页面左上方的“个人简介(Profile)”链接,再点击“信息(Info)”标签下的“编辑(Edit)”。


按自己的情况填写基本信息、联系方式、工作/教育经历等等。所提供的资料越全面,好友将更容易检索到您,您也会越容易通过好友申请。


第三步:加入网络

点击页面右上方“设置(Settings)”链接,然后按顺序选择“账户设置(Account Setting)”和“网络(Networks)”。


加入自己感兴趣的网络会有可能认识到更多志同道合的朋友。您可以且只能加入一个区域网络和最多五个学校或公司的网络,且每一个都要求要有相应的邮箱地址。


此外,加入网络也能方便对用户的检索。


第四步:联系朋友

Facebook成立之初的目的就是为了更好的联系朋友、家人及同事,因此,网站为用户与用户之间建立初步联系提供了不少途径。


首先,点击页面左上方的“好友(Friends)”链接,再选择“寻找好友(Find Friends)”。接着,您可以导入联系人列表,或逐一添加。


找到朋友之后,点击“添加为好友(Add as a Friend)”,系统将给您的朋友发送确认信,一旦您的朋友确认了您的申请,你们正式就成为Facebook上的好友并且可以开始信息共享了。


第五步:信息共享

Facebook为用户进行信息共享提供了一个广阔的平台,打开您的Facebook个人主页或者您的资料页,然后在页面上面的小方框里输入您想与好友分享的内容。


您输入的内容会立即发布到个人页面的“墙(Wall)”标签当中,并且以“新鲜事(News Feed)”的形式显示在好友页面中。


第六步:使用应用程序

在完成了以上所有步骤之后,相信您已经能开始熟练地使用Facekook及其各种各样的程序了,其中包括“相册”,“事件”,“电影”等等。


点击个人页面底部栏左上方的“应用程序(Applications)”,然后选择您感兴趣的一项开始与好友进行互动吧。


关于隐私设置


Facebook提供用户不同程度的隐私设置,无论是个人账户还是企业账户,您都能通过对每一部分内容进行设置。这样就能保障您在管理企业账户时,个人资料得到保护。




2.如何使用Facebook进行营销?



除了个人页面(Profile)外,企业用户还能创建一个页面(Page)或一个群组(Group)进行SNS营销


如何设置页面?


设置企业页面与个人页面类似,但需要管理员先登录个人账户。企业页面并不会显示出任何管理员的姓名和资料,管理员的一切管理行为都将在幕后进行。


同时,您也可以成为企业的粉丝,但这时您的名字就会与别的粉丝一同列在页面中。


第一步:打开 www.facebook.com/pages/create.php,选择“为品牌或产品建立一个页面”,并填好公司名称。大部分公司会选择为品牌或产品创建页面,选择这一类别使企业容易出现在同类型搜索当中,也为企业提供更多相关的信息。


第二步:找到“信息(Info)”标签,点击“编辑”,并填写企业的相关信息,如:网站、描述、产品等等。


第三步:在完成所有准备工作之后,点击“发布(Publish)”来公开页面。


如何宣传页面?


成功建立页面后,您可以通过以下方法来增加人气。


丰富页面:充分运用discussion board和YouTube等应用程序丰富页面。Facebook用户喜欢浏览自己朋友的资料页,以及朋友感兴趣的页面,内容丰富的页面无形地吸引着用户眼球。




充分利用病毒式营销特性:让“粉丝”们真正参与到页面活动中。丰富的页面也让来到页面的粉丝“有事可做”。一旦粉丝们对页面中的趣事发表了评 论,Facebook的病毒性营销特性就会将这一行为以“news feed”的形式发布给他们的好友。


即用户登录后,会看到某个好友最近在您的页面对某件趣事发表了评论,于是他也来到您的页面……如此循环。


利用现有网络:告诉企业的电子邮件用户及博客读者,现在他们可以通过成为Facebook的粉丝来关注企业最新动态。


把页面列入公开搜索中:再次确认已经把企业页面“公开”。


利用Facebook广告:Facebook允许用户对页面、群组及事件等做广告,以下将进行详细说明。




3.如何在Facebook上做广告?



Facebook允许企业通过宣传吸引更多粉丝及为销售部门赢得潜在客户,制作广告的方法和管理工具与Google AdWords的界面十分类似:




第一步:打开http://www.facebook.com/advertising页面,登陆后点击“创建广告(Create an Ad)”,根据广告内容填入外部链接、标题、广告词,还可选择载入图片。如果要对Facebook上的内容做广告,可点击图片方框内的链接,然后选择广告 内容并填上相应信息即可。


第二步:按需求填写目标用户和计费方式。目标用户可根据地点、年龄、性别及兴趣来划分,计费方式则可选择按点击率或浏览率来计算。


通常情况下建议按点击率 计费,虽然广告的浏览量很大,但真正的点击率并不高,因此选择按点击率计费一方面达到做广告的初步效果,另一方面也降低了广告成本。


最后,点击页面最下方的“预览广告(Review Ad)”,并把制成的广告合理排序。


Facebook有一个内置的系统对广告展示次数、点击率和通过点击率进行分析,这样可以帮助用户判断哪个广告资本投资率最高,最适合企业页面。


Facebook群组与页


群组也是Facebook病毒式营销最便捷的途径之一,企业除了建立页,也可以再建立一个群组。


两者最大的区别在于群组像是为一群志同道合的人建立一个讨论页,而页面则更像是企业通过Facebook向外部展示成果的窗口。


用户一旦成为组员,他们会使用群组所带的邀请功能邀请好友参加,如果好友也感兴趣, 群组的人数将会迅速增加。但是,由于人数的泛滥,许多群组发展到后期充斥着许多垃圾信息。


另一方面,群组的管理员并不像页面管理员那样隐蔽,群组管理员发 布的信息会以他个人的名义显示,而页面则以企业名义发布。


群组虽然看似比页面更容易发挥病毒营销的特性,但它并不能享受Facebook的所有应用程序, 只能给组员提供基础的讨论和分享等服务。


到这里,相信您对Facebook必定有了更进一步的了解,并且想立即加入Facebook这个大社区中。


请记住,Facebook与您的企业一样也是不断更新的,需要您的不断探索才能更好把它运用到营销当中,更好地使它为企业服务。所以,抓住Facebook的流量,也就抓住了未来几年移动端购物的一条大的来源渠道。对于做外贸的朋友或者企业来说,不用Facebook来做引流推广是很可惜的。

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