你会有效沟通吗?人称代词的细微改变却有极大力量
在沟通时选择正确的人称代词,也许是能够帮助成功人士争取到权力的重要因素之一。
01 关键点
·使用不同的代词能够帮助我们进行权力和社会地位的谈判。
·领导人和政治家使用代词会影响他们是否能够取得成功。
·使用“我们”与“我”代表了不同的社会目标。
长期以来,代词一直是激烈争论和社会改革的核心。它不仅涉及我们如何看待、表达性别问题,还涉及我们如何使用它来揭示人与人之间的关系。
在研究各种高风险背景下的代词选择时,心理学家和语言学家发现我们的代词模式在很大程度上揭示了我们是如何表达权力和社会地位的。
02 领导者的代词
心理学家James Pennebaker和他的同事研究了在人际互动中地位较高和地位较低的参与者使用的代词模式。
他们发现,那些担任领导角色的人通常使用较少的第一人称单数词(我,我的)和较多的复数词(我们,我们的,他们),而那些担任下属地位的人则会使用更多的“我”的字眼。
这个结果乍一看令人惊讶,因为使用“我”似乎是我们印象中代表权力的词语,例如“我期望”或“我需要”。但是,正如任何试图教育或监督他人的人所了解的那样,用“你想要什么”来告诉别人他们需要做什么的措辞很少会奏效。
相反,为了建立一个团队,激励人们,你必须说服人们,你们是一起的,这对大家都有好处。因此,欢迎来到“我们”,而不是“我”的世界。
03 政治的代词
由于使用“我们”似乎带有一种集体的感觉,并与提升领导力相关。因此,政治家们迅速开始使用这种措辞方式。
先前的一项研究考察了澳大利亚总理候选人的竞选演讲,发现80%的选举中获胜的候选人都比失败的候选人使用了更多 “我们”。
更为重要的是,宾夕法尼亚大学教授Mark Liberman为“语言日志”博客所做的一系列数据分析中发现,自二战以来,总统发表的国情演讲中第二人称复数代词(即“你”)的使用明显增加。
这项研究表明,我们更喜欢那些语言行为中将我们视为群体中一员、并在社会上将我们认同为集体一部分的领导人,而不是那些通过使用自我代词将他们与我们区分开来的人。
然而,政治领导人似乎并不总是倾向于优先考虑社会联系而不是个体独特性。这种越来越倾向于使用 “我们”的情况通常只出现在上个世纪的总统演说中。
03 那么,“我”就没有用武之地了吗?
实际上,第一人称代词的使用(例如,“我”)并不总是消极的。它可能反映了一种地位的差异,也可能只是为了适应不同情况的语言表达。我们需要了解代词使用的不同模式来更好地表达自我。
当我们担任管理者的职位时,无论是会议室还是在家庭中,我们都倾向于使用标志着包容性和强调联系性的词语。
相比之下,当我们试图取悦地位更高的人或更专注于我们正在履行的特定角色时,我们会使用更多的“我”的字眼(例如,我刚才做了什么、我正在努力做什么等)。
而且,并非所有的“我”都是平等的。正如Pennebaker博士的研究所表明的那样:有时“我”可以表达自恋(例如,我需要或我想要什么);它也可以表达礼貌(例如,我希望或我认为什么)。
同样,“我们”这个代词也可以用在强调分离和分裂的方面。例如,当在部门或团体内工作时,他们将“我们”定义为与其他团体对立的意思,而不是定义为自己在为共同的目标工作。
总而言之,针对不同的代词使用模式的研究发现,使用更多的以他人为中心的代词具备优势。例如,在一项对模拟工作面试中的讲话进行评分的研究中,研究团队发现,使用“我们”和“他们”等更具包容性或外向性的代词比使用“我”代词的比例更高,并被认为更积极和友好。
这些研究都表明,提高对代词的了解、明白如何使用“我”、或“我们”是有好处的。这种好处在高风险的情况下被放大了,无论是求职面试,还是与配偶或孩子谈及一个微妙话题时,斟酌你的措辞都是必要手段。
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