奶糖派：面对「黑天鹅」，公司应设定一条突发事件响应流程

大家好，品牌星球 3 月 12 日发布了新消费品牌的「战役」专题，采访了 22 家国内消费品牌在面对疫情发生后的变化，其中包括了他们的所思和所感。

再次感谢这 22 家品牌的分享，希望内容能给行业、品牌以及个人带来新的思考，也为行业带来多一点信心和正面的能量。

本篇是来自大码内衣品牌「奶糖派」的分享。

全部品牌的分享可点击 👉坚持品牌的价值，22 个新消费品牌的「战疫」。

文章内含品牌为大家准备的「品牌福袋」，查看文末有福利送上。截止时间至 3 月 20 日（本周五）。

大白

2015 年成立，奶糖派是国内首个专为大胸设计内衣的品牌，提供 C-K 罩杯（65-90 底围）女性日常承托和保护胸部的内衣，还针对大胸各种穿着场景开发了丰富的穿搭性产品，开创了大杯文胸的分胸型结构研发和 7 项数据文胸尺码测量法，让许多大胸女孩开始欣赏自己的身体之美，找到自信。

同时，也更多地去做一些适合大家在家里穿的内衣，来满足市场的新需求和符合现在的大环境。然后是公司运营方面，现在大部分同事都在远程办公，一部分不能远程办公的岗位，就采取让大家先调休年假的方式来度过。我们还降低了所有的推广费用开支，来确保公司现金流的安全。 

▍Q2：从企业管理和品牌运营的角度，这次疫情是带来了什么启示或是思考？

大白：第一个是我们更加看到了现金流的重要性：当时我们计算过，如果疫情持续影响，那么只要 3-4 个月的时间，就可能很难再支撑下去了。所以在未来，我们对于企业现金流的安全会更加的重视。

有一个正面的启示，这次疫情让我们重新审视了线下办公：事实上，我们对于办公地点不一定是真的那么需要。因为远程办公的效率并不低，现在的在家办公各类条件很完备，并且还节省了通勤时间。

因为远程办公，同事们被迫对各自的工作需求要传达得更清晰，这倒逼了大家把工作想得更清晰。减少了相互间不必要的打扰，同事们有更多的个人思考时间，能够静下心来去做方案，做一些需要整块时间做的事情。

▍Q3：从你的角度来看，有什么新的消费趋势或者有意思的现象吗？

大白：我认为疫情结束后不一定有爆发性的补偿消费，至少不会在所有行业都出现，可能部分行业吧；在短期之内，至少在六月份之前，大家心有余悸，还是会减少在公共场所聚集的。

我反而比较担心，因为疫情影响，很多行业不景气，导致很多人的收入都受到影响，有可能会让大家消费上相对谨慎。从长远角度来看的话，我认为今后远程办公，无固定场所的办公会更加的普及，怎么样让大家能在家里能够更加方便的办公，更加舒适的办公可能会引出很多新的消费需求，值得加以考虑。

▍Q5：从长远角度来考虑，你认为企业应该从哪些方面做好规划，来应对当下以及未来潜在的「黑天鹅」危机？